wasze sprawy

Kłopoty Wizz Air

Polish Express
Polish Express logo

Kłopoty Wizz Air

Przynajmniej pół doby czekania na lotnisku, zamieszanie, brak informacji i niepewność - to spotkało pasażerów odlatujących ze Stansted do Katowic.

Ryanair: Rozmowy w przestworzach >>

XL: Gigant ogłosił upadłość >>

Na lotnisku byliśmy w poniedziałek po 8 rano, żeby przypadkiem się nie spóźnić. Przed wyjściem z domu specjalnie sprawdzałem pocztę, czy nie ma żadnych opóźnień. Na pokład mieliśmy wejść przed południem. Jednak start cały czas opóźniano, po raz kolejny i kolejny. Byliśmy już po kontroli „check-in” i odprawie paszportowej, czekaliśmy przy samej bramce. W końcu, po pierwszej w nocy, po całym dniu oczekiwania, w ogóle lot odwołano! - denerwuje się Karol, nasz czytelnik, który w poniedziałek w nocy wrócił ze Stansted do Londynu, a we wtorek kupił bilet na środę, już u innego przewoźnika.

- Mało tego, część osób została przewieziona na Stansted autokarami z lotniska w Luton, skąd mieli odlecieć do Polski już wcześniej, ale ich samolot się nie pojawił. Ci ludzie spędzili na lotniskach ponad dobę! Do tego nikt nie udzielił nam żadnej informacji, część osób nie rozumiała angielskiego, nie było żadnego tłumacza, a nawet kiedy próbowaliśmy się czegoś dowiedzieć, obsługa lotniska twierdziła, że nie może zadzwonić do Wizz Air, bo nie mają do nich numeru. W środku nocy ochroniarze wyprowadzili pasażerów spod bramek do hali odlotów - kontynuuje Karol. - Część osób została na lotnisku, część wróciła do domów. Teraz na reklamację mamy czekać miesiąc, to niepoważne, zresztą do Wizz Air praktycznie nie da się dodzwonić - dodaje.

Firma Wizz Air w lakonicznym komunikacie oświadcza, że jest jej bardzo przykro z powodu kłopotów wywołanych „opóźnieniem technicznym”.
- Lot z Katowic do Stansted opóźniony był o prawie 9 godz., lot z Katowic do Malmo o ponad 8,5 godz. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby zmniejszyć opóźnienia samolotów i uniknąć odwołań lotów, jednak bezpieczeństwo jest naszym priorytetem - zapewnia Natasa Kazmer, dyrektor ds. komunikacji i public relations w Wizz Air. Rzeczniczka twierdzi również, że „pasażerowie są informowani o opóźnieniach i zostaje im udzielana pomoc zgodnie z regulacjami EU i warunkami przewozu Wizz Air”.

Dlaczego podróżni nie mogli odlecieć ze Stansted? Sytuację wyjaśnia Cezary Orzech, rzecznik prasowy lotniska Pyrzowice pod Katowicami, bazy Wizz Air.
- Kłopoty firmy Wizz Air zaczęły się już w piątek 19 września. Prawdopodobnie była to jakaś usterka samolotu. Pierwszy lot do Dortmundu opóźniono już w piątek. To tworzy efekt domina - gdy opóźni się jeden odlot, wali się cały plan późniejszych kursów. W piątek wieczorem pasażerowie mieli odlecieć do Cork, lot przełożono jednak na sobotę wieczór, a następnie po dwóch godzinach przełożono go po raz kolejny, na niedzielę rano. Przez cały czas na lotnisku w Katowicach panowała dobra pogoda, nie było też kłopotów z obsługą naziemną. Wizz Air zapewnił podróżnym hotele i transport - wyjaśnia Orzech.

To nie pierwszy raz, kiedy samoloty węgierskiego przewoźnika Wizz Air miały problemy z zabraniem podróżnych na czas z bazy w Katowicach. W lutym tego roku opóźniono o jedenaście godzin wylot samolotu do Liverpoolu. Kolejna seria opóźnień zdarzyła się na początku sierpnia, kiedy kilka lotów opóźniono o kilkanaście godzin.

Błażej Zimnak

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Pasażerowie w czasie lotu nagle poczuli się źle, większość miała gorączkę. Na lotnisku czekały na nich karetki pogotowia

Pasażerowie w czasie lotu nagle poczuli się źle, większość miała gorączkę. Na lotnisku czekały na nich karetki pogotowia

Pasażerowie samolotu lecącego z Dubaju do Nowego Jorku nagle źle się poczuli - część z nich miała gorączkę. Z lotniska chorych zabrały już karetki pogotowia, a cały samolot został poddany kwarantannie.

Polacy utknęli na lotnisku w Luton - "jesteśmy traktowani jak śmiecie"

Polacy utknęli na lotnisku w Luton - "jesteśmy traktowani jak śmiecie"

Z powodu niespodziewanego ataku zimy kilkudziesięciu Polaków utknęło na londyńskim lotnisku w Luton. Z powodu odwołanych lotów do między innymi Poznania i Katowic, nasi rodacy czatują na lotnisku od wczoraj....

Nastolatek cudem przeżył podróż  w podwoziu samolotu

Nastolatek cudem przeżył podróż w podwoziu samolotu

Wytrzymałość 16-latka z Kalifornii, który postanowił uciec z domu na Hawaje, zadziwiła cały świat. Chłopak udał się w podróż wchodząc do luku podwozia samolotu, w którym temperatura spadła do około -60...

USA: Katastrofa samolotu – nikt nie przeżył

USA: Katastrofa samolotu – nikt nie przeżył

Samolot z 48 osobami na pokładzie rozbił się niedaleko Buffalo na północy stanu Nowy Jork - poinformowała amerykańska telewizja CNN.

fot.

75-letnia Polka podejrzana o porwanie prawnuków! Funkcjonariusze w Glasgow nie zauważyli, że dziecko ma zły paszport

Sporo nerwów kosztowała 75-letnią Emilię Marcak podróż z Glasgow do Katowic, w trakcie której Polka została podejrzana o porwanie swoich prawnuczek. Funkcjonariusze kontroli bezpieczeństwa w Pyrzowicach...

Ryanair ostrzega 300 pilotów i osób z personelu kabinowego: Przenieście się do Polski!

Ryanair ostrzega 300 pilotów i osób z personelu kabinowego: Przenieście się do Polski!

Linie lotnicze Ryanair nadal nie zmieniły przedmiotowego stosunku do swoich pracowników. Irlandzki przewoźnik zaapelował do 100 pilotów i 200 osób z personelu kabinowego – aby przenieśli się do Polski,...

Prześwietleni podróżni

Prześwietleni podróżni

Skanery do prześwietlania ciał, druga kontrola bezpieczeństwa przed wejściem do samolotu, a nawet zakaz wstawania z miejsc na godzinę przed lądowaniem. Tak mają wyglądać nowe zabezpieczenia przed terrorystami....

Pijana Polka na pokładzie Ryanair awanturowała się i... paliła papierosy!

Pijana Polka na pokładzie Ryanair awanturowała się i... paliła papierosy!

Pochodząca z Polski kobieta na pokładzie samolotu Ryanaira lecącego do Bristolu nie tylko pojawiła się całkowicie pijana, ale także próbowała palić papierosy. Brytyjski sąd ukarał ją jednak dość łagodnie.

Pasażer na lotnisku: „Mam tylko trzy bomby... Pasa szahida dzisiaj nie wziąłem”

Pasażer na lotnisku: „Mam tylko trzy bomby... Pasa szahida dzisiaj nie wziąłem”

35-letni Austriak wywołał alarm wśród ochrony lotniska w Wiedniu, gdy przy kontroli bagażu w odpowiedzi na pytanie o zawartość swojej walizki zażartował: „Mam tylko trzy bomby… Pasa szahida dzisiaj nie...

Z OSTATNIEJ CHWILI: Chaos na największym lotnisku w Londynie. Loty zostały wstrzymane lub odwołane

Z OSTATNIEJ CHWILI: Chaos na największym lotnisku w Londynie. Loty zostały wstrzymane lub odwołane

Na głównym lotnisku w Londynie wiele lotów zostało dzisiaj rano wstrzymanych lub odwołanych z powodu „problemu technicznego”. Wśród pasażerów, którzy czekają na swoje loty, zapanował chaos.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK