Wielka Brytania

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Polish ExpressPolish Express logo

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Parokrotnie pisaliśmy w sprawie odwołanych lotów Ryanaira oraz wypłaty odszkodowań z tego powodu klientom. Swoją sytuację opisała nam również w liście do redakcji 68-letnia emerytowana Polka, która miała lecieć wraz z wnukiem samolotem Ryanaira do Anglii, jednak odwołano jej lot.

W tym tygodniu pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummond i Alistarze Rae, którym odwołano lot liniami Ryanair z Warszawy do Glasgow, a rekompensatę pieniężną otrzymał tylko jeden z nich. W tej sprawie też odezwał się do redakcji Polish Express przedstawiciel Ryanaira, który prosił, aby zamieścić sprostowanie odnośnie pomyłki jednego z pracowników, za sprawą której jeden z wyżej wymienionych pasażerów otrzymał zwrot pieniędzy za bilet z opóźnieniem.

 

 

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Tym razem z kolei jedna z naszych czytelniczek poprosiła nas o opisanie swojej sytuacji, która także związana jest z rekompensatą pieniężną za odwołany przez Ryanaira lot. Oto treść listu, który wpłynął do redakcji:

„Szanowni Państwo !!

Moja sprawa jest bardzo dziwna przynajmniej z mojego punktu widzenia. Otóż w dniu 22.08.2017 wracałam z wnukiem z wakacji do Anglii i spotkało nas nieszczęście związane z opóźnionym lotem. Na lotnisku byliśmy zrobieni w konia, błędnie informowano nas o godzinie przesuniętego lotu następnie na lotnisku zostaliśmy przez przewoźnika lub ewentualnie jego przedstawicieli jako klienci linii Raynair poinformowani, że lot nie odbędzie się z powodu złych warunków pogodowych, co było nieprawdą, gdyż rodziny w Anglii sprawdzały i nigdzie burz nie było.

Po 4 godzinach Raynair przebudził się i wydał pasażerom posiłek, jednak dalej podtrzymywano informację o złych warunkach pogodowych. Dopiero wieczorem, kiedy podstawiono nowy samolot, ściągnięty z Włoch, pilot poinformował nas, że przeprasza, ale w poprzednim samolocie była awaria silnika. Tak więc wyszło szydło z worka - kłamstwo przewoźnika. Jestem już starą kobietą, babcią, mam 68 lat, więc postanowiłam nie popuścić. Ponieważ druki o odszkodowanie wypełnia się tylko po angielsku, postanowiłam do sprawy zatrudnić firmę z polski.

 

 

Firma sprawnie przyjęła moje zlecenie, dałam jej pełnomocnictwa i jakież było moje zdziwienie, kiedy w dniu 15.09.2017 otrzymałam imienny czek na okaziciela na kwotę 500 euro. Niestety sama nie mogłam go nigdzie zrealizować z uwagi na to, iż od 22 sierpnia w Polsce nie realizuje się czeków imiennych w euro. Zmuszona więc byłam wraz z pismem przewodnim w dniu 19.09.2017 odesłać czek do polskiej firmy, gdyż faktycznie to ona załatwiała moją sprawę. Firma sprawnie w dniu 29.09.2017 odesłała czek wraz z pismem przewodnim do przewoźnika w Dublinie i od tej pory cisza.

Nie rozumiem złośliwości Raynaira, gdyż nie dosyć, że zakpili z firmy, która mnie i mojego wnuka reprezentowała, to teraz jeszcze robi problem z przesłaniem tych należnych mi pieniędzy na konto firmy. FIRMA natomiast śpi, gdyż poinformowała mnie, że nawet rok mogę czekać na pieniądze. Ludzie pomóżcie, bo szlag mnie trafi na same święta z powodu bezradności. Ja sądziłam, że to nie problem, że przeksięgowanie pieniędzy to pryszcz. Okazuje się, że przewoźnik jest wyjątkowo złośliwy i wolałby, żebym ja sama to załatwiła, ale jak, skoro ja nie znam angielskiego. Proszę o pomoc jako stara emerytka. Z góry dziękuję za interwencję, może pieniądze wysłano, a firma upoważniona robi sobie kpiny.

Naprawdę nie wiem, co myśleć o takim postępowaniu. Stwierdziłam już jednak, że nigdy w życiu nie polecę do wnuka przewoźnikiem Ryanair i nie dam mu zarobić. Tak się z ludźmi nie postępuje, jak chce się mieć klientów. To czysta kpina przyznać odszkodowanie, a potem cyrki wyprawiać.”

 

Jeśli przydarzyła Wam się podobna sytuacja wymagająca interwencji, piszcie na adres: [email protected]

Pasażerowie przeżyli horror w powietrzu! Jeden z nich zmarł na pokładzie

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Mimo że David Drummond i Alistar Rae mieli bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który przed wylotem odwołano, to tylko jeden z nich otrzymał rekompensatę, a drugiego poinformowano, że nie jej nie...

Ryanair nie tylko odwołał pasażerom loty, ale zmusił ich do podwójnych opłat za bagaż!

Ryanair nie tylko odwołał pasażerom loty, ale zmusił ich do podwójnych opłat za bagaż!

Pasażerowie Ryanaira zostali zmuszeni do zapłacenia dwa razy za swój bagaż przy zmianie rezerwacji lotu, do której doszło z winy irlandzkich linii lotniczych.

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

Ryanair likwiduje połączenia do Polski z Wysp. W związku z tym, że irlandzki przewoźnik zamyka swoją bazę na lotnisku Glasgow Airport liczba lotów stamtąd zostanie zredukowane z 23 do... trzech.

Wczoraj przed szkołą w Ealing samochód potrącił Polkę. Leżąca na zimnej ulicy kobieta czekała ponad godzinę na karetkę

Wczoraj przed szkołą w Ealing samochód potrącił Polkę. Leżąca na zimnej ulicy kobieta czekała ponad godzinę na karetkę

Jeden z naszych czytelników napisał do nas alarmującego maila. Wczoraj w West Twyford (Ealing) doszło do wypadku, w wyniku którego została potrącona Polka. Niepokojące było przede wszystkim to, że kobieta...

PILNE: Ryanair odwołał 190 lotów na ten piątek (28 września) w całej Europie

PILNE: Ryanair odwołał 190 lotów na ten piątek (28 września) w całej Europie

Ryanair poinformował, że odwołał 190 lotów w ten piątek w całej Europie w związku ze strajkami załogi w Hiszpanii, Belgii, Holandii, Portugalii, we Włoszech i Niemczech. W wyniku odwołanych lotów ucierpi...

Dzisiaj gigantyczny strajk pilotów Ryanaira. Pasażerowie są wściekli na odwołane loty

Dzisiaj gigantyczny strajk pilotów Ryanaira. Pasażerowie są wściekli na odwołane loty

Zapowiadany od ponad tygodnia strajk pilotów Ryanaira doszedł do skutku. Dzisiaj irlandzkie linie lotnicze są zmuszone odwołać loty w aż pięciu krajach europejskich, na czym ucierpią tysiące pasażerów.

fot. Youtube

Polak, który wysiadł z samolotu wyskakując na skrzydło, tłumaczy się ze swojego zachowania

Kilka dni temu wiadomość o Polaku, który wysiadł z samolotu linii Ryanair przez skrzydło, obiegła cały świat. Teraz Romuald Graczyk tłumaczy się ze swojego zachowania.

Jeszcze ciaśniej? Nowe samoloty Ryanaira będą jeszcze bardziej niewygodne

Jeszcze ciaśniej? Nowe samoloty Ryanaira będą jeszcze bardziej niewygodne

Ryanair modernizuje swoją flotę. Irlandzki przewoźnik stawia na Boeingi 737 MAX 200, które mają wprowadzić zupełnie nową jakość, ale wygląda na to, że podróżowanie tymi maszynami będzie bardzo niewygodne.

Polska lekarka obrażała pacjentów

Polska lekarka obrażała pacjentów

41-letnia Elżbieta J. pracująca w szpitalu psychiatrycznym w Stafford stanęła przed sądem dyscyplinarnym General Medical Council w Manchester za obraźliwe i uwłaczające godności swoich pracowników i pacjentów...

Kobieta wyłowiona z londyńskiego kanału to Marta Ligman. Kasjerka z polskiego sklepu

Kobieta wyłowiona z londyńskiego kanału to Marta Ligman. Kasjerka z polskiego sklepu

Londyńska policja zidentyfikowała zwłoki wyłowione w niedzielę z kanału w Londynie. Należą one do 23-letniej Marty Ligman, która sprzedawała w jednym z polskich sklepów w brytyjskiej stolicy. W związku...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK