BREAKING NEWS

Jakie są twoje prawa, jeśli zarezerwujesz wakacje teraz? Czy ponosisz jakiekolwiek ryzyko?

Polish Express
Polish Express logo

Jakie są twoje prawa, jeśli zarezerwujesz wakacje teraz? Czy ponosisz jakiekolwiek ryzyko?

Rezerwacja wakcji - co warto wiedzieć na ten temat?

Czy przysługuje nam zwrot pieniędzy w przypadku podtrzymania przez rząd restrykcji?

Po tym, jak rząd poinformował o 4-etapowym planie wychodzenia z lockdownu, linie lotnicze zarejestrowały olbrzymi wzrost rezerwacji biletów. Jakie jest zatem ryzyko dokonania rezerwacji na wakacje teraz? Czy w przypadku podtrzymania restrykcji będzie przysługiwał nam zwrot pieniędzy?

W Anglii zasada dotycząca pozostania w domach zostanie zniesiona 29 marca, jednak podróże w celach rekreacyjnych na terenie UK będą możliwe dopiero 12 kwietnia (najwcześniej). Wtedy też mieszkańcy Anglii będą mogli zorganizować wyjazd z osobami ze swojego gospodarstwa domowego lub „support buble”, ale tylko z możliwością zatrzymania się we własnym miejscu zakwaterowania, np. w domku letniskowym, przyczepie kempingowej czy w namiocie. Hotele i inne miejsca zakwaterowania nie będą jeszcze dostępne dla podróżnych, a otwarte zostaną dopiero 17 maja. Wtedy też możliwy będzie rekreacyjny wyjazd na wakacje za granicę.

 

Rezerwacja wakacji

Większość miejsc zakwaterowania na wypoczynek oraz biur podróży oferuje elastyczne warunki rezerwacji, aby zachęcić klientów do planowania wakacji i zwiększyć ich poczucie pewności. Warunki rezerwacji zawarte są w regulaminie firm, w których chcemy dokonać rezerwacji.

Competition and Markets Authority (CMA) twierdzi, że odzyskanie pieniędzy za rezerwację powinno być możliwe wtedy, gdy restrykcje związane z pandemią wpłyną na zmianę planów. Czyli np. w przypadku, gdy dana firma odwoła rezerwacje lub nie będzie mogła zapewnić danych usług ze względu na regulacje związane z lockdownem. CMA twierdzi, że klienci powinni otrzymać w takim przypadku pełen zwrot kosztów.

Jeśli natomiast to klient anuluje rezerwację wakacji ze względu na rządowe restrykcje, CMA twierdzi, że w takim przypadku nie powinien ponieść „nieproporcjonalnie wysokich” opłat z tym związanych.

Co więcej – vouchery i zmiana terminu może zostać zaoferowana klientowi, jednak nie musi on tej oferty akceptować i może domagać się zwrotu pieniędzy.

Zwrot pieniędzy z karty kredytowej

Jeśli natomiast firma, w której zarezerwowaliśmy wakacje odmówi zwrotu pieniędzy, a zapłaciliśmy jej wcześniej przy pomocy karty kredytowej, wtedy możemy domagać się zwrotu pieniędzy bezpośrednio od firmy, w której mamy tę kartę kredytową.

Paulina MarkowskaPaulina MarkowskaFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Przeprowadzka do Wielkiej Brytanii po Brexicie

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK