Szybciej odzyskasz pieniądze! Ułatwienia dla posiadaczy „Oysterki”

Metro się spóźnia? Teraz odzyskasz pieniądze za przejazd w szybszy i łatwiejszy sposób. Udogodnienia dla posiadaczy “oysterki” wprowadza londyńskie metro.

To już koniec z biurokracją. Teraz wystarczy jedynie wpisać w internet informacje o spóźnionym pociągu, a nie, jak wcześniej, dostarczyć dane z karty Oyster i dane osobowe. Na rozpatrzenie sprawy klienci metra będą czekać 7, a nie jak dotychczas – 28 dni. Reklamację mogą składać też podróżujący, którzy zakupili papierowy bilet.

Zwrot pieniędzy za opóźniony przejazd należy się osobom, które czekały na pociąg metra czy DLR dłużej niż 15 minut, a spóźnienie było zawinione przez Transport for London. Pieniądze zwrócone zostaną także pasażerom Overground, którzy oczekiwali na pojazd dłużej niż 30 minut.