wasze sprawy

Kłopoty Wizz Air

Polish ExpressPolish Express logo

Kłopoty Wizz Air

Przynajmniej pół doby czekania na lotnisku, zamieszanie, brak informacji i niepewność - to spotkało pasażerów odlatujących ze Stansted do Katowic.

Ryanair: Rozmowy w przestworzach >>

XL: Gigant ogłosił upadłość >>

Na lotnisku byliśmy w poniedziałek po 8 rano, żeby przypadkiem się nie spóźnić. Przed wyjściem z domu specjalnie sprawdzałem pocztę, czy nie ma żadnych opóźnień. Na pokład mieliśmy wejść przed południem. Jednak start cały czas opóźniano, po raz kolejny i kolejny. Byliśmy już po kontroli „check-in” i odprawie paszportowej, czekaliśmy przy samej bramce. W końcu, po pierwszej w nocy, po całym dniu oczekiwania, w ogóle lot odwołano! - denerwuje się Karol, nasz czytelnik, który w poniedziałek w nocy wrócił ze Stansted do Londynu, a we wtorek kupił bilet na środę, już u innego przewoźnika.

- Mało tego, część osób została przewieziona na Stansted autokarami z lotniska w Luton, skąd mieli odlecieć do Polski już wcześniej, ale ich samolot się nie pojawił. Ci ludzie spędzili na lotniskach ponad dobę! Do tego nikt nie udzielił nam żadnej informacji, część osób nie rozumiała angielskiego, nie było żadnego tłumacza, a nawet kiedy próbowaliśmy się czegoś dowiedzieć, obsługa lotniska twierdziła, że nie może zadzwonić do Wizz Air, bo nie mają do nich numeru. W środku nocy ochroniarze wyprowadzili pasażerów spod bramek do hali odlotów - kontynuuje Karol. - Część osób została na lotnisku, część wróciła do domów. Teraz na reklamację mamy czekać miesiąc, to niepoważne, zresztą do Wizz Air praktycznie nie da się dodzwonić - dodaje.

Firma Wizz Air w lakonicznym komunikacie oświadcza, że jest jej bardzo przykro z powodu kłopotów wywołanych „opóźnieniem technicznym”.
- Lot z Katowic do Stansted opóźniony był o prawie 9 godz., lot z Katowic do Malmo o ponad 8,5 godz. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby zmniejszyć opóźnienia samolotów i uniknąć odwołań lotów, jednak bezpieczeństwo jest naszym priorytetem - zapewnia Natasa Kazmer, dyrektor ds. komunikacji i public relations w Wizz Air. Rzeczniczka twierdzi również, że „pasażerowie są informowani o opóźnieniach i zostaje im udzielana pomoc zgodnie z regulacjami EU i warunkami przewozu Wizz Air”.

Dlaczego podróżni nie mogli odlecieć ze Stansted? Sytuację wyjaśnia Cezary Orzech, rzecznik prasowy lotniska Pyrzowice pod Katowicami, bazy Wizz Air.
- Kłopoty firmy Wizz Air zaczęły się już w piątek 19 września. Prawdopodobnie była to jakaś usterka samolotu. Pierwszy lot do Dortmundu opóźniono już w piątek. To tworzy efekt domina - gdy opóźni się jeden odlot, wali się cały plan późniejszych kursów. W piątek wieczorem pasażerowie mieli odlecieć do Cork, lot przełożono jednak na sobotę wieczór, a następnie po dwóch godzinach przełożono go po raz kolejny, na niedzielę rano. Przez cały czas na lotnisku w Katowicach panowała dobra pogoda, nie było też kłopotów z obsługą naziemną. Wizz Air zapewnił podróżnym hotele i transport - wyjaśnia Orzech.

To nie pierwszy raz, kiedy samoloty węgierskiego przewoźnika Wizz Air miały problemy z zabraniem podróżnych na czas z bazy w Katowicach. W lutym tego roku opóźniono o jedenaście godzin wylot samolotu do Liverpoolu. Kolejna seria opóźnień zdarzyła się na początku sierpnia, kiedy kilka lotów opóźniono o kilkanaście godzin.

Błażej Zimnak

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Te linie lotnicze są najgorsze pod względem punktualności na brytyjskich lotniskach

Te linie lotnicze są najgorsze pod względem punktualności na brytyjskich lotniskach

Na niechlubnej liście najgorszych linii lotniczych pod względem punktualności pierwsze miejsce zajął Wizz Air, którego samoloty startują z lotnisk ze średnio 23-minutowym opóźnieniem. Z kolei najbardziej...

Pracowniczka linii Wizzair obraziła Polkę na lotnisku w Liverpoolu: „Fucking Polish people”

Pracowniczka linii Wizzair obraziła Polkę na lotnisku w Liverpoolu: „Fucking Polish people”

Jedna z naszych czytelniczek przesłała do redakcji list i opisała w nim oburzającą sytuację, do jakiej doszło na lotnisku w Liverpoolu. Polka została nie tylko nieprofesjonalnie potraktowana przez pracowniczki...

Członek boysbandu zasłabł na pokładzie samolotu. Miał na sobie parę warstw ubrań

Członek boysbandu zasłabł na pokładzie samolotu. Miał na sobie parę warstw ubrań

James McElvar, który leciał samolotem linii easyJet z Londynu do Glasgow, zdecydował się nałożyć na siebie parę warstw ubrań, aby nie płacić należności za nadprogramowe kilogramy bagażu. Jego temperatura...

Theresa May zapowiedziała, że nie ustąpi ze stanowiska premiera do zimy ze względu na opóźnienie Brexitu

Theresa May zapowiedziała, że nie ustąpi ze stanowiska premiera do zimy ze względu na opóźnienie Brexitu

Zaciekli zwolennicy Brexitu z Partii Konserwatywnej krytykują Theresę May za jej decyzję o pozostaniu na stanowisku premiera do zimy ze względu na opóźnienie terminu wyjścia z UE do 31 października.

Mężczyzna przedawkował viagrę i biegał nagi na po lotnisku! Rzucał we wszystkich swoimi odchodami [wideo]

Mężczyzna przedawkował viagrę i biegał nagi na po lotnisku! Rzucał we wszystkich swoimi odchodami [wideo]

Chyba nikt nie spodziewał się takich efektów po zażyciu viagry. 27-letni Steve Cho na własnej skórze przekonał się, że z "niebieską pigułką" nie ma żartów.

Kobieta molestowana podczas podróży liniami British Airways. Żaden z pasażerów nie zareagował

Kobieta molestowana podczas podróży liniami British Airways. Żaden z pasażerów nie zareagował

Jeżeli lubicie zasypiać w chmurach na niespecjalnie wygodnych fotelach w samolotach pasażerskich lepiej nie kupujcie biletu w liniach lotniczych British Airways albo po prostu upewnijcie się, ze dawka...

A drone is flown for recreational purposes in the sky above Syosset, New York on August 30, 2015.

O włos o tragedii - dron nieomal spowodował katastrofę lotniczą

Dopiero teraz do mediów przedostała się informacje o tym, co wydarzyło się 5 marca 2016 roku na lotnisku w Manchesterze. Sprawę długo trzymano w tajemnicy i nie ma się co dziwić, bo prawie doszło do tragedii,...

Donald Tusk: UK musi mieć teraz naprawdę dobry powód, by opóźnić Brexit

Donald Tusk: UK musi mieć teraz naprawdę dobry powód, by opóźnić Brexit

Przewodniczący Rady Europejskiej wyznacza czerwoną linię dla przedłużenia okresu negocjacji między UE a UK. Komentując ponowną porażkę Theresy May w Izbie Gmin, Donald Tusk ostrzegł, że UE oczekuje teraz...

Mikołajkowa promocja tanich linii lotniczych - bilety Wizz Air tańsze o 20%!

Mikołajkowa promocja tanich linii lotniczych - bilety Wizz Air tańsze o 20%!

W związku z dzisiejszymi Mikołajkami jeden z najpopularniejszych tanich przewoźników przygotował dla swoich pasażerów nie lada gratkę - bilety na loty Wizz Airem można kupić o 20% taniej!

Pasażer Ryanaira wpadł w furię i zaczął przepychać się z policjantami na pokładzie, bo stewardessa nie pozwoliła mu usiąść obok kolegi [wideo]

Pasażer Ryanaira wpadł w furię i zaczął przepychać się z policjantami na pokładzie, bo stewardessa nie pozwoliła mu usiąść obok kolegi [wideo]

20-letni pasażer oskarżył policjantów o to, że został przez nich poturbowany, gdy wyprowadzali go siłą z samolotu. Mężczyzna wcześniej wpadł w furię, gdy stewardessa prosiła go o opuszczenie miejsca, które...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK