NHS pod telefonem

Brytyjska służba zdrowia uruchomiła nową linię telefoniczną o numerze 111. Została ona udostępniona dla osób, które potrzebują pomocy lekarza, jednak ich życiu nie zagraża niebezpieczeństwo. Usługa nie działa niestety tak dobrze, jak byśmy sobie tego życzyli.

Celem uruchomienia nowej usługi jest ułatwienie dostępu do miejscowych usług NHS-u. W przypadku gdy na przykład znajdujemy się poza naszym miejscem zamieszkania, w innym mieście, możemy zadzwonić pod numer 111 i uzyskać poradę odnośnie naszego stanu zdrowia, jak również zostać skierowani do najbliższej przychodni, gdzie zostanie nam udzielona pomoc medyczna. Połączenia z numerem 111 są bezpłatne i można pod niego dzwonić 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Niestety pojawia się coraz więcej negatywnych opinii odnośnie funkcjonowania tego systemu. Coraz więcej osób, które dzwonią po lekarską poradę, jest zmuszonych czekać na nią po kilka godzin lub często prosi się je, aby zadzwoniły później.