Wielka Brytania

Co za WPADKA! Pasażer Ryanaira dopłacił do biletu, bo... autokorekta "poprawiła" jego imię!

Polish ExpressPolish Express logo

Co za WPADKA! Pasażer Ryanaira dopłacił do biletu, bo... autokorekta "poprawiła" jego imię!

To się nazywa pech! Luke Bradley rezerwując lot irlandzkimi tanimi lotniczymi za pomocą swojego telefonu komórkowego nie zauważył, że autokoretka "poprawiła" jego imię. Jakie były skutki tej pomyłki?

31-letni Irlandczyk mieszkający w Wicklow nie zwrócił uwagi, że telefon zmienił jego imię z Luke`a na "lukewarm". Słowo to jest angielskim przymiotnikiem, który przekłada się jako letni, ciepławy lub obojętny. Luke (czy raczej lukewarm) Bradley kupił więc bilet do Manchesteru za 50 euro i dopiero po pewnym czasie zorientował się, że popełnił błąd. Natychmiast skontaktował się z BOK-iem Ryanaira. Niestety, okazało się, że zrobił to już po czasie, w którym za darmo mógł skorygować ewentualne błędy.

Polscy emigranci w UK - mąż rzucił się z nożem na żonę oskarżającą go o zdradę

Jak czytamy na łamach serwisu Ladible.com Bradley miał przez cały dzień użerać się z obsługą klienta po drugiej stronie linii tłumacząc na czym polegał błąd, ale jego wysiłki spełzły na niczym. Regulamin linii przewiduje jedynie 48-godzinny okres na wprowadzenie poprawek i po tym, jak upłynie już nic się nie da zrobić. Rad nierad 31-latek musiał zmienić dane na bilecie. Kosztowało go to 115 euro, a więc ponad dwa razy więcej, niż sam bilet, który chciał kupić!

Co na to Ryanair? - Obowiązkiem każdego klienta jest upewnienie się, że dane na rezerwacji są zgodne z imieniem i nazwiskiem w paszporcie. Oferujemy 48-godzinny okres karencji, aby skorygować drobne błędy w rezerwacji. Ten klient poprosił o zmianę swoich danych na dziewięć dni po dokonaniu rezerwacji - czytamy w oświadczeniu wydanym przez rzecznika.

Sondaż: Brytyjczycy chcą odwołać Brexit. Gdyby drugie referendum odbyło się teraz, UK pozostałaby w UE

Z jednej strony wypadałoby zacytować ludową mądrość "czytaj baranie, co masz na ekranie", ale z drugiej należy skrytykować nieelastyczność Ryanaira w podejściu do klienta. Niektóre linie cechuje zupełnie inna polityka i z pewnością nie miałyby problemy z pozytywnym załatwieniem tej sprawy. A wy, co sądzicie o całej tej sytuacji? Dajcie znać na naszym profilu na FB!

 

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Surowe kary za rozmowy przez telefon podczas jazdy samochodem

Surowe kary za rozmowy przez telefon podczas jazdy samochodem

Rozmawiasz przez telefon podczas jazdy samochodem? Zostaniesz surowo ukarany. Od 1 maja w Irlandii wchodzi nowa ustawa, zgodnie z którą za korzystanie z telefonu za kółkiem można trafić do więzienia nawet...

Wypił butelkę wódki i zaatakował pasażerów! Incydent na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu

Wypił butelkę wódki i zaatakował pasażerów! Incydent na pokładzie Ryanaira lecącego do Londynu

46-letni mężczyzna przed wejściem na pokład Ryanaira wypił butelkę wódki, a w czasie lotu do Londynu zaatakował pasażerów i zmusił pilota do awaryjnego lądowania.

Ryanair obniża ceny biletów! Zobacz ile...

Ryanair obniża ceny biletów! Zobacz ile...

Michael O'Leary zapowiedział, że w związku z rekordowymi zyskami, jakie firmie przyniósł rok 2015, w lecie tego roku Ryanair obniży ceny biletów o 7%, a w zimie aż o 12%. Planowanie wakacji w Europie...

Ryanair nie zapłaci 100 000 pasażerów obowiązkowego odszkodowania, ponieważ uważa strajk pilotów za... „niedorzeczny”

Ryanair nie zapłaci 100 000 pasażerów obowiązkowego odszkodowania, ponieważ uważa strajk pilotów za... „niedorzeczny”

Ryanair zadeklarował, że nie będzie wypłacał odszkodowania pasażerom, którzy ucierpieli w ostatnim czasie na skutek strajku pilotów. Wszystko dlatego, że irlandzki przewoźnik uważa akcję protestacyjną...

Pasażerowie Ryanaira wściekli na Brytyjki – Zorganizowały sobie wieczór panieński na pokładzie samolotu [wideo]

Pasażerowie Ryanaira wściekli na Brytyjki – Zorganizowały sobie wieczór panieński na pokładzie samolotu [wideo]

Do skandalicznych zachowań doszło na pokładzie samolotu Ryanaira lecącego z Birmingham do Alicante. Wyraźnie pijane Brytyjki rozpoczęły swój wieczór kawalerski będąc jeszcze w powietrzu, a załoga nie zrobiła...

Organizacja Which? ostrzega: Ryanair zwodzi pasażerów w trakcie dokonywania rezerwacji. Na zmianie waluty można stracić nawet kilkadziesiąt funtów

Organizacja Which? ostrzega: Ryanair zwodzi pasażerów w trakcie dokonywania rezerwacji. Na zmianie waluty można stracić nawet kilkadziesiąt funtów

Znana brytyjska organizacja konsumencka Which? twierdzi, że Ryanair zwodzi klientów dokonujących rezerwacji, proponując im automatyczną zmianę waluty dla ostatecznej płatności. Na wymianie tej konsumenci...

Dochody Ryanaira zmalały. Michael O’Leary zapowiada spadek cen lotów tej zimy

Dochody Ryanaira zmalały. Michael O’Leary zapowiada spadek cen lotów tej zimy

Po tym, jak Ryanair odnotował spadek dochodów kwartalnych, szef irlandzkich linii stwierdził, że „zima zapowiada się ponuro” i zamierza obniżyć ceny biletów.

Impas w sprawie granicy z Irlandią – Wielka Brytania odrzuca wszelkie propozycje Unii Europejskiej

Impas w sprawie granicy z Irlandią – Wielka Brytania odrzuca wszelkie propozycje Unii Europejskiej

Jak donosi dziennik „The Guardian”, unijnym negocjatorom zaczyna brakować cierpliwości do Wielkiej Brytanii, która optuje za utrzymaniem „bezproblemowego przepływu towarów" między Irlandią i Irlandią Północną....

Awaryjne lądowanie Ryanaira w Gdańsku

Awaryjne lądowanie Ryanaira w Gdańsku

Wczoraj przed południem Boeing 737 lądował awaryjnie na lotnisku w Gdańsku po tym, jak pilot poczuł w kabinie podejrzany zapach.

Brexit: Alternatywy wobec ‘twardej granicy’ w Irlandii są możliwe nawet w przypadku ‘NO DEAL’ - informuje najnowszy raport

Brexit: Alternatywy wobec ‘twardej granicy’ w Irlandii są możliwe nawet w przypadku ‘NO DEAL’ - informuje najnowszy raport

Najnowszy raport ws. backstopu i ‘twardej granicy’ w Irlandii napawa nadzieją. Jak się okazuje, alternatywne rozwiązania problemu irlandzkiej granicy - w przypadku twardego Brexitu lub fiaska renegocjacji...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK