Praca i finanse

Darmowy prąd i gaz dla setek rodzin w UK. Sprawdź swego dostawcę

W ramach zadośćuczynienia za nierozwiązane problemy z rachunkami za gaz i prąd Npower będzie dostarczał niektórym klientom energię bez pobierania opłat. Takich gospodarstw domowych może być łącznie ponad tysiąc – informuje Ofgem, rządowa instytucja regulująca brytyjski rynek energetyczny i gazowy.

Darmowy prąd i gaz dla setek rodzin w UK. Sprawdź swego dostawcę

Darmową dostawę energii dla setek mieszkających na Wyspach rodzin wywalczył właśnie Ofgem. To on nakazał Npower przygotowanie rekompensaty dla wszystkich klientów, których zażalenia i skargi nie zostały rozpatrzone w przewidzianym na to czasie, wynoszącym 28 dni.

Zobacz też: Dostawcy energii podwyższą rachunki za prąd. Sprawdź, czy nie powinieneś zmienić taryfy

„Cieszymy się, że dostawca nie ucieka przed konsekwencjami i z nami współpracuje. Oczekujemy od Npower terminowego rozwiązywania problemów, a nasza interwencja była wymuszona wyłącznie ich opieszałością” – mówi przedstawiciel Ofgemu, Anthony Pygram.

Energia bez dodatkowych opłat to jednak tylko część zaproponowanego przez Npower zadośćuczynienia. Wiadomo już, że wielu rodzinom spłacone zostaną także zaległości w rachunkach. „Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie” – zapowiada Pygram.

Czytaj również: First Utility krytykuje konkurencję za podwyżki cen energii i… też podnosi stawki

Npower był pod intensywną obserwacją Ofgemu od czerwca tego roku, kiedy to okazało się, że do dostawcy wpływa ogromna liczba zażaleń od niezadowolonych klientów. Jeśli ten wskaźnik się nie zmniejszy, Npower będzie musiało zapłacić karę finansową.

 

 

pum

author-avatar

Przeczytaj również

Boris Johnson został wyproszony z lokalu wyborczegoBoris Johnson został wyproszony z lokalu wyborczegoPasażerowie narzekają na „niejasne” zasady w kwestii bagażu na lotniskachPasażerowie narzekają na „niejasne” zasady w kwestii bagażu na lotniskachUK nie jest w stanie obronić się przed atakiem rakietowymUK nie jest w stanie obronić się przed atakiem rakietowymPolskie prawo jazdy w Holandii. Czy należy je wymienić?Polskie prawo jazdy w Holandii. Czy należy je wymienić?Czy już 2025 Polacy staną się zamożniejsi o Brytyjczyków?Czy już 2025 Polacy staną się zamożniejsi o Brytyjczyków?Lokalne władze spłacą długi najbiedniejszych rodzinLokalne władze spłacą długi najbiedniejszych rodzin
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj