top stories

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Polish ExpressPolish Express logo

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Poseł Ann Clywd, wyznaczona przez premiera do nadzorowania kontroli jakości usług świadczonych przez brytyjską służbę zdrowia, przedstawiła szokujący raport. Wykazuje on m.in., że pielęgniarki ignorują potrzeby chorych i zaniedbują swoje podstawowe obowiązki.

„Nie będę sprzątać wymiocin, bo skończyłam uniwersytet”, „proszę poczekać, aż skończy się aukcja na Ebayu”, „mam teraz przerwę obiadową” – to tylko niektóre z wielu wymówek, używanych przez pielęgniarki, żeby uniknąć swoich obowiązków, jak przedstawił raport, opublikowany przez Wydział Zdrowia. Raport został oparty na 2,5 tys. komentarzy pacjentów, zebranych w ciągu ostatniego pół roku. Wzbogacono go o komentarze byłych pielęgniarek, które argumentują taki stan rzeczy brakiem odpowiedniego szefostwa, dyscypliny, czy zwyczajnego współczucia.
 
Jak informowali pacjenci, dzisiejsze pielęgniarki – zamiast troszczyć się o chorych, dbać o ich higienę, karmić czy sprzątać na salach – wolą uczestniczyć w konferencjach i odczytach. Pacjenci narzekają też na starszych lekarzy, którzy traktują pacjentów protekcjonalnie, niedbale i odnoszą się do nich w arogancki sposób. Raport konkluduje, że NHS przeżywa teraz „dekadę porażek”, jeśli chodzi o radzenie sobie ze skargami, a wielu pacjentów i ich krewnych czeka na oficjalne przeprosiny nawet pół roku. W ubiegłym roku wniesiono ponad 162,000 na służbę zdrowia, co daje około 450 skarg dziennie - jednak większość z nich została celowo zignorowana lub zapomniana.
 
„Kiedy w ubiegłym roku opowiedziałam o śmierci mojego męża, byłam zszokowana, jak wiele osób przeżyło coś podobnego, bądź nawet bardziej przejmującego” - mówi Ann Clywd. Jej mąż trafił do szpitala z powodu zapalenia płuc, cierpiał też na sklerozę. Ann Clywd opisała sposób, w jaki personel szpitala traktował zarówno ją, jak i jej męża. Nie dbano ani o jego higienę, ani o wygodę, zapominano nakryć go cieplejszym kocem, bądź zmienić mu ubrań. Mężczyzna był w dramatycznym stanie, a dodatkowy stres, związany z brakiem należytej mu opieki, tylko pogarszał jego kondycję. Gdy kobieta próbowała uzyskać możliwość przewiezienia męża na intensywną terapię, usłyszała w odpowiedzi, że jest wielu pacjentów w stanie gorszym, niż jej mąż. „Odzew innych osób z podobnymi doświadczeniami wzbudził we mnie determinację, żeby zmienić coś w naszej służbie zdrowia. Pozwoliliśmy pacjentom i ich rodzinom dojść do słowa, aby ich wiadomość do NHS była jasna i czytelna” – opowiada polityk.
 
Raport poseł Ann Clywd zawiera też sugestie, jak poprawić sytuację brytyjskiej służby zdrowia. Jednym z pomysłów jest to, żeby każdy z pacjentów miał przy swoim łóżku kartkę i długopis, po to, aby w każdej chwili mógł wyrazić swoje niezadowolenie z opieki. Dodatkowo zaleca się, aby skargi były rozpatrywane przez szpital z należytą uwagą. W podsumowaniu końcoworocznym powinny znajdować się opisy wszystkich skarg, a także sposobów, w jaki zostały one rozwiązane.
 

Minister zdrowia Jeremy Hunt popiera sporządzony przez panią poseł raport. „Chciałabym zobaczyć kompletną zmianę w podejściu personelu szpitalnego skarg i zażaleń. Nie ma miejsca na martwienie się oceną roczną, czy kryciem czyichś pleców, jeśli stawką jest bezpieczeństwo pacjenta” – mówi.

BBC NEWS/Daily Mail/The Guardian

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Zbuntują się przeciwko inwigilacji?

Zbuntują się przeciwko inwigilacji?

- Technologia monitoringu rozwija się szybciej niż zdolność jej regulacji prawnej - uważa pełnomocnik rządu Wielkiej Brytanii ds. monitoringu Andrew Rennison, który ostrzega przed ostrą reakcją opinii...

Idealne miejsce na krótki wypad

Idealne miejsce na krótki wypad

By wypocząć od zgiełku wielkich miast, warto wybrać się na krótką wycieczkę na niewielką wyspę Isle of Sheppey.

Rosyjscy turyści wydają mniej w UK

Rosyjscy turyści wydają mniej w UK

Brytyjskie hotele i sklepy zanotowały 17-procentowy spadek w lutym w porównaniu do zeszłego roku. Według Global Blue, firmy finansowej, która przeprowadza zdecydowaną większość transakcji nieobjętych podatkiem...

Rząd chce zmniejszyć napływ imigrantów o 20 procent. Zarabiają lepiej niż Brytyjczycy

Rząd chce zmniejszyć napływ imigrantów o 20 procent. Zarabiają lepiej niż Brytyjczycy

Theresa May wprowadzi zmiany, zgodnie z którymi wszystkie firmy zatrudniające wykwalifikowanych imigrantów spoza UE będą musiały zapłacić tysiąc funtów rocznie za osobę. Nowy „podatek” ma zredukować napływ...

Child Benefit ląduje w Polsce?

Child Benefit ląduje w Polsce?

David Blunkett z Partii Pracy twierdzi, że 36 milionów funtów pochodzących z zasiłków trafia do rodzin imigrantów, które mieszkają poza Wielką Brytanią.

Polskie szkoły zagrożone narkomanią

Polskie szkoły zagrożone narkomanią

W większości skontrolowanych polskich szkół profilaktyka narkotykowa ogranicza się do zdawkowego poruszania tematu przez nieprzygotowanych do tego nauczycieli – wynika z raportu NIK. Dokument ten będzie...

Polacy zabili w Luton

Polacy zabili w Luton

Dwóch mężczyzn narodowości polskiej zostało oskarżonych o morderstwo po tym, jak ofiara ich ataku zmarła w wyniku ciężkich obrażeń głowy.

Naiwności recesja się nie ima

Naiwności recesja się nie ima

Gdyby wszyscy oszukani rodacy zgłaszali się do polskich placówek konsularnych, to musiałyby one zająć się tylko przyjmowaniem zgłoszeń, a do tego zmuszone byłyby potroić zatrudnienie personelu. Zgodnie...

Policjantki oblewają testy sprawnościowe

Policjantki oblewają testy sprawnościowe

Więcej niż jedna na 50 policjantek nie dała rady przejść corocznych testów sprawnościowych. W sumie oblało je ponad 350 osób. Z danych wynika, że kobiety – funkcjonariuszki mają dwa razy większe szanse...

Królowa zamówiła iPada 2

Królowa zamówiła iPada 2

Po tym jak książe Harry i Willliam pokazali swojej babci nowe urządzenie ze i firmy Apple, królowa kazała swojemu dworowi zakupić jej jedno z tych urządzeń.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK