Wielka Brytania

Obsługa lotniska Stansted upokorzyła niepełnosprawną kobietę - Za pomoc we wniesieniu bagażu zażądała 50 funtów

Polish ExpressPolish Express logo

Obsługa lotniska Stansted upokorzyła niepełnosprawną kobietę - Za pomoc we wniesieniu bagażu zażądała 50 funtów

fot.

23-letnia Nathalie Allport-Grantham cierpli na zespół chorób genetycznych, który utrudnia jej poruszanie się oraz noszenie cięższych rzeczy. Świadoma swoich dolegliwości kobieta zamówiła na lotnisku Stansted usługę pomocy specjalnej, jednak ta została jej udzielona w ograniczonym stopniu, ponieważ obsługa lotniska uznała, że… kobieta jej nie potrzebuje. 

Nathalie Allport-Grantham od lat boryka się z zespołem Ehlersa-Danlosa, zespołem Marfana oraz z zespołem Posturalnej Tachykardii Ortostatycznej. Zespół Ehlersa-Danlosa, którego główną przyczyną są nieprawidłowości w syntezie/obróbce potranslacyjnej kolagenu, objawia się nadmierną ruchomością stawów i elastycznością skóry, a także utrudnionym gojeniem się ran. Z kolei zespół Marfana powoduje szereg zaburzeń w obrębie układu kostnego, układu krążenia i narządu wzroku. Zespół Posturalnej Tachykardii Ortostatycznej (dysautonomia) objawia się wreszcie m.in. trudnościami z utrzymaniem pionowej postawy, tachykardią, nadmiernym zmęczeniem, kołataniem serca i labilnym ciśnieniem krwi. 

Szok: Prostytutka wróciła na ulicę 30 minut po urodzeniu dziecka. To realia jednego z miast w UK

Nathalie Allport-Grantham leciała 31 grudnia z Londynu do Nicei, a świadoma swoich dolegliwości zamówiła na lotnisku Stansted usługę pomocy specjalnej. Chodziło przede wszystkim o to, żeby kobieta została przewieziona do samolotu na wózku inwalidzkim oraz żeby pracownik obsługi pomógł jej wnieść na pokład bagaż podręczny. Niestety, wózek, choć został Angielce przydzielony zaraz po odprawie, został jej później odebrany. 

Pasażer Ryanaira z Polski miał dość czekania i po prostu WYSIADŁ z samolotu [wideo]

Po przejściu kontroli bezpieczeństwa Nathalie przesiadła się na bardziej wygodne krzesło w poczekalni. Wózek niemal natychmiast zabrał pracownik obsługi lotniska, który obiecał, że po chwili go odwiezie z powrotem. Tak się jednak nie stało, a kobieta musiała do swojej bramki przejść o własnych siłach.

Jednak najgorsze, co spotkało Angielkę na lotnisku, nastąpiło dopiero przy bramce. Nathalie przypomniała kobiecie odpowiadającej za usługi specjalne dla pasażerów, że należy jej się wózek inwalidzki i pomoc we wniesieniu bagażu na pokład. Jednak pracownica zewnętrznej firmy Omniserv nie uwierzyła Allport-Grantham, że ta jest niepełnosprawna i odparła, że za pomoc we wniesieniu bagażu należy się 50 funtów. Kobieta miała też powiedzieć, że Nathalie marnuje jej czas oraz że mogła nie brać tak ciężkiego bagażu. Pracownica powtarzała wreszcie, że czeka na to, by pomóc ludziom naprawdę w potrzebie, nie wiedząc, że jedna z takich osób stoi właśnie przed nią. 

 

 

 

Nathalie Allport-Grantham całą historię opowiedziała na łamach dziennika "The Independent", a także napisała skargę do Ryanaira (linii, z którą miała lecieć do Nicei wraz ze swoim chłopakiem) oraz do władz lotniska Stansted. Z obu stron przyszła odpowiedź pełna współczucia i wyrazów ubolewania, ale też zarówno Ryanair, jak i lotnisko Stansted zaznaczyły, że usługami pomocy specjalnej zajmuje się na terenie lotniska zupełnie inna firma -  Omniserv. 

Szpitale w UK zwierają szyki – Na Wyspach lawinowo rośnie liczba chorych na grypę

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

fot. Twitter

Brutalne morderstwo w Londynie! Napastnik wbił kobiecie nóż w szyję

Wczoraj w godzinach wieczornych na jednej z ulic we wschodnim Londynie znaleziona została martwa kobieta. Świadkowie mówią o przerażających krzykach ofiary, która w starciu z napastnikiem nie miała żadnych...

„Ryanair nie traktuje nas jak ludzi”, „to mała Korea Północna” - pracownicy irlandzkich linii przerwali milczenie

„Ryanair nie traktuje nas jak ludzi”, „to mała Korea Północna” - pracownicy irlandzkich linii przerwali milczenie

Stewardzi i stewardesy pracujący dla Ryanaira zdecydowali przerwać milczenie i opowiedzieć o szokujących praktykach irlandzkich linii lotniczych. Nie tylko wyczerpujących warunkach pracy, ale także wyrafinowanych...

„Bohater” na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu! Jednym ruchem obezwładnił awanturnika [wideo]

„Bohater” na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu! Jednym ruchem obezwładnił awanturnika [wideo]

Na pokładzie samolotu Ryanair lecącego z Hiszpanii do Londynu jeden z pasażerów był tak pijany, że zaczął się awanturować z załogą. Personel powiadomił o jego agresywnym zachowaniu policję, jednak zanim...

fot.

12-latka niewpuszczona na pokład Ryanaira! Jej walizka była o… 2 cm za duża!

Prawdziwy koszmar przeżyła 51-letnia Brytyjka z 12-letnią córką, które, z uwagi na zbyt duży bagaż podręczny, nie zostały wpuszczone na pokład samolotu linii Ryanair. Jeden z wymiarów walizki nastolatki...

Strach ma wielkie skrzydła

Strach ma wielkie skrzydła

Jeszcze trzy lata temu bilet lotniczy do Londynu był luksusem dla wybranych. Dziś Polacy z Wysp wsiadają do samolotów częściej niż do samochodów. Czasy się zmieniły, strach przed lataniem pozostał ten...

fot.

Uwaga: Wielka promocja biletów w Ryanair! Loty zaczynają się już od £3.99

Tylko dziś do północy na stronie Ryanaira można skorzystać z fantastycznej promocji i kupić bilet na lot za nawet kilka funtów! Promocja obejmuje bilety na loty w okresie od września do listopada 2017...

Ryanair wprowadza nowe usługi i zniżki

Ryanair wprowadza nowe usługi i zniżki

Latasz z rodziną? Ryanair przygotował szereg niespodzianek i zniżek dla rodzin podróżujących irlandzkim przewoźnikiem. "Family Extra" to nazwa nowego pakietu rodzinnego, dzięki któremu rodzinne podróżowanie...

Powinni sprawdzać samoloty Ryanaira pod kątem bezpieczeństwa przed wylotem, a robią to...

Powinni sprawdzać samoloty Ryanaira pod kątem bezpieczeństwa przed wylotem, a robią to...

Inżynierowie, którzy powinni sprawdzać samoloty Ryanaira pod kątem bezpieczeństwa przed wylotem i naprawiać wszelkie usterki, stroją sobie żarty i zachowują się jak na wieczorze kawalerskim.

Lotnisko Heathrow najgorsze

Lotnisko Heathrow najgorsze

Pasażerowie narzekali na opóźnienia lotów i gubione bagaże, a wieczne remonty nie ułatwiają im podróżowania.

Nowe połączenia Ryanaira z Gdańska do Birmingham i Leeds Bradford

Nowe połączenia Ryanaira z Gdańska do Birmingham i Leeds Bradford

Dobra wiadomość dla podróżujących nad polskie Wybrzeże. Od października 2014 Ryanair tworzy bazę w Gdańsku i uruchamia całoroczne tanie połączenia. Polaków z Anglii ucieszy to, że dotychczasowe letnie...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK