POLACY W UK

Sklep omyłkowo wysłał klientom... konsole. Teraz grozi im pozwami

Polish Express
Polish Express logo

Sklep omyłkowo wysłał klientom... konsole. Teraz grozi im pozwami

Sklep Zavvi popełnił kosztowną pomyłkę. Awaria w systemie sprawiła, że do paczek wysyłanych klientom, którzy kupili grę komputerową wartą 20 funtów, dołączano… konsolę PlayStation Vita. Teraz grozi pozwami tym, którzy nie odeślą darmowej konsoli.

Warta 170 funtów konsola trafiła do osób, które kupiły w Zavvi grę Tearaway w przedsprzedaży. Niedługo po tym, jak przesyłki „z niespodzianką” wysłano do adresatów, w ich skrzynkach emailowych pojawiły się listy od sklepu – pisma wzywające do zwrotu konsol.
 
„Kontaktujemy się z Panią/Panem celem ustalenia szczegółów przekazania produktu, który został wysłany do Pani/Pana na skutek pomyłki. Bardzo prosimy o utrzymanie produktu w nienaruszonym stanie i przekazanie jej kurierowi” – głosił komunikat wysłany przez Zavvi. W notatce zamieszczono także informację, że na kontakt związany ze zwrotem niezakupionego, a dostarczonego przedmiotu klienci mają czas do 10 grudnia, do godz. 17. „W razie braku takiego kontaktu będziemy zmuszeni podjąć stosowne kroki prawne” – pisał do klientów sklep Zavvi.
 
Rzecznik konsumentów podkreśla, że taka w takiej formie komunikatu nie ma niczego niezgodnego z prawem. „Jeśli towar został wysłany do klientów przez pomyłkę, nie mają prawa go zatrzymać” – mówi.
 
Nie wiadomo, ile konsol zostało omyłkowo wysłanych do klientów sklepu, ani ile spośród nich już wróciło do sklepowego magazynu. Przedstawiciel Zavvi odmówił komentarza do zaistniałej sytuacji.
Redakcja Polish ExpressRedakcja Polish ExpressFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK