Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

Eksperci instytutu ScotCen Social Research zbadali, czy Szkoci, którzy znaczącą większością zagłosowali w czerwcu 2016 r. za pozostaniem w Unii Europejskiej, są bardziej przychylni imigrantom. Okazało...

PILNE: Ryanair odwoła aż 100 lotów w tym tygodniu z powodu nowych strajków

PILNE: Ryanair odwoła aż 100 lotów w tym tygodniu z powodu nowych strajków

Tysiące pasażerów Ryanaira musi liczyć się w tym tygodniu z odwołanymi lotami i poważnymi utrudnieniami na lotniskach. W wyniku strajków pilotów w Irlandii, Szwecji, Belgii, Holandii odwołanych zostanie...

fot. Getty

Zarezerwuj tani lot w Black Friday! Wielkie promocje oferują w ten weekend m.in. Easy Jet, WizzAir i Ryanair

Prawdziwą gratkę z okazji Black Friday przygotowali dla mieszkańców Wysp przewoźnicy lotniczy. Znacznie tańsze bilety będzie można w ten weekend kupić m.in. na loty samolotami Easy Jet, WizzAir, Ryanair,...

Para Brytyjczyków pozwała Ryanaira! Linie sprzedały bilety na lot, który i tak planowały odwołać

Para Brytyjczyków pozwała Ryanaira! Linie sprzedały bilety na lot, który i tak planowały odwołać

Para niezadowolonych Brytyjczyków oskarżyła firmę o sprzedaż biletów na lot, który i tak miała w planach odwołać. Czy to dalsze kłopoty irlandzkiego przewoźnika?

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Linie lotnicze Ryanair grożą, że „uziemią swoje loty” po Brexicie, jeśli Brytyjczycy jeszcze raz nie przemyślą swojego wyboru z czerwca 2016 roku. Mieszkańcy Wysp po wyjściu z UE będą musieli liczyć się...

Pijana Polka na pokładzie Ryanair awanturowała się i... paliła papierosy!

Pijana Polka na pokładzie Ryanair awanturowała się i... paliła papierosy!

Pochodząca z Polski kobieta na pokładzie samolotu Ryanaira lecącego do Bristolu nie tylko pojawiła się całkowicie pijana, ale także próbowała palić papierosy. Brytyjski sąd ukarał ją jednak dość łagodnie.

Kolejne strajki w Ryanairze - personel pokładowy w Hiszpanii rozważa rozpoczęcie serii protestów w styczniu

Kolejne strajki w Ryanairze - personel pokładowy w Hiszpanii rozważa rozpoczęcie serii protestów w styczniu

Nowy rok, nowy strajk w Ryanairze. Jeśli irlandzkie linie lotnicze nie spełnią żądań hiszpańskich związków zawodowych to tamtejszy personel pokładowy zapowiada akcje protestacyjną.

Pracownicy Ryanaira grożą STRAJKIEM w lipcu!

Pracownicy Ryanaira grożą STRAJKIEM w lipcu!

Pracownicy taniego przewoźnika zapowiedzieli, że jeśli kierownictwo firmy nie spełni ich żądań, to ogłoszą strajk jeszcze w lipcu.

Polscy piloci solidaryzują się z pracownikami Ryanaira w ich strajku

Polscy piloci solidaryzują się z pracownikami Ryanaira w ich strajku

Jeśli Ryanair liczy, że może zastąpić obecnie strajkujących pilotów tańszymi pracownika z Polski to może się mocno przeliczyć - prezes European ­Cockpit Association (ECA) zapewnia, że Polacy się na to...

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

WAŻNE! Duże zmiany w Ryanairze - kasują loty z Wysp do Polski!

Ryanair likwiduje połączenia do Polski z Wysp. W związku z tym, że irlandzki przewoźnik zamyka swoją bazę na lotnisku Glasgow Airport liczba lotów stamtąd zostanie zredukowane z 23 do... trzech.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK