BREAKING NEWS

Czy linie British Airways i Ryanair dopuszczały się łamania prawa konsumentów w trakcie epidemii? To wykaże śledztwo

Polish Express
Polish Express logo

Czy linie British Airways i Ryanair dopuszczały się łamania prawa konsumentów w trakcie epidemii? To wykaże śledztwo

Zwrot pieniędzy za odwołany lot w trakcie pandemii

Czy linie British Airways i Ryanair zostaną pociągnięte do odpowiedzialności?

Fot. Getty

Urząd ds. Konkurencji i Rynków zbada, czy podczas pandemii linie lotnice British Airways i Ryanair dopuszczały się łamania prawa konsumentów. Śledczy sprawdzą także, czy przewoźnicy mieli obowiązek oddania ludziom pieniędzy za loty, które się odbyły, ale z których ludzie nie mogli skorzystać z uwagi na wprowadzony zakaz podróży typu „non–essential”.  

Urząd ds. Konkurencji i Rynków (ang. The Competition and Markets Authority (CMA)) przyjrzy się polityce dotyczącej zwrotów za odwołane loty, stosowanej przez czołowe linie lotnicze British Airways i Ryanair. Śledczy zbadają, czy przewoźnicy naruszyli prawa konsumentów, nie oferując im zwrotu pieniędzy za loty anulowane z powodu pandemii Covid–19 i na skutek powszechnie wprowadzanych w całej Europie lockdownów. CMA jest zdania, że pasażerowie wspomnianych linii lotniczych powinni mieć prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, a tymczasem w trakcie pandemii linia Britrish Airways oferowała swoim klientom vouchery lub opcję bezpłatnej zmiany rezerwacji, natomiast Ryanair nalegał na przebukowanie biletu na inny termin. A, jak przypominają eksperci The Competition and Markets Authority, każdy klient ma prawo do zwrotu pieniędzy za niewykonaną usługę w terminie do 14 dni. 

>>> TWÓJ LOT ZOSTAŁ ODWOŁANY LUB OPÓŹNIONY? >>> DOMAGAJ SIĘ ODSZKODOWANIA! KLIKNIJ TUTAJ! <<<

Zwrot pieniędzy za odwołany lot to podstawowe prawo konsumenta

Śledczy CMA zdają sobie sprawę z tego, że linie lotnicze musiały w trakcie pandemii stawić czoła ogromnym trudnościom, ale też podkreślają, że to wcale nie znaczy, że mieli na tym automatycznie ucierpieć ich klienci. „CMA obawia się, że nie oferując ludziom zwrotu pieniędzy, obaj przewoźnicy mogli naruszyć prawo konsumentów i niesprawiedliwie pozostawić ludzi bez pieniędzy” – czytamy w notatce przekazanej do mediów przez organizację broniącą praw konsumentów. A jej dyrektor generalny Andrea Coscelli dodaje: – Choć rozumiemy, że linie lotnicze miały ciężki okres podczas pandemii, to ludzie, zgodnie z prawem, nie powinni być pozostawieni bez pieniędzy. Klienci zarezerwowali te loty w dobrej wierze, ale dostosowując się do przepisów nie mogli ich odbyć ze względu na okoliczności całkowicie od nich niezależne. Uważamy, że ci ludzie powinni otrzymać zwrot pieniędzy. 
 

 

 

 

>>> TWÓJ LOT ZOSTAŁ ODWOŁANY LUB OPÓŹNIONY? >>> DOMAGAJ SIĘ ODSZKODOWANIA! KLIKNIJ TUTAJ! <<<

Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.

Marek PiotrowskiMarek PiotrowskiFacebookTwitterYoutube

Redaktor serwisu

Zapalony wędkarz, miłośnik dobrych kryminałów i filmów science fiction. Chociaż nikt go o to nie podejrzewa – chodzi na lekcje tanga argentyńskiego. Jeśli zapytacie go o jego trzy największe pasje – odpowie: córka Magda, żona Edyta i… dziennikarstwo śledcze. Marek pochodzi ze Śląska, tam studiował historię. Dla czytelników „Polish Express” śledzi historie Polaków na Wyspach, które nierzadko kończą się w… więzieniu.

[email protected]

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Przeprowadzka do Wielkiej Brytanii po Brexicie

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK