Wielka Brytania

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Polish Express
Polish Express logo

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Wczoraj pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummondzie i Alistarze Rae, którym odwołano lot z Warszawy do Glasgow, jednak tylko jeden z nich dostał od Ryanaira odszkodowanie. Ryanair napisał do „Polish Express” sprostowanie, w którym tłumaczy pomyłkę.

David Drummond i Alistar Rae kupili bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który później odwołano ze względu na huragan Ophelia. O ile powód odwołania lotu był całkowicie zrozumiały, to zupełnie zaskakujące było potraktowanie obu panów przez firmę Ryanair, która rekompensatę za bilet zwróciła tylko jednemu z nich.  

 

Co zrobić, jeśli linia lotnicza odwołała twój lot? Jakie przysługują odszkodowania?

Do redakcji „Polish Express” wpłynęło sprostowanie Ryanaira w ten sprawie. Oto jego treść:

Lot z Warszawy do Glasgow w dniu 16.10.2017 r. został odwołany z obawy o bezpieczeństwo pasażerów ze względu na złe warunki pogodowe (huragan Ophelia). Anulacja rejsu była całkowicie poza kontrolą Ryanaira, a w związku z tym odszkodowanie z tytułu EU261 nie ma zastosowania. Pasażerowie tego lotu otrzymali natomiast całkowity zwrot kosztów. Pan Rae otrzymał odszkodowanie w tytułu EU261 w wysokości 250 euro z powodu błędu administracyjnego popełnionego przez jednego z naszych pracowników.”

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK