Praca i finanse

UWAGA! Awaria systemu płatności w Tesco – jeśli robiłeś tam zakupy KONIECZNIE sprawdź swoje konto!

Dopiero teraz największa sieć sklepów w UK zabrała się za usuwanie konsekwencji awarii systemu płatności, która dotknęła 300 sklepów typu "Express". Klienci Tesco są oburzeni, że jedno z największych przedsiębiorstw w UK zabrało to tak długo.

UWAGA! Awaria systemu płatności w Tesco – jeśli robiłeś tam zakupy KONIECZNIE sprawdź swoje konto!

Kompromitacja Tesco

"Gdy tylko udało się nam zidentyfikować problem skontaktowaliśmy się z jak największą liczbą naszych klientów, którzy mogli ucierpieć z jego powodu. W tym momencie przetwarzamy wszystkie niekompletne transakcje" – czytamy w komunikacie przedstawicielki firmy. Obok przeprosin pojawiły się również zapewnienia, że w chwili obecnej z system płatności wszystko jest w porządku.

PILNE! Płonący autobus sparaliżował ruch na autostradzie M25

A na czym w ogóle polegał problem? Zwykle po wykonaniu transakcji kartą pieniądze z naszego konta na konto sklepu przekazywane są bardzo szybko. Zazwyczaj dzieje się to nawet tego samego dnia. Z kolei rachunki klientów Tesco były obciążane z bardzo długim, sięgającym nawet kilku tygodni (!!!) opóźnieniem. Wprowadzało to nie tylko chaos do naszych rachunków. Mogło również spowodować dość nieoczekiwane problemy, gdy na przykład zeszłomiesięczne zakupy obciążyły nasz budżet w kolejnym miesiącu, przez co przekraczaliśmy nasz limit na kredytówce.

Ale "problem" to mało powiedziane – Tesco zanotowało po prostu spektakularną wtopę, która mocno odbiła się na wizerunku firmy. W mediach społecznościowych pojawiło się mnóstwo głosów od rozczarowanych klientów. Pretensje dotyczyły nie tylko samej awarii, ale także reakcji firmy. Kilka długich tygodni zabrało, aby jedno z największych przedsiębiorstw w UK wzięło się za uporządkowanie bałaganu, które samo spowodowało. To zdecydowanie zbyt długo.

 

 

Londyńska agencja prowadzi rekrutację nie pytając o tożsamość kandydatów

"Dobrze, że Tesco przeprosiło kupujących, ale mamy do czynienia z bardzo poważną sprawą" – komentował z Steve Nowottny z serwisu MoneySavingExpert.com, który po raz pierwszy napisał o tej sprawie. "Jest zupełnie niedopuszczalne, aby tak duży podmiot podejmował płatności w okresie do trzech miesięcy. Jeśli masz ograniczony budżet to niezwykle istotne jest, aby płatności były przetwarzane tuż po tym, jak zostaną wykonane."

Z osobami, których płatności kartą kredytową i debetową nie przebiegły prawidłowo Tesco skontaktowało się za pomocą poczty, ale zaznaczyło, że nie do każdego udało się dotrzeć. Radzimy więc wszystkim, którzy robili zakupy w Tesco o przyjrzenie się swoich rachunkom i ewentualny kontakt z firmą. Wystarczy zadzwonić do Customer Engagement Center pod numer 0800 0853 547.

author-avatar

Remigiusz Wiśniewski

Fanatyk futbolu na Wyspach, kibic West Ham United F.C., ciągle początkujący kucharz. Z wykształcenia polonista i nauczyciel, który spełnia się w dziennikarskim. Pochodzi z Wieliczki, w Wielkiej Brytanii mieszka od 2008 roku, gdzie znalazł swoje miejsce na ziemi w Londynie. Zorganizowany, ale neurotyczny. Kieruje się w życiu swoimi zasadami. Uwielbia biegać przed wschodem słońca i kocha literaturę francuską.

Przeczytaj również

Polscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieOrędzie Karola III na Wielki Czwartek – czym jest Royal Maundy?Orędzie Karola III na Wielki Czwartek – czym jest Royal Maundy?Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Dieta na Wielkanoc. Jak uniknąć dodatkowych kilogramów?Dieta na Wielkanoc. Jak uniknąć dodatkowych kilogramów?Błędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wodyBłędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wody
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj