BREAKING NEWS

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish Express
Polish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Remigiusz WiśniewskiRemigiusz WiśniewskiFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Poradnik emigranta

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK