Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

Eksperci instytutu ScotCen Social Research zbadali, czy Szkoci, którzy znaczącą większością zagłosowali w czerwcu 2016 r. za pozostaniem w Unii Europejskiej, są bardziej przychylni imigrantom. Okazało...

Ryanair odnotował wzrost liczby klientów mimo zmasowanego strajku pilotów w sezonie wakacyjnym

Ryanair odnotował wzrost liczby klientów mimo zmasowanego strajku pilotów w sezonie wakacyjnym

W sierpniu, mimo zmasowanego strajku pilotów w Irlandii, Belgii, Szwecji, Niemczech i Holandii, linie lotnicze Ryanair odnotowały wzrost liczby klientów.

Ryanair otwiera nową bazę w UK - tanimi liniami z Irlandii będzie można podróżować z lotniska Londyn-Southend

Ryanair otwiera nową bazę w UK - tanimi liniami z Irlandii będzie można podróżować z lotniska Londyn-Southend

Największy tani przewoźnik w Europie pomimo zbliżającego się Brexitu chce nadal inwestować na terenie Wielkiej Brytanii. Ogłoszono, że Ryanair otworzy nową bazy w porcie lotniczym Londyn-Southend.

Rząd UK chce ZLIKWIDOWAĆ "ukryte" opłaty nakładane przez tanie linie lotnicze

Rząd UK chce ZLIKWIDOWAĆ "ukryte" opłaty nakładane przez tanie linie lotnicze

Szykuje się rewolucja w tanich lotach? Brytyjski rząd zamierza przyjrzeć się "ukrytym" opłatom nakładanym na pasażerów przez przewoźników lotniczych.

Jak skutecznie walczyć o odszkodowanie od linii lotniczych za odwołany lub opóźniony lot

Jak skutecznie walczyć o odszkodowanie od linii lotniczych za odwołany lub opóźniony lot

Gdy w sierpniu Linda Fisher chciała odwiedzić swojego chłopaka w Berlinie oferta Ryanaira wydawała się najlepsza - czy raczej najtańsza. Okazało się jednak, że wybór "taniego" przewoźnika okazał się znacznie...

Ryanair otwiera nową bazę w UK - tanimi liniami z Irlandii będzie można podróżować z lotniska Londyn-Southend

Ryanair otwiera nową bazę w UK - tanimi liniami z Irlandii będzie można podróżować z lotniska Londyn-Southend

Największy tani przewoźnik w Europie pomimo zbliżającego się Brexitu chce nadal inwestować na terenie Wielkiej Brytanii. Ogłoszono, że Ryanair otworzy nową bazy w porcie lotniczym Londyn-Southend.

fot. Getty

Problemy Ryanaira już wkrótce się skończą? Irlandzki przewoźnik zatrudnił ponad 200 nowych pilotów!

Agencja Bloomberg poinformowała, że linie lotnicze Ryanair powoli wychodzą na prostą oraz że najgorszy kryzys irlandzki przewoźnik zdaje się już mieć za sobą. W październiku Ryanair zatrudnił ponad 200...

fot. Getty

Noworoczne promocje w Ryanairze. Łapcie okazje, macie czas tylko do końca dnia!

Ruszyła noworoczna promocja Ryanaira! Tylko dziś możecie skorzystać z fantastycznych promocji na loty na blisko 365 trasach!

Możesz ubiegać się o rekompensatę za opóźniony lot

Możesz ubiegać się o rekompensatę za opóźniony lot

Brytyjscy pasażerowie należą do tych, których loty są najczęściej opóźnione. Z tego też powodu należy im się 185 milionów funtów rekompensaty od linii lotniczych. Ze statystyk wynika, że jeden na czterech...

Załoga Ryanaira zmuszona do spania na ziemi! Irlandzki przewoźnik twierdzi jednak, że zdjęcie to ustawka

Załoga Ryanaira zmuszona do spania na ziemi! Irlandzki przewoźnik twierdzi jednak, że zdjęcie to ustawka

Od kilku dni w internecie krąży zdjęcie, na którym widać, jak członkowie załogi Ryanaira śpią na lotnisku na ziemi. Irlandzki przewoźnik przyznaje, że rzeczywiście 24 członków załogi musiało w sobotę 13...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK