Wielka Brytania

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Polish ExpressPolish Express logo

Ryanair stanie przed sądem w związku z odmową rekompensat swoim klientom

Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (Civil Aviation Authority) wszczyna postępowanie sądowe przeciwko Ryanairowi. Powód? Zakłócenia lotów w okresie letnim, które dotknęły podróży dziesiątek tysięcy osób.

Minionego lata irlandzkie tanie linie lotnicze zostały sparaliżowane przez jeden z największych strajków w jej najnowszej historii. Zarówno piloci, jak i załoga pokładowa, zdecydowali się na akcję protestacyjną w najbardziej "gorącym" (dosłownie i w przenośni) okresie w roku - sezonie urlopowym. Odwołane loty, organizacyjny chaos i opóźnione starty sprawiły, że początek wymarzonego urlopu dla pasażerów został naznaczony koszmarem na lotnisku.

Brytyjskie firmy gromadzą zapasy, ponieważ obawiają się braku dostaw po Brexicie

W świetle obowiązujących unijnych regulacji w tego typu przypadkach pasażerom należy się odpowiednia rekompensata. Niestety, Ryanair uchyla się od tych zobowiązań. Tłumaczy, że zaistniałe zakłócenia powstały w wyniku "wyjątkowych okoliczności", a zatem nie ma żadnych podstaw do wypłacania odpowiednich odszkodowań. Według wystosowanego w dniu dzisiejszym pisma CAA tłumaczenie irlandzkiego przewoźnika nie ma żadnych podstaw prawnych i zgodnie z zapisami European Commission Regulation 261/2004 kompensacja finansowa w tej sprawie nie ulega żadnym wątpliwościom. Chętnych, do zapoznania się w pełnym tekstem oświadczenia CAA odsyłamy do tej strony.

Do tej pory pasażerowie, którzy mieli problemy z uzyskaniem rekompensat za na przykład odwołany lot, mogli składać swoje skargi do AviationADR (Alternative Dispute Resolution). To organ zatwierdzony przez CAA, zajmujący się mediacjami na linii pasażer-przewoźnik. Ryanair jednak przestał współpracować z tym organem. Skutkiem tego poszkodowani klienci irlandzkich linii będą musieli poczekać na zakończenie postępowania prawnego CAA, które w efekcie może skończyć się w sądzie. Specjaliści są przekonani, że wymiar sprawiedliwości przyzna rację brytyjskiemu Urzędowi Lotnictwa Cywilnego, ale wszystkie procedury będą trwały dość długo.

 

 

Podróżowanie ze zwierzęciem po Brexicie – Trzy możliwe scenariusze

- Sądy w Niemczech, Hiszpanii i we Włoszech już orzekły, że strajki były "wyjątkową okolicznością" i rekompensata z tytułu EU261 w tym przypadku ma zastosowania - czytamy w oficjalnym oświadczeniu Ryanaira, który ma nadzieję, że w przypadku brytyjskim będzie tak samo.

Dodajmy, że według ostatnich danych AviationADR pasażerowie Ryanaira stanowią to około 30% wszystkich odwołań.


 

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

PILNE: Ryanair odwołał jeszcze więcej lotów i apeluje do pasażerów, aby sprawdzali najnowsze informacje

PILNE: Ryanair odwołał jeszcze więcej lotów i apeluje do pasażerów, aby sprawdzali najnowsze informacje

Linie lotnicze Ryanair poinformowały o odwołaniu jeszcze większej liczby lotów w wyniku strajku kontrolerów ruchu lotniczego ATC we Francji, do którego doszło w ten weekend.

Setki lotów Ryanaira zostanie w piątek odwołanych w wyniku strajku pilotów w Irlandii, Belgii, Szwecji, Holandii

Setki lotów Ryanaira zostanie w piątek odwołanych w wyniku strajku pilotów w Irlandii, Belgii, Szwecji, Holandii

W piątek klienci Ryanaira muszą przygotować się na chaos na lotniskach oraz odwołane loty. Wszystkiemu winne są strajki pilotów irlandzkich linii lotniczych.

Ryanair nie podniesie w tym roku cen biletów. Przewoźnik zabezpieczył się przed wzrostem cen paliw

Ryanair nie podniesie w tym roku cen biletów. Przewoźnik zabezpieczył się przed wzrostem cen paliw

W wielu polskich mediach pojawiła się informacja, że linia lotnicza Ryanair podniesie w najbliższym czasie ceny biletów. Wydaje się jednak, że Michael O'Leary został źle zrozumiany, ponieważ irlandzki...

Samolot Ryanaira nie wylądował z powodu huraganu Ali! Piloci poderwali maszynę na kilka sekund przed przyziemieniem

Samolot Ryanaira nie wylądował z powodu huraganu Ali! Piloci poderwali maszynę na kilka sekund przed przyziemieniem

Ten lot mógł się skończyć tragicznie, gdyby nie przytomność pilotów Ryanaira, którzy zdecydowali się podnieść maszynę na kilka sekund przed przyziemieniem. W wylądowaniu samolotu na lotnisku Dublin Airport...

Mężczyzna uprawiał seks na pokładzie Ryanaira! Jego ciężarna narzeczona czekała na niego w domu [wideo]

Mężczyzna uprawiał seks na pokładzie Ryanaira! Jego ciężarna narzeczona czekała na niego w domu [wideo]

Zszokowani pasażerowie sfilmowali parę, która bez szczególnych zahamowań uprawiała seks na pokładzie Ryanaira lecącego z Manchesteru na Ibizę. Właśnie wyszło na jaw, że mężczyzna, który brał udział w całej...

Dochody Ryanaira zmalały. Michael O’Leary zapowiada spadek cen lotów tej zimy

Dochody Ryanaira zmalały. Michael O’Leary zapowiada spadek cen lotów tej zimy

Po tym, jak Ryanair odnotował spadek dochodów kwartalnych, szef irlandzkich linii stwierdził, że „zima zapowiada się ponuro” i zamierza obniżyć ceny biletów.

Lecisz Ryanairem? Lepiej zrezygnuj z bagażu

Lecisz Ryanairem? Lepiej zrezygnuj z bagażu

Pasażerowie, którzy zdecydowali się na dzisiejsze przeloty liniami Ryanair do oraz z Madrytu, będą mieć problem z bagażem. Związane jest to ze strajkiem załogi odpowiedzialnej za rozładunek i załadunek...

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Ryanair grozi Wielkiej Brytanii, że „uziemi loty”, a mieszkańcy Wysp będą mogli zapomnieć o tanich wakacjach po Brexicie

Linie lotnicze Ryanair grożą, że „uziemią swoje loty” po Brexicie, jeśli Brytyjczycy jeszcze raz nie przemyślą swojego wyboru z czerwca 2016 roku. Mieszkańcy Wysp po wyjściu z UE będą musieli liczyć się...

Ryanair odwołał ponad 2 tysiące lotów! Codziennie przez następne 6 tygodni odwoła 40-50 kolejnych

Ryanair odwołał ponad 2 tysiące lotów! Codziennie przez następne 6 tygodni odwoła 40-50 kolejnych

Szef irlandzkich linii lotniczych, Michael O'Leary przeprosił 400 tysięcy pasażerów, którym odwołano loty w ciągu ostatnich paru dni, i bezceremonialnie przyznał, że do końca października Ryanair będzie...

Para Brytyjczyków wracała 4 dni z Majorki na Wyspy przez kłopoty z Ryanairem!

Para Brytyjczyków wracała 4 dni z Majorki na Wyspy przez kłopoty z Ryanairem!

Para Brytyjczyków udała się na Majorkę na pięciodniowy urlop, jednak aż 4 kolejne dni zajęła im droga powrotna do domu za sprawą odwołanego lotu Ryanaira i braku pomocy ze strony irlandzkich linii.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK