Wielka Brytania

Obsługa lotniska Stansted upokorzyła niepełnosprawną kobietę - Za pomoc we wniesieniu bagażu zażądała 50 funtów

Polish Express
Polish Express logo

Obsługa lotniska Stansted upokorzyła niepełnosprawną kobietę - Za pomoc we wniesieniu bagażu zażądała 50 funtów

fot.

23-letnia Nathalie Allport-Grantham cierpli na zespół chorób genetycznych, który utrudnia jej poruszanie się oraz noszenie cięższych rzeczy. Świadoma swoich dolegliwości kobieta zamówiła na lotnisku Stansted usługę pomocy specjalnej, jednak ta została jej udzielona w ograniczonym stopniu, ponieważ obsługa lotniska uznała, że… kobieta jej nie potrzebuje. 

Nathalie Allport-Grantham od lat boryka się z zespołem Ehlersa-Danlosa, zespołem Marfana oraz z zespołem Posturalnej Tachykardii Ortostatycznej. Zespół Ehlersa-Danlosa, którego główną przyczyną są nieprawidłowości w syntezie/obróbce potranslacyjnej kolagenu, objawia się nadmierną ruchomością stawów i elastycznością skóry, a także utrudnionym gojeniem się ran. Z kolei zespół Marfana powoduje szereg zaburzeń w obrębie układu kostnego, układu krążenia i narządu wzroku. Zespół Posturalnej Tachykardii Ortostatycznej (dysautonomia) objawia się wreszcie m.in. trudnościami z utrzymaniem pionowej postawy, tachykardią, nadmiernym zmęczeniem, kołataniem serca i labilnym ciśnieniem krwi. 

Szok: Prostytutka wróciła na ulicę 30 minut po urodzeniu dziecka. To realia jednego z miast w UK

Nathalie Allport-Grantham leciała 31 grudnia z Londynu do Nicei, a świadoma swoich dolegliwości zamówiła na lotnisku Stansted usługę pomocy specjalnej. Chodziło przede wszystkim o to, żeby kobieta została przewieziona do samolotu na wózku inwalidzkim oraz żeby pracownik obsługi pomógł jej wnieść na pokład bagaż podręczny. Niestety, wózek, choć został Angielce przydzielony zaraz po odprawie, został jej później odebrany. 

Pasażer Ryanaira z Polski miał dość czekania i po prostu WYSIADŁ z samolotu [wideo]

Po przejściu kontroli bezpieczeństwa Nathalie przesiadła się na bardziej wygodne krzesło w poczekalni. Wózek niemal natychmiast zabrał pracownik obsługi lotniska, który obiecał, że po chwili go odwiezie z powrotem. Tak się jednak nie stało, a kobieta musiała do swojej bramki przejść o własnych siłach.

Jednak najgorsze, co spotkało Angielkę na lotnisku, nastąpiło dopiero przy bramce. Nathalie przypomniała kobiecie odpowiadającej za usługi specjalne dla pasażerów, że należy jej się wózek inwalidzki i pomoc we wniesieniu bagażu na pokład. Jednak pracownica zewnętrznej firmy Omniserv nie uwierzyła Allport-Grantham, że ta jest niepełnosprawna i odparła, że za pomoc we wniesieniu bagażu należy się 50 funtów. Kobieta miała też powiedzieć, że Nathalie marnuje jej czas oraz że mogła nie brać tak ciężkiego bagażu. Pracownica powtarzała wreszcie, że czeka na to, by pomóc ludziom naprawdę w potrzebie, nie wiedząc, że jedna z takich osób stoi właśnie przed nią. 

 

 

 

Nathalie Allport-Grantham całą historię opowiedziała na łamach dziennika "The Independent", a także napisała skargę do Ryanaira (linii, z którą miała lecieć do Nicei wraz ze swoim chłopakiem) oraz do władz lotniska Stansted. Z obu stron przyszła odpowiedź pełna współczucia i wyrazów ubolewania, ale też zarówno Ryanair, jak i lotnisko Stansted zaznaczyły, że usługami pomocy specjalnej zajmuje się na terenie lotniska zupełnie inna firma -  Omniserv. 

Szpitale w UK zwierają szyki – Na Wyspach lawinowo rośnie liczba chorych na grypę

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

fot. Twitter

Brutalne morderstwo w Londynie! Napastnik wbił kobiecie nóż w szyję

Wczoraj w godzinach wieczornych na jednej z ulic we wschodnim Londynie znaleziona została martwa kobieta. Świadkowie mówią o przerażających krzykach ofiary, która w starciu z napastnikiem nie miała żadnych...

„Ryanair nie traktuje nas jak ludzi”, „to mała Korea Północna” - pracownicy irlandzkich linii przerwali milczenie

„Ryanair nie traktuje nas jak ludzi”, „to mała Korea Północna” - pracownicy irlandzkich linii przerwali milczenie

Stewardzi i stewardesy pracujący dla Ryanaira zdecydowali przerwać milczenie i opowiedzieć o szokujących praktykach irlandzkich linii lotniczych. Nie tylko wyczerpujących warunkach pracy, ale także wyrafinowanych...

„Bohater” na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu! Jednym ruchem obezwładnił awanturnika [wideo]

„Bohater” na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu! Jednym ruchem obezwładnił awanturnika [wideo]

Na pokładzie samolotu Ryanair lecącego z Hiszpanii do Londynu jeden z pasażerów był tak pijany, że zaczął się awanturować z załogą. Personel powiadomił o jego agresywnym zachowaniu policję, jednak zanim...

fot.

12-latka niewpuszczona na pokład Ryanaira! Jej walizka była o… 2 cm za duża!

Prawdziwy koszmar przeżyła 51-letnia Brytyjka z 12-letnią córką, które, z uwagi na zbyt duży bagaż podręczny, nie zostały wpuszczone na pokład samolotu linii Ryanair. Jeden z wymiarów walizki nastolatki...

Wielka wyprzedaż biletów lotniczych na wakacje nie tylko w Ryanairze. Promocję głosiły też linie Easy Jet, British Airways, Virgin Atlantic, Emirates, Tui i inne

Wielka wyprzedaż biletów lotniczych na wakacje nie tylko w Ryanairze. Promocję głosiły też linie Easy Jet, British Airways, Virgin Atlantic, Emirates, Tui i inne

Dla mieszkańców Wysp właśnie nadszedł najlepszy czas na planowanie wakacji, gdy takie linie lotnicze jak Ryanair, Easy Jet, British Airways i Virgin Atlantic ogłosiły wyprzedaże. Tanie bilety obowiązują...

Ryanair: Bilety za mniej niż £10 tylko do północy! Promocja na ferie zimowe i na loty po całej Europie

Ryanair: Bilety za mniej niż £10 tylko do północy! Promocja na ferie zimowe i na loty po całej Europie

Z okazji Blue Monday Ryanair obniżył ceny biletów na europejskie loty nawet o 20 proc. Promocja trwa tylko dziś (21.01.2019.) i obejmuje m.in. terminy w połowie lutego - czyli w okresie ferii zimowych....

Piloci Ryanaira szykują się do strajku - w jakim terminie nastąpi ew. akcja protestacyjna?

Piloci Ryanaira szykują się do strajku - w jakim terminie nastąpi ew. akcja protestacyjna?

Piloci Ryanaira zatrudnieni w Wielkiej Brytanii szykują się do strajku. Decyzja w tej sprawia ma zapaść w głosowaniu, którego wyniki poznamy 7 sierpnia. Ewentualna akcja protestacyjna miała by mieć miejsce...

fot. Getty

Ryanair przestanie latać do UK? TAK, jeśli Theresa May przeprowadzi „twardy Brexit”!

Theresa May może jeździć po kraju i ogłaszać swoim zwolennikom, że „twardy Brexit” to najlepsze w obecnym momencie rozwiązanie dla UK, ale prawda jest taka, że prawdopodobnie już wkrótce zacznie się z...

fot. Getty Images

Latanie w Wielkiej Brytanii coraz bardziej niebezpieczne. Zobacz, co może doprowadzić do katastrofy

Islamski terroryzm to tylko jedno z zagrożeń, jakie czyhają na pasażerów samolotów w Wielkiej Brytanii. Innym, coraz poważniejszym zagrożeniem, są też dla nich ataki laserowe, do których na Wyspach dochodzi...

Rekordowy miesiąc Ryanair - irlandzkie tanie linie pomimo kłopotów wciąż sprzedają mnóstwo biletów

Rekordowy miesiąc Ryanair - irlandzkie tanie linie pomimo kłopotów wciąż sprzedają mnóstwo biletów

Obawy przed Brexitem i liczne kłopoty nie zniechęcają pasażerów Ryanair - w minionym tygodniu tani przewoźnik odnotował rekordową liczbę rezerwacji!


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK