Wielka Brytania

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Polish ExpressPolish Express logo

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Parokrotnie pisaliśmy w sprawie odwołanych lotów Ryanaira oraz wypłaty odszkodowań z tego powodu klientom. Swoją sytuację opisała nam również w liście do redakcji 68-letnia emerytowana Polka, która miała lecieć wraz z wnukiem samolotem Ryanaira do Anglii, jednak odwołano jej lot.

W tym tygodniu pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummond i Alistarze Rae, którym odwołano lot liniami Ryanair z Warszawy do Glasgow, a rekompensatę pieniężną otrzymał tylko jeden z nich. W tej sprawie też odezwał się do redakcji Polish Express przedstawiciel Ryanaira, który prosił, aby zamieścić sprostowanie odnośnie pomyłki jednego z pracowników, za sprawą której jeden z wyżej wymienionych pasażerów otrzymał zwrot pieniędzy za bilet z opóźnieniem.

 

 

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Tym razem z kolei jedna z naszych czytelniczek poprosiła nas o opisanie swojej sytuacji, która także związana jest z rekompensatą pieniężną za odwołany przez Ryanaira lot. Oto treść listu, który wpłynął do redakcji:

„Szanowni Państwo !!

Moja sprawa jest bardzo dziwna przynajmniej z mojego punktu widzenia. Otóż w dniu 22.08.2017 wracałam z wnukiem z wakacji do Anglii i spotkało nas nieszczęście związane z opóźnionym lotem. Na lotnisku byliśmy zrobieni w konia, błędnie informowano nas o godzinie przesuniętego lotu następnie na lotnisku zostaliśmy przez przewoźnika lub ewentualnie jego przedstawicieli jako klienci linii Raynair poinformowani, że lot nie odbędzie się z powodu złych warunków pogodowych, co było nieprawdą, gdyż rodziny w Anglii sprawdzały i nigdzie burz nie było.

Po 4 godzinach Raynair przebudził się i wydał pasażerom posiłek, jednak dalej podtrzymywano informację o złych warunkach pogodowych. Dopiero wieczorem, kiedy podstawiono nowy samolot, ściągnięty z Włoch, pilot poinformował nas, że przeprasza, ale w poprzednim samolocie była awaria silnika. Tak więc wyszło szydło z worka - kłamstwo przewoźnika. Jestem już starą kobietą, babcią, mam 68 lat, więc postanowiłam nie popuścić. Ponieważ druki o odszkodowanie wypełnia się tylko po angielsku, postanowiłam do sprawy zatrudnić firmę z polski.

 

 

Firma sprawnie przyjęła moje zlecenie, dałam jej pełnomocnictwa i jakież było moje zdziwienie, kiedy w dniu 15.09.2017 otrzymałam imienny czek na okaziciela na kwotę 500 euro. Niestety sama nie mogłam go nigdzie zrealizować z uwagi na to, iż od 22 sierpnia w Polsce nie realizuje się czeków imiennych w euro. Zmuszona więc byłam wraz z pismem przewodnim w dniu 19.09.2017 odesłać czek do polskiej firmy, gdyż faktycznie to ona załatwiała moją sprawę. Firma sprawnie w dniu 29.09.2017 odesłała czek wraz z pismem przewodnim do przewoźnika w Dublinie i od tej pory cisza.

Nie rozumiem złośliwości Raynaira, gdyż nie dosyć, że zakpili z firmy, która mnie i mojego wnuka reprezentowała, to teraz jeszcze robi problem z przesłaniem tych należnych mi pieniędzy na konto firmy. FIRMA natomiast śpi, gdyż poinformowała mnie, że nawet rok mogę czekać na pieniądze. Ludzie pomóżcie, bo szlag mnie trafi na same święta z powodu bezradności. Ja sądziłam, że to nie problem, że przeksięgowanie pieniędzy to pryszcz. Okazuje się, że przewoźnik jest wyjątkowo złośliwy i wolałby, żebym ja sama to załatwiła, ale jak, skoro ja nie znam angielskiego. Proszę o pomoc jako stara emerytka. Z góry dziękuję za interwencję, może pieniądze wysłano, a firma upoważniona robi sobie kpiny.

Naprawdę nie wiem, co myśleć o takim postępowaniu. Stwierdziłam już jednak, że nigdy w życiu nie polecę do wnuka przewoźnikiem Ryanair i nie dam mu zarobić. Tak się z ludźmi nie postępuje, jak chce się mieć klientów. To czysta kpina przyznać odszkodowanie, a potem cyrki wyprawiać.”

 

Jeśli przydarzyła Wam się podobna sytuacja wymagająca interwencji, piszcie na adres: [email protected]

Pasażerowie przeżyli horror w powietrzu! Jeden z nich zmarł na pokładzie

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Wszystko, co musisz wiedzieć o zbliżających się strajkach pilotów Ryanaira

Wszystko, co musisz wiedzieć o zbliżających się strajkach pilotów Ryanaira

Piloci zatrudnieni w Ryanairze szykują się do serii letnich strajków. Ich decyzja została już zatwierdzona przez British Airline Pilots Association. Według BALPA Ryanair nie spełnia szeregu wymagań stawianych...

Polacy jednym z najuczciwszych narodów na świecie. Najczęściej zwracamy znalezione portfele z pieniędzmi

Polacy jednym z najuczciwszych narodów na świecie. Najczęściej zwracamy znalezione portfele z pieniędzmi

Zgodnie z najnowszymi badaniami przeprowadzonymi m.in. przez uniwersytety w Michigan, Zurychu i Utah Polacy należą do jednego z najbardziej uczciwych narodów na świecie. Przed nami na liście znaleźli się...

BBC: Według Brytyjczyków Maria Skłodowska-Curie była "najbardziej wpływową kobietą w historii"

BBC: Według Brytyjczyków Maria Skłodowska-Curie była "najbardziej wpływową kobietą w historii"

Pochodząca z Polski fizyczka i chemiczka, dwukrotna laureatka Nagrody Nobla Maria Skłodowska-Curie zwyciężyła w plebiscycie zorganizowanym przez BBC History. "Zmieniła świat nie raz, a dwa razy" - czytamy...

Piloci Ryanaira szykują się do strajku - w jakim terminie nastąpi ew. akcja protestacyjna?

Piloci Ryanaira szykują się do strajku - w jakim terminie nastąpi ew. akcja protestacyjna?

Piloci Ryanaira zatrudnieni w Wielkiej Brytanii szykują się do strajku. Decyzja w tej sprawia ma zapaść w głosowaniu, którego wyniki poznamy 7 sierpnia. Ewentualna akcja protestacyjna miała by mieć miejsce...

Władze Ryanaira domagają się od brytyjskiego rządu ujawnienia harmonogramu Brexitu

Władze Ryanaira domagają się od brytyjskiego rządu ujawnienia harmonogramu Brexitu

Popularna tania irlandzka linia lotnicza Ryanair domaga się od brytyjskiego rządu podania negocjacji brexitowych dla lotnictwa.

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Mimo że David Drummond i Alistar Rae mieli bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który przed wylotem odwołano, to tylko jeden z nich otrzymał rekompensatę, a drugiego poinformowano, że nie jej nie...

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair znalazł się pod ostrzałem brytyjskiej minister ds. cyfryzacji, która uznała algorytm linii odpowiedzialny za przydzielanie miejsc pasażerom w samolocie za „cyniczny, wyzyskujący i nastawiony na...

Strajki w Ryanairze będą jeszcze WIĘKSZE - irlandzcy piloci poparli akcję protestacyjną

Strajki w Ryanairze będą jeszcze WIĘKSZE - irlandzcy piloci poparli akcję protestacyjną

Do strajkujących pilotów Ryanaira zatrudnionych w Wielkiej Brytanii dołączą ich koledzy z Irlandii - 94 proc. pilotów zrzeszonych w związku IALPA opowiedziała się za przeprowadzeniem akcji protestacyjnej.

„Przepraszam, zbiłam bombkę". Wzruszający list 5-latki i poszukiwania na Twitterze

„Przepraszam, zbiłam bombkę". Wzruszający list 5-latki i poszukiwania na Twitterze

5-letnia Faith jest autorką uroczego listu. Do sklepu John Lewis w Cambridge trafiła wiadomość od dziewczynki, w której mała przeprasza za zbitą bombkę choinkową.

Temat numeru: Policja w Europie ściga Polkę za porwanie syna

Temat numeru: Policja w Europie ściga Polkę za porwanie syna

Polka, matka ośmioletniego synka musi oddać chłopca brytyjskiemu ojcu. Tak bowiem zdecydował w ostatnich dniach polski sąd karny. A to oznacza kolejny zwrot w dramatycznej walce o odzyskanie chłopca przez...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK