Kuriozalna wpadka Ryanaira – linie nie chciały uznać vouchera na bilet bo…

Ciągle konflikty z pracownikami, koszmarnie opóźnienia, ukryte opłaty za "tanie loty" i… kuriozalne sytuacje, których dałoby się bez problemu uniknąć – oto polityka uprawiana przez Ryanaira. Mamy jej kolejny przykład.

Kuriozalna Sytuacja W Ryanairze

Na łamach "The Daily Mirror" możemy przeczytać tragiczno-komiczną historię Kathryn i Richarda Bolton z Banbury, hrabstwo Oxfordshire. Z okazji świąt otrzymali oni od swojego syna voucher na podróż samolotem w barwach irlandzkiego przewoźnika. Postanowili wybrać się więc na wakacje do słonecznej Hiszpanii. Niestety, kolejne próby rezerwacji lotu kończyły się niepowodzeniem.

Theresa May nie opublikuje w czerwcu białej księgi ws. przyszłości UK po Brexicie. Powodem – ostry konflikt w łonie rządu

Problem polegał na tym, że ich dane osobowe nie zgadzały się z danymi na podarunku sprawionym przez ich syna. Jak się okazało vouchery zostały zamówione dla "Dear Mum Dad" czyli "Drogiej Mamy i Taty". Dlaczego 34-letni Nick zdecydował się na użycie takiego zwrotu? Przyznaje, że chciał, aby jego rodzicom zrobiło się po prostu miło.

Niestety, żadne tłumaczenia nie pomagały. W świetle obowiązujących regulacji Ryanaira kupony były po prostu nieważne. Infolinia Ryanaira okazała się całkowicie bezradna. Potwierdzono jedynie, że aby skorzystać z prezentu dane pasażerów powinny być w pełni zgodne z danymi na voucherze…

"To wszystko można byłoby potraktować jako jakąś śmiechu wartą farsę, gdyby nie było tak irytujące" – komentowała 60-letnia Kathryn, nie kryjąc swojego rozdrażnienia. Wydawało się, że nic się nie da zrobić, że prezent po prostu przepadnie…

Pies „wył i błagał o pomoc” w rozgrzanym samochodzie, gdy jego właściciel poszedł na zakupy do Sainsbury

"Kupony podarunkowe mogą zostać użyte wyłącznie przez odbiorcę bonu, a dane na voucherze muszą być zgodne z imieniem i nazwiskiem w paszporcie, co wynika z naszego regulaminu" – komentował dla "Mirrora" przedstawiciel Ryanaira.

Przewoźnik ostatecznie odmówił uznania vouchera, ale rozpoczął "własne dochodzenie" w tej sprawie, aby odpowiednio rozwiązać ten problem. Koniec końców tanie linie lotnicze zdecydowały się na "gest dobrej woli" i przesłali rodzinie Boltonów poprawnie wypełniony voucher.

Nie dało się tak od razu?