Temat numeru: Masz konto bankowe w Wielkiej Brytanii? Dowiedz się, jak odzyskać niesłusznie naliczane opłaty

Założenie konta w banku to dzisiaj podstawa funkcjonowania w nowoczesnym świecie. Obecnie prawie każdy ma konto bankowe, ale nie każdy wie o tym, że banki lubią pobierać od nas dodatkowe opłaty za konto, tzw. bank fees. Z tego tekstu dowiecie się, jak skutecznie odzyskać opłaty bankowe.

PPI

W dzisiejszym świecie bez konta w banku mało kto może funkcjonować. Nawet najbardziej zagorzali wrogowie nowoczesnego systemu bankowego będą musieli kiedyś złożyć broń, poddać się i założyć konto bankowe. Jednak niechęć takich osób do banków nie jest wcale taka nieuzasadniona, ponieważ okazuje się, że brytyjskie banki lubią "uszczęśliwiać" swoich klientów dodatkowymi, często ukrytymi opłatami, które pobierają właściwie bezzasadnie.

Wracasz do Polski? Sprawdź, czy należy Ci się zwrot za bezprawnie naliczone opłaty bankowe

Bank fees, to zbiór opłat za dodatkowe usługi na naszym koncie, bez których jego właściciel może się spokojnie obejść. W wielu przypadkach okazuje się, że zakładając konto i podpisując stosowną umowę klient nie jest do końca świadomy szczegółów tego, co podpisuje. Barierą często okazuje się język, ponieważ nawet mimo władania językiem angielskim zrozumienie skomplikowanego języka bankowego może stanowić przeszkodę, co niejednokrotnie jest wykorzystywane przez sprzedawców bankowych.

Dodatkowe opłaty naliczane przez banki są najczęściej usługami, z których klient będzie miał bardzo rzadko okazję skorzystać. Najczęściej bank fees dotyczą różnego rodzaju ubezpieczeń: telefonów komórkowych, od podróży, samochodu. Obejmują one także wszelkie funkcje bankowości mobilnej, za którą banki również pobierają dodatkową opłatę.

Jeżeli telefon, który nosisz w kieszeni, nie jest najnowszym dzieckiem któregoś z czołowych producentów i nie kosztował połowę twojej miesięcznej pensji, to ubezpieczenie go może mijać się z celem. Podobnie jest z ubezpieczeniem od podróży, ponieważ przeważnie wykupujemy je, gdy już mamy ją zaplanowaną, więc po co płacić za nie przez cały rok? Takich przykładów można mnożyć, ale ich wspólnym mianownikiem jest całkowita bezzadność płacenia za taką usługę.

Jak sobie poradzić ze spłatą (nie tylko) świątecznego kredytu?

Jeśli więc nigdy nie zastanawialiście się nad kwotami, które bank pobiera z waszego konta, to nadszedł najwyższy czas, żeby to zrobić. Przede wszystkim należy zacząć od dokładnego przejrzenia wyciągu z konta oraz umowy zawartej z bankiem.

W jednym i drugim przypadku będziemy szukać opłat za usługi, które wydadzą się nam podejrzane, a przede wszystkim kompletnie niepotrzebne. Jednak samo znalezienie kilku niepotrzebnych usług nie oznacza automatycznego zwrotu pieniędzy, ponieważ żaden bank tak łatwo nie odda pobranej kwoty.

Na szczęście skuteczne odzyskanie pieniędzy wraz z ustawowymi odsetkami nie jest niemożliwe, co więcej jest bardzo opłacalne, ponieważ niejednokrotnie może okazać się, że bank pobierał z naszego konta pieniądze przez kilka lat. W ten sposób może uzbierać się całkiem niezła suma, ale zanim tak się stanie, czeka nas niestety sporych rozmiarów „papierologia”, przez którą trzeba przejść.

Jednak i w tym przypadku klient ma do dyspozycji przydatne rozwiązanie. Polacy mieszkający w Wielkiej Brytanii, którzy mają trudności w odzyskaniu od banku należnych im pieniędzy mogą skorzystać z pomocy firm, które zajmują się takimi sprawami profesjonalnie. Oczywiście, można samemu toczyć bój z administracją, ale trzeba się przygotować na dłuższą walkę.

Okazuje się, że problem odzyskiwania bank fees dotyczy sporej grupy Polaków, a dzieje się tak zapewne po sporym szumie medialnym, który narósł wokół nie do końca uczciwych praktykach bankowców. W takich przypadkach z pomocą przychodzą firmy takie jak Omni Claim, które na co dzień zajmują się odzyskiwaniem pieniędzy od banków.

Firmy takie jak Omni Claim zajmują się całą papierkową robotą, którą trzeba wykonać, żeby odzyskać swoje pieniądze, a trochę jej jest. Specjaliści wiedzą bowiem, jak dokładnie napisać skargę do banku i wiedzą, co zrobić, jeśli bank odmówi wypłacenia odszkodowania, a tak dzieje się nader często. Mało kto wie bowiem, jak dokładnie należy się kontaktować z Ombudsmanem (Rzecznikiem Finansowym), do którego trzeba się w takim przypadku zwrócić.

Niedawno do naszej redakcji przyszedł list od jednej z naszych czytelniczek, która całkiem przypadkiem dowiedziała się, że istnieje coś takiego jak bank fees. Udało jej się odzyskać pieniądze przy pomocy właśnie firmy Omni Claim.

Masz dużo wydatków w te święta? Myślisz o kredycie? Zobacz, jak nie dać się "ograbić" przez bank

Jak pisze nasza czytelniczka: "O sprawie dowiedziałam się od mojej koleżanki, która skorzystała z pomocy firmy zajmujacej się odzyskiwaniem niesłusznie pobranych opłat bankowych. Ponieważ spłacam pożyczkę w jednym z wiodących brytyjskich banków, zapytałam się jej o szczegóły. Powiedziała mi, żebym dokładnie przeglądnęła swoją umowę z bankiem i sprawdziła, czy mam tam naliczone dodatkowe opłaty. 

Pomimo tego, że znam angielski całkiem dobrze, to i tak nie byłam pewna, co dokładnie podpisałam. Wtedy zdecydowałam się też skorzystać z pomocy firmy, która ma dobrą renomę wśród Polaków w Wielkiej Brytanii. Dowiedziałam się, że przez trzy lata płaciłam za usługę, której po pierwsze wcale nie chciałam, a po drugie – z której wcale nie mogłabym skorzystać w razie potrzeby. 

Całe szczęście nie musiałam pisać formalnych listów dotyczących wyjaśnienia sprawy i wypłacenia odszkodowania. Wszystko zrobiono za mnie. Po jakimś czasie mój bank przysłał mi list, w którym zobowiązał się do wypłacenia mi odszkodowania w wysokości 800 funtów, na co jednak nie chciałam się zgodzić, ponieważ zakładałam, że kwota ta może być niższa niż ta, która mi się należy. Wtedy firma wysłała pismo do banku, w którym zażądało wypłaty całej kwoty wraz z odsetkami. Bank w końcu ugiął się i wypłacił mi prawie 3 tysiące funtów odszkodowania. Po tym, co mnie spotkało polecam każdemu, aby przejrzał swoje dokumenty bankowe i jeśli naliczano mu bezprawnie opłaty, zgłosił się do firmy.  

Rosną ceny biletowych kolejowych – czeka nas najwyższa podwyżka od 5 LAT

Poprosiliśmy o wypowiedź Tomasz Kmiecika, który pełni rolę chief financial officer w firmie Omni Claim, aby powiedział, co jest najbardziej satysfakcjonujące w pracy firmy. 

"Nie ukrywam, że szczególną radością napawa nas fakt, że możemy w profesjonalny sposób pomagać Polakom w Wielkiej Brytanii, którzy czasem czują się zagubieni, gdy – mimo przekonania, że padli ofiarą nieuczciwej polityki banków – pomyślą o konieczności pisania urzędowych pism i czasochłonnej przeprawie z bankami. 

Dla naszych klientów nagrodą są ich ciężko zarobione pieniądze odzyskane od banków. Z kolei naszą największą nagrodą są szczere wyrazy wdzięczności Polaków, którzy już czasem nawet stracili nadzieję, na odzyskanie tych środków. Mając to na uwadze chciałbym się zwrócić do naszych rodaków, aby nie tracili przekonania, że mogą domagać się sprawiedliwości i że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby im ją zagwarantować."   

Firma Omni Claim dostała w tym roku nagrodzona tytułem: The Most Trusted Company 2017 przyznanym jej przez uznany na świecie program certyfikujący Trusted Company, które doceniło wkład Omni Claim w pomoc Polakom i zajmowanie się wrażliwymi sprawami, jak sprawy finansów i kont bankowych. Przede wszystkim fakt, że firma ta swoją filozofię opiera na zaufaniu, które jest dla niej priorytetowe.