Londyn

Dowiedz się kto jest najgorszym dostawcą energii elektrycznej w UK

Polish ExpressPolish Express logo

Dowiedz się kto jest najgorszym dostawcą energii elektrycznej w UK

Płacisz za prąd zbyt dużo? Często zdarzają się przerwy w dostawie? Na samą myśl o dzwonieniu na linię obsługi klienta czujesz zdenerwowanie i masz dość całego świata? Nie martw się, inni mają gorzej!

Po raz kolejny okazało się, że najtańszy wcale nie znaczy najlepszy. Firma Extra Energy, która na rynku brytyjskim pojawiła się w 2014 roku w najniższą ofertą taryfową, przoduje jeśli idzie o liczbę skarg konsumenckich. Według wyliczeń opracowanych przez biuro Citizens Advice na 100 tysięcy odbiorców przypada aż 1791 niezadowolonych konsumentów.

W ten sposób Extra Energy "wygrywa" zestawienie najgorszych dostawców energii elektrycznej w Wielkiej Brytanii. Warto zwrócić uwagę, że od poprzedniego roku, gdy Citizens Advice opublikowało swoje dane jakość usług jeszcze się... pogorszyła! Poprzednio było ich 1682. W dodatku tegoroczny wynik jest największym zanotowanym przez Citizens Advice.

Polski rząd zabiera głos ws. zabójstwa z nienawiści. Uchroni Polaków w UK przed kolejnymi atakami?

Klienci Extra Energy narzekają w zasadzie na wszystko. Najczęściej skarżą się na opóźnione rachunki lub nieprawidłowo naliczone opłaty za korzystanie z energii elektrycznej. W dodatku nie sposób dodzwonić się do działu obsługi klienta, co jeszcze bardziej obniża jakość usług świadczonych przez firmę. A jeśli już uda się dodzwonić do elektrowni to okres rozwiązania problemu dłuży się w nieskończoność!

A która z firm okazała się najlepsza w rankingu CA? Jeśli waszym providerem prądu jest SSE możecie spać spokojnie - na 100 tysięcy klientów średnio tylko 22.5 ma się do czego przyczepić. Na dalszych miejscach zameldowały się EDF (z odsetkiem wynoszącym 30.5), E (35.8) oraz British Gas (79,5).

Morawiecki: Po Brexicie do Polski będą chciały wrócić setki tysięcy Polaków! Ma rację?

"Niektórzy dostawcy znacząco poprawili jakość obsługi klienta" - komentuje szef Citizens Advice, Gillian Guyz. "Niestety, z rozczarowaniem obserwujemy jakość usług uległa pogorszeniu.Niejednolity i nieprzewidywalny sposób obsługi odbija się na klientach na różne sposoby."

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Zobacz, jak Brytyjczyk testuje na sobie... krzesło elektryczne! [wideo]

Zobacz, jak Brytyjczyk testuje na sobie... krzesło elektryczne! [wideo]

Do sieci trafił niedawno amatorski film, na którym widać pewnego przedstawiciela dumnego narodu brytyjskiego testującego na sobie działanie krzesła elektrycznego.

Kogo wykorzystują brytyjscy pracodawcy? W UK zapanowała „kultura nadgodzin”

Kogo wykorzystują brytyjscy pracodawcy? W UK zapanowała „kultura nadgodzin”

Blisko połowa menadżerów w UK pracuje po godzinach i nie dostaje za to ani grosza – wynika z raportu przygotowanego przez brytyjski Institute of Leadership and Management (ILM.) Tylko w ubiegłym roku aż...

Polska kiełbasa okazała się najlepszym prezentem dla brytyjskiej policji!

Polska kiełbasa okazała się najlepszym prezentem dla brytyjskiej policji!

Obywatele Wielkiej Brytanii jak zwykle o tej porze roku dziękują policjantom za ich służbę obdarowywując ich przeróżnymi prezentami. Polacy również postanowili im podziękować za ich wkład w ochronę naszych...

„Ślub Doskonały” – wygraj bilet na spektakl!

„Ślub Doskonały” – wygraj bilet na spektakl!

Już 4 maja (Bank Holiday) odbędzie się londyńska premiera sztuki „Ślub Doskonały” z Katarzyną Glinką, Pawłem Małaszyńskim i Martą Żmudą-Trzebiatowską. Dla naszych czytelników mamy 20 wejściówek na spektakl....

fot. Getty Images

Polacy winni zadłużenia NHS? Nie, to lekarze trwonią miliony przepisując witaminy i kremy na receptę!

Brytyjska służba zdrowia jest na skraju bankructwa, a co bardziej populistyczni politycy obwiniają za ten stan rzeczy imigrantów, w tym licznie żyjących na Wyspach Polaków. Tymczasem miliony funtów rocznie...

PILNE: Szturm na Kensington Town Hall w zachodnim Londynie! Wściekli ludzie krzyczą: „Tchórze” i „mordercy”!

PILNE: Szturm na Kensington Town Hall w zachodnim Londynie! Wściekli ludzie krzyczą: „Tchórze” i „mordercy”!

Tłum rozczarowanych i wściekłych mieszkańców wdarł się do ratusza w dzielnicy Kensington and Chelsea, w której spłonął wieżowiec Grenfell Tower. Protestujący żądają od władz natychmiastowej pomocy dla...

Londyńska bitwa o prestiżowe biura dowodem na sukces gospodarczy stolicy?

Londyńska bitwa o prestiżowe biura dowodem na sukces gospodarczy stolicy?

Ekonomiczny sukces stolicy Anglii przekłada się na zażartą walkę o drogie i prestiżowe powierzchnie biurowe pomiędzy korporacjami operującymi w Londynie. Firma doradcza działająca na rynku nieruchomości,...

fot. Getty Images

Londyńczycy to rasiści! A Wy staliście się kiedyś obiektem nienawiści rasowej?

Społeczeństwo brytyjskie, mimo swojego wielokulturowego charakteru, jest coraz bardziej rasistowskie. Statystyki są bardziej niż alarmujące, a obiektem nienawiści rasowej pada coraz więcej londyńczyków...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK