Życie w UK

Dobra reputacja

Rozmowa z Davidem Brookiem, szefem działu obsługi klienta i marketingu w Acton Training Centre.

 

Dobra reputacja
 
Rozmowa z Davidem Brookiem, szefem działu obsługi klienta i marketingu w Acton Training Centre.
Kim są klienci, a właściwie studenci Acton Training Centre?
 
– Są to osoby z całego Londynu, z różnych grup społecznych, choć oczywiście większość naszych klientów to mieszkańcy zachodniej części miasta – w tym wielu Polaków. Polacy pracują też u nas jako obsługa centrum: w administracji, recepcji.
 
Więc osoba z Polski, która właśnie przyjechała do Londynu i nie zna angielskiego, może liczyć na obsługę w języku polskim?
– W centrum obowiązującym językiem jest angielski, ale jeśli ktoś zupełnie go nie zna, może liczyć na naszą pomoc.
 
Jakiego rodzaju zajęcia z angielskiego oferuje centrum?
– Uczymy angielskiego, jednak nie od poziomu zerowego. Pracujemy z osobami, które mają już choćby niewielką znajomość tego języka. Na niższym poziomie nauka odbywa się z wykorzystaniem komputera – jest to nauka interaktywna. Na wyższym poziomie studenci spotykają się w około dziesięcioosobowych grupach z nauczycielem. Oferujemy też kursy zawodowe. Wiele naszych zajęć jest darmowych, bo sponsoruje je rząd. Obecnie dużo funduszy rządowych przeznaczonych jest na podniesienie obecności kobiet na stanowiskach menedżerskich, dlatego panie mogą się u nas uczyć za darmo. 
 
Jakiego rodzaju kursy zawodowe można odbyć w centrum?
– Jest ich wiele: IT, obsługa klienta, przewodzenie grupie, kursy menedżerskie, zdrowie i opieka społeczna.
Kto kwalifikuje się na darmowe kursy zawodowe?

– Nasze zajęcia są skierowane do osób pracujących w zawodzie, więc uczestnictwo w danym kursie musi być choćby częściowe związane z obecnie wykonywaną pracą. Poza tym osoba, która będzie się szkolić na koszt rządu, musi mieć National Insurance Number. Osoby, które w Polsce zdobyły wykształcenie na poziomie wyższym niż maturalny, nie będą mogły korzystać z kursów zawodowych za darmo – mogą to zrobić odpłatnie. Na kursy zawodowe pracownicy zgłaszają się do nas sami, natomiast my kontaktujemy się z ich pracodawcą. Najczęściej szkolenie odbywa się w miejscu pracy i bierze w nim udział co najmniej kilku pracowników. Szkoliliśmy pracowników takich firm jak Entertainment UK, Gillette, Premier Foods. Mamy dobrą reputację. Gdybyśmy nie wywiązywali się dobrze z tego co robimy, rząd nie podpisałby z nami umów o współpracy.

 

 

Rozmawiała Magda Qandil
 
author-avatar

Przeczytaj również

Brytyjczyk leczył zęby w Turcji. Dentysta wwiercił mu implant w czaszkęBrytyjczyk leczył zęby w Turcji. Dentysta wwiercił mu implant w czaszkęJuż czwarty dzień tysiące domów pozbawione są dostępu do wodyJuż czwarty dzień tysiące domów pozbawione są dostępu do wody„Najcięższy człowiek” w UK zmarł przed 34. urodzinami„Najcięższy człowiek” w UK zmarł przed 34. urodzinamiWskaźnik spożycia alkoholu przez dzieci w UK najwyższy na świecieWskaźnik spożycia alkoholu przez dzieci w UK najwyższy na świecieKupno nieruchomości w Holandii przez imigrantaKupno nieruchomości w Holandii przez imigrantaNielegalna hodowla psów American Bully XL w Sheffield zlikwidowanaNielegalna hodowla psów American Bully XL w Sheffield zlikwidowana
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj