Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

Eksperci instytutu ScotCen Social Research zbadali, czy Szkoci, którzy znaczącą większością zagłosowali w czerwcu 2016 r. za pozostaniem w Unii Europejskiej, są bardziej przychylni imigrantom. Okazało...

UWAGA! Ryanair otwiera nowe połączenia z Polski do UK

UWAGA! Ryanair otwiera nowe połączenia z Polski do UK

Ryanair otwiera kolejne połączenia z Polski do Wielkiej Brytanii - wśród nowych tras pojawiły się loty do Glasgow, Edynburga i londyńskiego Luton.

Pasażerowie Ryanaira zmuszeni do słuchania głupich dowcipów

Pasażerowie Ryanaira zmuszeni do słuchania głupich dowcipów

Jeden z członków załogi samolotu Ryanair lecącego z Glasgow do Dublina stał się hitem w sieci, po tym jak został nagrany podczas zabawiania pasażerów.

Ryanair wygrał proces sądowy: Nie będzie musiał płacić odszkodowań pasażerom za odwołane loty z powodu strajków

Ryanair wygrał proces sądowy: Nie będzie musiał płacić odszkodowań pasażerom za odwołane loty z powodu strajków

Linie lotnicze Ryanair nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowań poszkodowanym pasażerom za odwołane loty z powodu strajków, które miały miejsce ubiegłego lata – orzekł sąd w Dublinie.

fot. Getty

Piloci Ryanaira grożą strajkiem w okresie świątecznym! Szykują się kolejne kłopoty taniego przewoźnika?

Po serii wpadek jesienią tego roku, w wyniku których odwołanych zostało kilkanaście tysięcy lotów, Ryanair pracuje nad odbudowaniem swojego wizerunku. Pracę tę mogą jednak popsuć plany pilotów zbazowanych...

List od Czytelniczki: Ryanair skazał pasażerów lecących z UK do Polski na 7-godzinne opóźnienie!

List od Czytelniczki: Ryanair skazał pasażerów lecących z UK do Polski na 7-godzinne opóźnienie!

Wczoraj samolot linii Ryanair, który miał lecieć z lotniska w Bristolu do Krakowa, został przekierowany na Stansted uzasadniając to złymi warunkami pogodowymi. Pasażerowie twierdzą jednak, że inne samoloty...

Ryanair próbuje wymusić na pasażerach, aby płacili za bagaż podręczny!

Ryanair próbuje wymusić na pasażerach, aby płacili za bagaż podręczny!

Władze Ryanaira po raz kolejny wezwały pasażerów do przestrzegania zasad bezpłatnego przewozu bagażu podręcznego na pokładach swoich samolotów.

Ryanair i WizzAir nie chcą zrezygnować z nowej polityki bagażowej. Przewoźnicy nie chcą też zapłacić milionowych kar

Ryanair i WizzAir nie chcą zrezygnować z nowej polityki bagażowej. Przewoźnicy nie chcą też zapłacić milionowych kar

Wszystko wskazuje na to, że we Włoszech szykuje się dłuższa sądowa batalia WizzAir'a i Ryanair'a z organem odpowiedzialnym za ochronę rynku i konkurencji. Tanie linie nie tylko nie chcą zrezygnować z nowej...

Polscy piloci solidaryzują się z pracownikami Ryanaira w ich strajku

Polscy piloci solidaryzują się z pracownikami Ryanaira w ich strajku

Jeśli Ryanair liczy, że może zastąpić obecnie strajkujących pilotów tańszymi pracownika z Polski to może się mocno przeliczyć - prezes European ­Cockpit Association (ECA) zapewnia, że Polacy się na to...

Ryanair odwołał kobiecie lot z Rzymu do Londynu i poradził, aby „złapała autobus albo pociąg do UK”

Ryanair odwołał kobiecie lot z Rzymu do Londynu i poradził, aby „złapała autobus albo pociąg do UK”

26-letnia Amy Ashenden twierdzi, że „nigdy w życiu nie była tak zestresowana” jak wtedy, gdy odwołano jej lot Ryanairem z Włoch do Wielkiej Brytanii i powiedziano, aby „złapała autobus albo pociąg do Londynu”.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK