Wielka Brytania

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Wczoraj pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummondzie i Alistarze Rae, którym odwołano lot z Warszawy do Glasgow, jednak tylko jeden z nich dostał od Ryanaira odszkodowanie. Ryanair napisał do „Polish Express” sprostowanie, w którym tłumaczy pomyłkę.

David Drummond i Alistar Rae kupili bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który później odwołano ze względu na huragan Ophelia. O ile powód odwołania lotu był całkowicie zrozumiały, to zupełnie zaskakujące było potraktowanie obu panów przez firmę Ryanair, która rekompensatę za bilet zwróciła tylko jednemu z nich.  

 

Co zrobić, jeśli linia lotnicza odwołała twój lot? Jakie przysługują odszkodowania?

Do redakcji „Polish Express” wpłynęło sprostowanie Ryanaira w ten sprawie. Oto jego treść:

Lot z Warszawy do Glasgow w dniu 16.10.2017 r. został odwołany z obawy o bezpieczeństwo pasażerów ze względu na złe warunki pogodowe (huragan Ophelia). Anulacja rejsu była całkowicie poza kontrolą Ryanaira, a w związku z tym odszkodowanie z tytułu EU261 nie ma zastosowania. Pasażerowie tego lotu otrzymali natomiast całkowity zwrot kosztów. Pan Rae otrzymał odszkodowanie w tytułu EU261 w wysokości 250 euro z powodu błędu administracyjnego popełnionego przez jednego z naszych pracowników.”

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Linie lotnicze Ryanair grożą, że „uziemią swoje loty” po Brexicie, jeśli Brytyjczycy jeszcze raz nie przemyślą swojego wyboru z czerwca 2016 roku. Mieszkańcy Wysp po wyjściu z UE będą musieli liczyć się...

Pieniądze dla Polaków

Pieniądze dla Polaków

Irlandzkie linie lotnicze Ryanair wprowadzają, jak co roku, do sprzedaży swoje kalendarze pokładowe na następny rok. Dochód zostanie przeznaczony dla fundacji TVN - „Nie jesteś sam”.

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Parokrotnie pisaliśmy w sprawie odwołanych lotów Ryanaira oraz wypłaty odszkodowań z tego powodu klientom. Swoją sytuację opisała nam również w liście do redakcji 68-letnia Polka, która miała lecieć wraz...

Skandal: Pasażerowie Ryanaira, których loty zostały odwołane, nie dostaną rekompensaty finansowej

Skandal: Pasażerowie Ryanaira, których loty zostały odwołane, nie dostaną rekompensaty finansowej

Klienci Ryanaira, który od ubiegłego tygodnia odwołał tysiące lotów pozostawiając pasażerów na lodzie, zostali poinformowani o tym, że nie dostaną finansowej rekompensaty za koszty, jakie ponieśli w związku...

Coraz więcej osób spieszy się przed ostatecznym terminem składania skarg ws. PPI. Dzięki Schwarzeneggerowi!

Coraz więcej osób spieszy się przed ostatecznym terminem składania skarg ws. PPI. Dzięki Schwarzeneggerowi!

Brytyjska Komisja Nadzoru Finansowego (Financial Conduct Authority) opublikowała wczoraj raport w sprawie skarg dotyczących PPI. Wynika z niego, że coraz więcej osób spieszy się przed upłynięciem ostatecznego...

Ryanair otwiera nową bazę w Katowicach i uruchamia aż 11 nowych połączeń

Ryanair otwiera nową bazę w Katowicach i uruchamia aż 11 nowych połączeń

Ryanair otwiera w Katowicach nową bazę operacyjną - w związku z tym irlandzki przewoźnik uruchomi również jedenaście nowych kierunków.

Ryanair wygrał proces sądowy: Nie będzie musiał płacić odszkodowań pasażerom za odwołane loty z powodu strajków

Ryanair wygrał proces sądowy: Nie będzie musiał płacić odszkodowań pasażerom za odwołane loty z powodu strajków

Linie lotnicze Ryanair nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowań poszkodowanym pasażerom za odwołane loty z powodu strajków, które miały miejsce ubiegłego lata – orzekł sąd w Dublinie.

fot.

Obsługa lotniska Stansted upokorzyła niepełnosprawną kobietę - Za pomoc we wniesieniu bagażu zażądała 50 funtów

23-letnia Nathalie Allport-Grantham cierpli na zespół chorób genetycznych, który utrudnia jej poruszanie się oraz noszenie cięższych rzeczy. Świadoma swoich dolegliwości kobieta zamówiła na lotnisku Stansted...

Ryanair ostrzega, że „obetnie loty”, jeśli nie dojdzie do umowy z UE odnośnie Brexitu

Ryanair ostrzega, że „obetnie loty”, jeśli nie dojdzie do umowy z UE odnośnie Brexitu

Dyrektor finansowy Ryanaira, Neil Sorahan powiedział, że irlandzkie linie lotnicze są bardzo zaniepokojone tym, że może nie dojść do umowy między unią i Wielką Brytanią w sprawie Brexitu i ostrzegł, że...

Wypadek motocyklowy w UK: Jak postępować? Gdzie możesz uzyskać pomoc?

Wypadek motocyklowy w UK: Jak postępować? Gdzie możesz uzyskać pomoc?

Płacimy drogie ubezpieczenie, droższy podatek drogowy (niż smart lub inny mały samochód), a kierowcy traktują nas bez należnego nam szacunku i uwagi. Pewnie przyznają mi rację ci, którzy codziennie przeciskają...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK