Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

62 proc. Szkotów zagłosowało za pozostaniem w UE. Eksperci zbadali, czy ich stosunek do imigrantów jest lepszy niż w pozostałej części UK

Eksperci instytutu ScotCen Social Research zbadali, czy Szkoci, którzy znaczącą większością zagłosowali w czerwcu 2016 r. za pozostaniem w Unii Europejskiej, są bardziej przychylni imigrantom. Okazało...

Kuriozalna wpadka Ryanaira - linie nie chciały uznać vouchera na bilet bo...

Kuriozalna wpadka Ryanaira - linie nie chciały uznać vouchera na bilet bo...

Ciągle konflikty z pracownikami, koszmarnie opóźnienia, ukryte opłaty za "tanie loty" i... kuriozalne sytuacje, których dałoby się bez problemu uniknąć - oto polityka uprawiana przez Ryanaira. Mamy jej...

Rozpoczęty dziś strajk pilotów Ryanaira w UK nie spowodował utrudnień dla pasażerów! 97 proc. samolotów wyleciało zgodnie z planem

Rozpoczęty dziś strajk pilotów Ryanaira w UK nie spowodował utrudnień dla pasażerów! 97 proc. samolotów wyleciało zgodnie z planem

Pomimo rozpoczętego dziś, 48-godzinnego strajku pilotów Ryanaira w UK, pasażerowie, którzy mieli na dziś wykupiony bilet z lub do UK, nie zaznali żadnych utrudnień w podróży. Jak podały władze irlandzkiego...

Tanie latanie z UK do Europy po Brexicie - co nas czeka?

Tanie latanie z UK do Europy po Brexicie - co nas czeka?

Jedną z największych korzyści członkostwa UK w UE było otwarte niebo - bez odpowiednich regulacji w tej kwestii tanie latanie na Wyspy i z powrotem nie byłoby możliwe. Co czeka nas po Brexicie?

Mieszkańcy Wysp będą mogli latać do i z Europy nawet jak nie dojdzie do porozumienia ws. Brexitu

Mieszkańcy Wysp będą mogli latać do i z Europy nawet jak nie dojdzie do porozumienia ws. Brexitu

Jak podaje „Daily Express” - brytyjski rząd podpisał z 15 krajami spoza unii porozumienie, dzięki któremu mieszkańcy Wysp nadal będą mogli bez przeszkód latać do oraz z Europy nawet, jeśli nie dojdzie...

Michael O’Leary zapowiedział, że odejdzie z Ryanaira - czy to dobrze, czy źle dla tanich linii lotniczych?

Michael O’Leary zapowiedział, że odejdzie z Ryanaira - czy to dobrze, czy źle dla tanich linii lotniczych?

W marcu tego roku prezes tanich linii lotniczych Ryanair, Michael O’Leary, ogłosił, że ustąpi ze swojego stanowiska w tanich liniach lotniczych. O’Leary stwierdził, że jego negatywna reputacja szkodzi...

Ryanair zapowiada strajki w Wielkanoc! O'Leary nie chce przystać na warunki pilotów

Ryanair zapowiada strajki w Wielkanoc! O'Leary nie chce przystać na warunki pilotów

W Wielkanoc może dojść do strajków pilotów Ryanaira. Szef irlandzkich linii lotniczych twierdzi, że ich warunki są „śmiechu warte” i woli już utrudnienia w lotach oraz strajki niż zgodzić się na prośby...

Polscy pracownicy Ryanaira odmówili podpisania nowych umów z firmą, nie przejdą na przymusowe samozatrudnienie

Polscy pracownicy Ryanaira odmówili podpisania nowych umów z firmą, nie przejdą na przymusowe samozatrudnienie

Po tym, jak w połowie września polscy pracownicy Ryanaira zostali poinformowani o konieczności przejścia na samozatrudnienie i rezygnację z dotychczasowych umów opartych o irlandzkie prawo pracy, związek...

Strajki w Ryanairze będą jeszcze WIĘKSZE - irlandzcy piloci poparli akcję protestacyjną

Strajki w Ryanairze będą jeszcze WIĘKSZE - irlandzcy piloci poparli akcję protestacyjną

Do strajkujących pilotów Ryanaira zatrudnionych w Wielkiej Brytanii dołączą ich koledzy z Irlandii - 94 proc. pilotów zrzeszonych w związku IALPA opowiedziała się za przeprowadzeniem akcji protestacyjnej.

81-letnia kobieta z niepełnosprawnym synem nie zostali wpuszczeni na pokład Ryanaira

81-letnia kobieta z niepełnosprawnym synem nie zostali wpuszczeni na pokład Ryanaira

Starsza kobieta wraz ze swoim synem znajdującym się na wózku inwalidzkim nie zostali wpuszczeni na pokład Ryanaira dwa razy. 81-latka powiedziała, że została "upokorzona" po tym, jak pracownicy irlandzkich...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK