Polacy niezadowoleni z systemu rezerwacji spotkania paszportowego w E-Konsulacie. W sieci pojawiła się petycja ws. usprawnienia systemu

Polacy mieszkający na stałe w Wielkiej Brytanii mogą się umówić na spotkanie w sprawach paszportowych do konsulatów w Londynie, Edynburgu i Manchesterze, bądź też w Polsce, w jednym z Urzędów Wojewódzkich. Jednak wielu Polaków, którzy próbują sobie wyrobić nowy dokument paszportowy na Wyspach, skarży się na problemy z rezerwacją spotkania paszportowego w E-Konsulacie. W sprawie usprawnienia tego systemu pojawiła się właśnie w sieci specjalna petycja. 

Paszport PL 1

W sprawie rezerwacji terminu spotkania paszportowego, na stronie Wydziału Konsularnego Ambasady RP w Londynie czytamy co następuje: 

„REJESTRACJI WIZYTY W URZĘDZIE DOKONUJE SIĘ POPRZEZ STRONĘ INTERNETOWĄ: 
http://www.e-konsulat.gov.pl/

Uwaga: Uprzejmie informujemy, iż Wydział Konsularny dodaje nowe miejsca na spotkania paszportowe (na platformie e-konsulat) w dni robocze:
w poniedziałki w godzinach 10.00-10.30 oraz 20.00-20.30
od wtorku do piątku w godzinach 8.30-9.00 oraz 20.00-20.30

Brak dostępności terminów w danym dniu oznacza wykorzystanie wszystkich dostępnych miejsc, w związku z czym prosimy o podjęcie próby umówienia spotkania w kolejnym dniu roboczym rano”.

Nie wszyscy Polacy są jednak zadowoleni z funkcjonowania systemu rezerwacji spotkań paszportowych w E-Konsulacie. Część Polaków mieszkających na Wyspach skarży się, że system nie jest przyjazny dla użytkownika, a zarezerwowanie terminu na spotkanie w sprawie paszportowej jest trudne i czasochłonne. W sprawie usprawnienia systemu w sieci, na stronie Change.Org, pojawiła się właśnie petycja o następującej treści:

„Petycja o zmianę systemu rezerwacji na wizytę paszportową w konsulacie RP w UK

Obecny system rezerwacji terminów na wizyty paszportowe jest bardzo nieprzyjazny dla użytkownika i konsumuje dużą ilość czasu na uzyskanie terminu na wymianę paszportu. System działa na zasadzie uwalniania małej ilości terminów na dany dzień. Strona Konsulatu informuje, że terminy są uwalniane o określonych godzinach w określone dni (na przykład o 9:00 i 20:00), jednak ktokolwiek korzystał z tego systemu na pewno zauważył, że w praktyce terminy są uwalniane o różnych godzinach I rzadko w godzinach wskazanych przez Konsulat. Jest niemożliwym zarezerwowanie terminu nawet z dużym wyprzedzeniem, w terminie, który odpowiada użytkownikowi- na przykład na czas urlopu czy wakacji dla dzieci. Użytkownik zmuszony jest do "polowania" na termin przez wielokrotne w ciągu dnia zaglądanie na stronę w oczekiwaniu na zaplanowaną datę, niestety bez gwarancji na sukces. Jeśli doświadczyłeś utrudnień związanych z używaniem obecnej strony e-Konsulat na rezerwacje wizyty paszportowej proszę o podpisanie tej petycji, która ma za zadanie przekonać Konsulat do zmiany obecnego systemu rezerwacji na system, który będzie bardziej przyjazny dla użytkownika”.

Petycję można zobaczyć i podpisać tutaj. 

Redakcja Polish Express poprosiła Wydział Konsularny Ambasady RP w Londynie o komentarz w tej sprawie, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi.