Universal Credit – pierwsze problemy

Wprowadzenie jednej z największych reform zasiłków w historii Wielkiej Brytanii jest przedsięwzięciem opartym w dużej mierze na prawidłowo funkcjonującym systemie komputerowym, który obecnie jest sprawdzany.

BBC podaje, że ponad trzy czwarte osób występujących o benefity w Szkocji ma kłopot z wypełnieniem aplikacji przez Internet. Brytyjski rząd założył bowiem, że aplikujący nie będą mieli problemu z wypełnieniem wniosków online. Niestety sytuacja nie przedstawia się tak różowo. Według obecnych danych 76% osób mieszkających w Szkocji, które starały się sprostać nowemu wyzwaniu, miało trudności z wypełnieniem wniosku przez Internet. Rząd zapowiedział, że popracuje nad tym, aby trafić do tych osób, które potrzebują pomocy w tym zakresie. System został stworzony głównie w tym celu, aby w ciągu czterech lat wprowadzić do niego dane osób pobierających zasiłki. W samej Szkocji zaledwie 24% z nich potwierdziło, że aplikacja online nie sprawi im problemu, jednak już 39% oświadczyło, że nie będzie w stanie wypełnić jej przez Internet. Założenia rządu okazały się wygórowane zważywszy na fakt, że ponad jedna trzecia z pytanych osób nie potrafi korzystać z Internetu w ogóle.