Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish Express
Polish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]ishexpress.co.uk

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

Eksperci instytutu ScotCen Social Research zbadali, czy Szkoci, którzy znaczącą większością zagłosowali w czerwcu 2016 r. za pozostaniem w Unii Europejskiej, są bardziej przychylni imigrantom. Okazało...

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair znalazł się pod ostrzałem brytyjskiej minister ds. cyfryzacji, która uznała algorytm linii odpowiedzialny za przydzielanie miejsc pasażerom w samolocie za „cyniczny, wyzyskujący i nastawiony na...

Nowe połączenia Ryanaira z Gdańska do Birmingham i Leeds Bradford

Nowe połączenia Ryanaira z Gdańska do Birmingham i Leeds Bradford

Dobra wiadomość dla podróżujących nad polskie Wybrzeże. Od października 2014 Ryanair tworzy bazę w Gdańsku i uruchamia całoroczne tanie połączenia. Polaków z Anglii ucieszy to, że dotychczasowe letnie...

Odwołano cztery loty z Glasgow Airport - ponad 900 osób nie poleciało na wymarzone wakacje!

Odwołano cztery loty z Glasgow Airport - ponad 900 osób nie poleciało na wymarzone wakacje!

W związku z odwołanymi przez linie FlyLoLo lotami na hiszpańską Teneryfę z lotniska w szkockim Glasgow ponad 900 osobom nie udało się wylecieć na ich wymarzone wakacje.

Incydent na lotnisku w Edynburgu! Straż pożarna, policja i karetki pogotowia na pasie startowym

Incydent na lotnisku w Edynburgu! Straż pożarna, policja i karetki pogotowia na pasie startowym

Pasażerom, którzy mieli lecieć dzisiaj z Edynburga do Dublina, odmówiono wejścia na pokład samolotu. Na lotnisko przyjechały trzy wozy straży pożarnej, policja oraz karetki pogotowia. Później odwołano...

List czytelniczki: Ryanair odwołał nam lot i pokrzyżował nasze plany wakacyjne

List czytelniczki: Ryanair odwołał nam lot i pokrzyżował nasze plany wakacyjne

Jedna z naszych czytelniczek nadesłała na naszą redakcyjną skrzynkę list opisujący jej historię z odwołanym lotem Ryanaira. Nasza czytelniczka odnosi się w swoim liście do naszego niedawnego artykułu informującego...

Ryanair nie zwróci pieniędzy za odwołanie lotu mężczyźnie choremu na raka!

Ryanair nie zwróci pieniędzy za odwołanie lotu mężczyźnie choremu na raka!

John Bigland z Manchesteru zarezerwował trzy bilety lotnicze samolotami linii Ryanair. Jednak 33-latek odwołał swój lot, ponieważ w tym samym czasie musiał udać się na operację.

Ryanair doda 20 nowych lotów w maju ze Stansted, w tym także do Polski. Sprzedaż już się rozpoczęła

Ryanair doda 20 nowych lotów w maju ze Stansted, w tym także do Polski. Sprzedaż już się rozpoczęła

Linie lotnicze Ryanair poinformowały o dodaniu 20 nowych lotów do 16 różnych destynacji z londyńskiego lotniska Stansted w maju tego roku. Wśród nich znajdą się loty do Francji, Danii, Węgier, Włoch, Portugalii,...

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

Ryanair likwiduje połączenia do Polski z Wysp. W związku z tym, że irlandzki przewoźnik zamyka swoją bazę na lotnisku Glasgow Airport liczba lotów stamtąd zostanie zredukowane z 23 do... trzech.

Rekordowy miesiąc Ryanair - irlandzkie tanie linie pomimo kłopotów wciąż sprzedają mnóstwo biletów

Rekordowy miesiąc Ryanair - irlandzkie tanie linie pomimo kłopotów wciąż sprzedają mnóstwo biletów

Obawy przed Brexitem i liczne kłopoty nie zniechęcają pasażerów Ryanair - w minionym tygodniu tani przewoźnik odnotował rekordową liczbę rezerwacji!


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK