BREAKING NEWS

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits w UK?

Polish Express
Polish Express logo

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits w UK?

Co powinniście wiedzieć odnośnie złożenia skargi ws. zasiłku lub Tax Credits do Ministerstwa ds. Pracy i Emerytur, HMRC lub władz lokalnych? W poniższym tekście znajdziecie praktyczne porady na ten temat.

Bywają sytuacje, w których złożenie skargi w sprawie usług oferowanych przez rząd lub władze lokalne jest konieczne. Zamiast bezczynnie czekać na pomoc w rozwiązaniu skomplikowanego problemu wynikającego z błędów systemowych, każdy z nas ma prawo do złożenia skargi.

 

 

 

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits?

Jeśli skarga dotyczy zasiłków lub Tax Credits można zwrócić się o pomoc do Citizens Advice, które doradzi nam, czy warto ją składać, a jeśli tak, to w jaki sposób.

Skargi mogą dotyczyć:

- ignorowania naszych pytań lub pism,

- zbyt długiego czekania na odpowiedź,

- podania nam nieprawidłowej informacji.

Dzięki skardze mamy szansę na szybsze rozwiązanie naszego problemu, a w przypadku, gdy instytucja zgodzi się, że wyświadczone nam usługi były złej jakości, możemy oczekiwać rekompensaty.

Skarga na decyzję ws. zasiłku

W przypadku, gdy otrzymaliśmy decyzję w sprawie zasiłku dotyczącą np. tego, że świadczenie socjalne nam nie przysługuje, a naszym zdaniem powinno być inaczej, lub zarzutu, że złamaliśmy zasady, a nic takiego nie miało miejsca, powinniśmy poprosić o obowiązkowe ponowne rozpatrzenie naszego wniosku (mandatory reconsideration).

Dany urząd musi rozpatrzyć w takiej sytuacji ponownie naszą sprawę i wydać drugą decyzję na piśmie lub zobaczymy ją na naszym koncie online (w przypadku np. Universal Credit). Zwykle skargę musimy złożyć w ciągu miesiąca – jeśli nasza sprawa dotyczy zasiłku lub Tax Credits. Jednak nawet gdy wyznaczony czas już upłynął, nadal warto złożyć wniosek o rozpatrzenie ponowne.  

Paulina MarkowskaPaulina MarkowskaFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK