BREAKING NEWS

Setki tysięcy pracowników będzie monitorowanych w trakcie pracy zdalnej przy pomocy kamery? Światowy gigant szykuje zmiany

Polish Express
Polish Express logo

Setki tysięcy pracowników będzie monitorowanych w trakcie pracy zdalnej przy pomocy kamery? Światowy gigant szykuje zmiany

Praca zdalna - czy pracodawca może Cię śledzić w domu i monitorować, czy pracujesz?

Pewien gigant outsourcingu właśnie przymierza się do takiego rozwiązania

Fot. Getty

Czy pracodawca ma prawo „śledzić” pracowników w ich własnym domu i za pomocą kamery internetowej monitorować, czy na pewno pracują? Na to pytanie trudno jest jednoznacznie odpowiedzieć, ale pewien światowy gigant świadczący usługi z zakresu obsługi klienta oraz wsparcia technicznego, właśnie przymierza się do takiego rozwiązania. 

Mowa tu o Teleperformance – światowym liderze w zakresie obsługi klienta, wsparcia technicznego oraz sprzedaży dla rynków B2B i B2C, który zatrudnia na całym świecie ponad 380 000 ludzi w 34 państwach. Jak podaje dziennik „The Guardian”, przedsiębiorstwo przymierza się do wprowadzenia monitoringu swoich pracowników w czasie, gdy pozostają oni na pracy zdalnej. Specjalne kamerki internetowe miałyby pokazywać, czy pracownicy rzeczywiście pracują, czy też na przykład jedzą, wpatrują się w swoje telefony albo w ogóle odchodzą od biurka w trakcie wykonywania swoich obowiązków zawodowych. Kamerki mają częściowo służyć do spotkań zespołów i do przeprowadzania szkoleń, ale z nieoficjalnych informacji wynika, że mają one być połączone ze sztuczną inteligencją zdolną wychwycić, czy pracownik w danym momencie znajduje się przed ekranem komputera i czy realnie pracuje. Jeśli w wyniku losowego skanowania pracowników pozostających na pracy zdalnej system wykryje jakieś „naruszenie”, to wyśle zdjęcie z „dowodem” do managera konkretnego zespołu. Zdjęcie będzie mogło być przechowywane przez managera do 20 dni. 

 

 

 

Monitoring obejmie 10 000 pracowników w UK?

Wiele wskazuje na to, że kamery połączone ze sztuczną inteligencją już wkrótce mogą zacząć monitorować pracę ok. 10 000 pracowników pozostających na pracy zdalnej w UK. Gdy system zacznie działać, to pracownik będzie musiał poinformować pracodawcę i każdej potrzebie odejścia od biura (np. w celu skorzystania z toalety lub wzięcia przerwy na lunch).  System ma natomiast rejestrować i zgłaszać nie tylko brak pracownika przed komputerem, ale też na przykład fakt spożywania przez niego posiłku (w call centre jest to zabronione) albo przerwę w używaniu klawiatury czy myszki. 

W Wielkiej Brytanii Teleperformance obsługuje m.in. rządowe departamenty zdrowiai edukacji, NHS Digital, the Student Loans Company, RAF, Royal Navy, a także Vodafone, eBay, Aviva czy Volkswagen.

 

Marek PiotrowskiMarek PiotrowskiFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Przeprowadzka do Wielkiej Brytanii po Brexicie

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK