Praca i finanse

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits w UK?

Co powinniście wiedzieć odnośnie złożenia skargi ws. zasiłku lub Tax Credits do Ministerstwa ds. Pracy i Emerytur, HMRC lub władz lokalnych? W poniższym tekście znajdziecie praktyczne porady na ten temat.

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits w UK?

Skarga W Sprawie Zasilkow

Bywają sytuacje, w których złożenie skargi w sprawie usług oferowanych przez rząd lub władze lokalne jest konieczne. Zamiast bezczynnie czekać na pomoc w rozwiązaniu skomplikowanego problemu wynikającego z błędów systemowych, każdy z nas ma prawo do złożenia skargi.

 

 

 

Jak złożyć skargę w sprawie zasiłków lub Tax Credits?

Jeśli skarga dotyczy zasiłków lub Tax Credits można zwrócić się o pomoc do Citizens Advice, które doradzi nam, czy warto ją składać, a jeśli tak, to w jaki sposób.

Skargi mogą dotyczyć:

– ignorowania naszych pytań lub pism,

– zbyt długiego czekania na odpowiedź,

– podania nam nieprawidłowej informacji.

Dzięki skardze mamy szansę na szybsze rozwiązanie naszego problemu, a w przypadku, gdy instytucja zgodzi się, że wyświadczone nam usługi były złej jakości, możemy oczekiwać rekompensaty.

Skarga na decyzję ws. zasiłku

W przypadku, gdy otrzymaliśmy decyzję w sprawie zasiłku dotyczącą np. tego, że świadczenie socjalne nam nie przysługuje, a naszym zdaniem powinno być inaczej, lub zarzutu, że złamaliśmy zasady, a nic takiego nie miało miejsca, powinniśmy poprosić o obowiązkowe ponowne rozpatrzenie naszego wniosku (mandatory reconsideration).

Dany urząd musi rozpatrzyć w takiej sytuacji ponownie naszą sprawę i wydać drugą decyzję na piśmie lub zobaczymy ją na naszym koncie online (w przypadku np. Universal Credit). Zwykle skargę musimy złożyć w ciągu miesiąca – jeśli nasza sprawa dotyczy zasiłku lub Tax Credits. Jednak nawet gdy wyznaczony czas już upłynął, nadal warto złożyć wniosek o rozpatrzenie ponowne.  

author-avatar

Paulina Markowska

Uwielbia latać na paralotni, czuć wiatr we włosach i patrzeć na świat z dystansu. Fascynuje ją historia Wielkiej Brytanii sięgająca czasów Stonehenge i Ring of Brodgar. W każdej wolnej chwili eksploruje zakątki tego kraju, który nieustannie ją fascynuje. A fascynacją tą ‘zaraża’ też kolegów i koleżanki w redakcji:) Pochodzi z Wrocławia i często tam wraca, jednak prawdziwy dom znalazła na Wyspach i nie wyobraża sobie wyjazdu z tego kraju, dlatego szczególnie bliskie są jej historie imigrantów, Polaków, którzy także w tym kraju znaleźli swój azyl.

Przeczytaj również

Polscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieOrędzie Karola III na Wielki Czwartek – czym jest Royal Maundy?Orędzie Karola III na Wielki Czwartek – czym jest Royal Maundy?Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Dieta na Wielkanoc. Jak uniknąć dodatkowych kilogramów?Dieta na Wielkanoc. Jak uniknąć dodatkowych kilogramów?Błędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wodyBłędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wody
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj