BREAKING NEWS

Dowiedz się kto jest najgorszym dostawcą energii elektrycznej w UK

Polish Express
Polish Express logo

Dowiedz się kto jest najgorszym dostawcą energii elektrycznej w UK

Płacisz za prąd zbyt dużo? Często zdarzają się przerwy w dostawie? Na samą myśl o dzwonieniu na linię obsługi klienta czujesz zdenerwowanie i masz dość całego świata? Nie martw się, inni mają gorzej!

Po raz kolejny okazało się, że najtańszy wcale nie znaczy najlepszy. Firma Extra Energy, która na rynku brytyjskim pojawiła się w 2014 roku w najniższą ofertą taryfową, przoduje jeśli idzie o liczbę skarg konsumenckich. Według wyliczeń opracowanych przez biuro Citizens Advice na 100 tysięcy odbiorców przypada aż 1791 niezadowolonych konsumentów.

W ten sposób Extra Energy "wygrywa" zestawienie najgorszych dostawców energii elektrycznej w Wielkiej Brytanii. Warto zwrócić uwagę, że od poprzedniego roku, gdy Citizens Advice opublikowało swoje dane jakość usług jeszcze się... pogorszyła! Poprzednio było ich 1682. W dodatku tegoroczny wynik jest największym zanotowanym przez Citizens Advice.

Polski rząd zabiera głos ws. zabójstwa z nienawiści. Uchroni Polaków w UK przed kolejnymi atakami?

Klienci Extra Energy narzekają w zasadzie na wszystko. Najczęściej skarżą się na opóźnione rachunki lub nieprawidłowo naliczone opłaty za korzystanie z energii elektrycznej. W dodatku nie sposób dodzwonić się do działu obsługi klienta, co jeszcze bardziej obniża jakość usług świadczonych przez firmę. A jeśli już uda się dodzwonić do elektrowni to okres rozwiązania problemu dłuży się w nieskończoność!

A która z firm okazała się najlepsza w rankingu CA? Jeśli waszym providerem prądu jest SSE możecie spać spokojnie - na 100 tysięcy klientów średnio tylko 22.5 ma się do czego przyczepić. Na dalszych miejscach zameldowały się EDF (z odsetkiem wynoszącym 30.5), E (35.8) oraz British Gas (79,5).

Morawiecki: Po Brexicie do Polski będą chciały wrócić setki tysięcy Polaków! Ma rację?

"Niektórzy dostawcy znacząco poprawili jakość obsługi klienta" - komentuje szef Citizens Advice, Gillian Guyz. "Niestety, z rozczarowaniem obserwujemy jakość usług uległa pogorszeniu.Niejednolity i nieprzewidywalny sposób obsługi odbija się na klientach na różne sposoby."

Redakcja Polish ExpressRedakcja Polish ExpressFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK