Wielka Brytania

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Polish Express
Polish Express logo

List od Czytelniczki: Polska emerytka pisze, że do tej pory czeka na pieniądze od Ryanaira!

Parokrotnie pisaliśmy w sprawie odwołanych lotów Ryanaira oraz wypłaty odszkodowań z tego powodu klientom. Swoją sytuację opisała nam również w liście do redakcji 68-letnia emerytowana Polka, która miała lecieć wraz z wnukiem samolotem Ryanaira do Anglii, jednak odwołano jej lot.

W tym tygodniu pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummond i Alistarze Rae, którym odwołano lot liniami Ryanair z Warszawy do Glasgow, a rekompensatę pieniężną otrzymał tylko jeden z nich. W tej sprawie też odezwał się do redakcji Polish Express przedstawiciel Ryanaira, który prosił, aby zamieścić sprostowanie odnośnie pomyłki jednego z pracowników, za sprawą której jeden z wyżej wymienionych pasażerów otrzymał zwrot pieniędzy za bilet z opóźnieniem.

 

 

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

Tym razem z kolei jedna z naszych czytelniczek poprosiła nas o opisanie swojej sytuacji, która także związana jest z rekompensatą pieniężną za odwołany przez Ryanaira lot. Oto treść listu, który wpłynął do redakcji:

„Szanowni Państwo !!

Moja sprawa jest bardzo dziwna przynajmniej z mojego punktu widzenia. Otóż w dniu 22.08.2017 wracałam z wnukiem z wakacji do Anglii i spotkało nas nieszczęście związane z opóźnionym lotem. Na lotnisku byliśmy zrobieni w konia, błędnie informowano nas o godzinie przesuniętego lotu następnie na lotnisku zostaliśmy przez przewoźnika lub ewentualnie jego przedstawicieli jako klienci linii Raynair poinformowani, że lot nie odbędzie się z powodu złych warunków pogodowych, co było nieprawdą, gdyż rodziny w Anglii sprawdzały i nigdzie burz nie było.

Po 4 godzinach Raynair przebudził się i wydał pasażerom posiłek, jednak dalej podtrzymywano informację o złych warunkach pogodowych. Dopiero wieczorem, kiedy podstawiono nowy samolot, ściągnięty z Włoch, pilot poinformował nas, że przeprasza, ale w poprzednim samolocie była awaria silnika. Tak więc wyszło szydło z worka - kłamstwo przewoźnika. Jestem już starą kobietą, babcią, mam 68 lat, więc postanowiłam nie popuścić. Ponieważ druki o odszkodowanie wypełnia się tylko po angielsku, postanowiłam do sprawy zatrudnić firmę z polski.

 

 

Firma sprawnie przyjęła moje zlecenie, dałam jej pełnomocnictwa i jakież było moje zdziwienie, kiedy w dniu 15.09.2017 otrzymałam imienny czek na okaziciela na kwotę 500 euro. Niestety sama nie mogłam go nigdzie zrealizować z uwagi na to, iż od 22 sierpnia w Polsce nie realizuje się czeków imiennych w euro. Zmuszona więc byłam wraz z pismem przewodnim w dniu 19.09.2017 odesłać czek do polskiej firmy, gdyż faktycznie to ona załatwiała moją sprawę. Firma sprawnie w dniu 29.09.2017 odesłała czek wraz z pismem przewodnim do przewoźnika w Dublinie i od tej pory cisza.

Nie rozumiem złośliwości Raynaira, gdyż nie dosyć, że zakpili z firmy, która mnie i mojego wnuka reprezentowała, to teraz jeszcze robi problem z przesłaniem tych należnych mi pieniędzy na konto firmy. FIRMA natomiast śpi, gdyż poinformowała mnie, że nawet rok mogę czekać na pieniądze. Ludzie pomóżcie, bo szlag mnie trafi na same święta z powodu bezradności. Ja sądziłam, że to nie problem, że przeksięgowanie pieniędzy to pryszcz. Okazuje się, że przewoźnik jest wyjątkowo złośliwy i wolałby, żebym ja sama to załatwiła, ale jak, skoro ja nie znam angielskiego. Proszę o pomoc jako stara emerytka. Z góry dziękuję za interwencję, może pieniądze wysłano, a firma upoważniona robi sobie kpiny.

Naprawdę nie wiem, co myśleć o takim postępowaniu. Stwierdziłam już jednak, że nigdy w życiu nie polecę do wnuka przewoźnikiem Ryanair i nie dam mu zarobić. Tak się z ludźmi nie postępuje, jak chce się mieć klientów. To czysta kpina przyznać odszkodowanie, a potem cyrki wyprawiać.”

 

Jeśli przydarzyła Wam się podobna sytuacja wymagająca interwencji, piszcie na adres: [email protected]

Pasażerowie przeżyli horror w powietrzu! Jeden z nich zmarł na pokładzie

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Kolejne strajki w Ryanairze - personel pokładowy w Hiszpanii rozważa rozpoczęcie serii protestów w styczniu

Kolejne strajki w Ryanairze - personel pokładowy w Hiszpanii rozważa rozpoczęcie serii protestów w styczniu

Nowy rok, nowy strajk w Ryanairze. Jeśli irlandzkie linie lotnicze nie spełnią żądań hiszpańskich związków zawodowych to tamtejszy personel pokładowy zapowiada akcje protestacyjną.

Ryanair znowu zaskakuje

Ryanair znowu zaskakuje

Z dość nietypowym pomysłem wyszły ostatnio linie lotnicze Ryanair. Samych pasażerów tego przewoźnika już nic chyba nie zdziwi, mieli oni do czynienia już z płatnymi toaletami, podwójnym zwiększeniem opłat...

Organizacja Which? ostrzega: Ryanair zwodzi pasażerów w trakcie dokonywania rezerwacji. Na zmianie waluty można stracić nawet kilkadziesiąt funtów

Organizacja Which? ostrzega: Ryanair zwodzi pasażerów w trakcie dokonywania rezerwacji. Na zmianie waluty można stracić nawet kilkadziesiąt funtów

Znana brytyjska organizacja konsumencka Which? twierdzi, że Ryanair zwodzi klientów dokonujących rezerwacji, proponując im automatyczną zmianę waluty dla ostatecznej płatności. Na wymianie tej konsumenci...

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Linie lotnicze Ryanair grożą, że „uziemią swoje loty” po Brexicie, jeśli Brytyjczycy jeszcze raz nie przemyślą swojego wyboru z czerwca 2016 roku. Mieszkańcy Wysp po wyjściu z UE będą musieli liczyć się...

Najbezpieczniejszą linią lotniczą na świecie jest... irlandzki Ryanair!

Najbezpieczniejszą linią lotniczą na świecie jest... irlandzki Ryanair!

Dla wielu ta informacja może okazać się szokująca, ale takie są właśnie fakty - Ryanair jest najbezpieczniejszą linią lotniczą na świecie.

Jeszcze większe obniżki w Ryanairze! Zobacz, jak bardzo spadną ceny biletów do marca!

Jeszcze większe obniżki w Ryanairze! Zobacz, jak bardzo spadną ceny biletów do marca!

Szef irlandzkich linii lotniczych Ryanair zapowiedział, że możemy spodziewać się jeszcze większych obniżek cen biletów do marca przyszłego roku!

Ruszyła jesienna wyprzedaż biletów Ryanaira. Za niektóre loty zapłacisz mniej niż 5 funtów

Ruszyła jesienna wyprzedaż biletów Ryanaira. Za niektóre loty zapłacisz mniej niż 5 funtów

Linie lotnicze Ryanair rozpoczęły w poniedziałek imponującą jesienną wyprzedaż swoich biletów. Warto pospieszyć się z decyzją, gdyż promocja potrwa tylko do niedzieli, a ilość miejsc jest ograniczona.

Para Brytyjczyków wracała 4 dni z Majorki na Wyspy przez kłopoty z Ryanairem!

Para Brytyjczyków wracała 4 dni z Majorki na Wyspy przez kłopoty z Ryanairem!

Para Brytyjczyków udała się na Majorkę na pięciodniowy urlop, jednak aż 4 kolejne dni zajęła im droga powrotna do domu za sprawą odwołanego lotu Ryanaira i braku pomocy ze strony irlandzkich linii.

fot. Youtube

Polak, który wysiadł z samolotu wyskakując na skrzydło, tłumaczy się ze swojego zachowania

Kilka dni temu wiadomość o Polaku, który wysiadł z samolotu linii Ryanair przez skrzydło, obiegła cały świat. Teraz Romuald Graczyk tłumaczy się ze swojego zachowania.

fot. Getty

Zarezerwuj tani lot w Black Friday! Wielkie promocje oferują w ten weekend m.in. Easy Jet, WizzAir i Ryanair

Prawdziwą gratkę z okazji Black Friday przygotowali dla mieszkańców Wysp przewoźnicy lotniczy. Znacznie tańsze bilety będzie można w ten weekend kupić m.in. na loty samolotami Easy Jet, WizzAir, Ryanair,...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK