Wielka Brytania

Co za WPADKA! Pasażer Ryanaira dopłacił do biletu, bo... autokorekta "poprawiła" jego imię!

Polish Express
Polish Express logo

Co za WPADKA! Pasażer Ryanaira dopłacił do biletu, bo... autokorekta "poprawiła" jego imię!

To się nazywa pech! Luke Bradley rezerwując lot irlandzkimi tanimi lotniczymi za pomocą swojego telefonu komórkowego nie zauważył, że autokoretka "poprawiła" jego imię. Jakie były skutki tej pomyłki?

31-letni Irlandczyk mieszkający w Wicklow nie zwrócił uwagi, że telefon zmienił jego imię z Luke`a na "lukewarm". Słowo to jest angielskim przymiotnikiem, który przekłada się jako letni, ciepławy lub obojętny. Luke (czy raczej lukewarm) Bradley kupił więc bilet do Manchesteru za 50 euro i dopiero po pewnym czasie zorientował się, że popełnił błąd. Natychmiast skontaktował się z BOK-iem Ryanaira. Niestety, okazało się, że zrobił to już po czasie, w którym za darmo mógł skorygować ewentualne błędy.

Polscy emigranci w UK - mąż rzucił się z nożem na żonę oskarżającą go o zdradę

Jak czytamy na łamach serwisu Ladible.com Bradley miał przez cały dzień użerać się z obsługą klienta po drugiej stronie linii tłumacząc na czym polegał błąd, ale jego wysiłki spełzły na niczym. Regulamin linii przewiduje jedynie 48-godzinny okres na wprowadzenie poprawek i po tym, jak upłynie już nic się nie da zrobić. Rad nierad 31-latek musiał zmienić dane na bilecie. Kosztowało go to 115 euro, a więc ponad dwa razy więcej, niż sam bilet, który chciał kupić!

 

 

Co na to Ryanair? - Obowiązkiem każdego klienta jest upewnienie się, że dane na rezerwacji są zgodne z imieniem i nazwiskiem w paszporcie. Oferujemy 48-godzinny okres karencji, aby skorygować drobne błędy w rezerwacji. Ten klient poprosił o zmianę swoich danych na dziewięć dni po dokonaniu rezerwacji - czytamy w oświadczeniu wydanym przez rzecznika.

Sondaż: Brytyjczycy chcą odwołać Brexit. Gdyby drugie referendum odbyło się teraz, UK pozostałaby w UE

Z jednej strony wypadałoby zacytować ludową mądrość "czytaj baranie, co masz na ekranie", ale z drugiej należy skrytykować nieelastyczność Ryanaira w podejściu do klienta. Niektóre linie cechuje zupełnie inna polityka i z pewnością nie miałyby problemy z pozytywnym załatwieniem tej sprawy. A wy, co sądzicie o całej tej sytuacji? Dajcie znać na naszym profilu na FB!

 

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair pod ostrzałem: Pasażerowie podróżujący razem mają niewielkie szanse na to, żeby siedzieć obok siebie. O ile... nie dopłacą za miejsce

Ryanair znalazł się pod ostrzałem brytyjskiej minister ds. cyfryzacji, która uznała algorytm linii odpowiedzialny za przydzielanie miejsc pasażerom w samolocie za „cyniczny, wyzyskujący i nastawiony na...

Polacy nie tylko największą mniejszością narodową w Irlandii, ale też... najlepiej wykształconą!

Polacy nie tylko największą mniejszością narodową w Irlandii, ale też... najlepiej wykształconą!

Polacy górą! Jesteśmy nie tylko najliczniejsi, ale również najlepiej wykształceni - tak wynika z oficjalnych danych dotyczących imigracji w Irlandii.

Wypadek w Ryanairze podczas lądowania na Stansted! Członek załogi złamał nogę

Wypadek w Ryanairze podczas lądowania na Stansted! Członek załogi złamał nogę

Podczas lądowania samolotu na lotnisku Stansted na pokładzie Ryanaira doszło do wypadku, w czasie którego mężczyzna będący członkiem załogi doznał poważnych obrażeń. Powodem był wózek cateringowy, który...

Ryanair nie zwrócił Brytyjce ponad 500 funtów za odwołany lot. Kobieta została zostawiona w nocy na lotnisku z 8-miesięcznym dzieckiem

Ryanair nie zwrócił Brytyjce ponad 500 funtów za odwołany lot. Kobieta została zostawiona w nocy na lotnisku z 8-miesięcznym dzieckiem

35-letnia Brytyjka dostała jedynie 76 funtów w ramach zwrotu za odwołany lot w Ryanairze, podczas gdy powinna otrzymać 600 funtów. Kobieta została pozostawiona bez żadnego wyjaśnienia w nocy na lotnisku...

fot.

12-latka niewpuszczona na pokład Ryanaira! Jej walizka była o… 2 cm za duża!

Prawdziwy koszmar przeżyła 51-letnia Brytyjka z 12-letnią córką, które, z uwagi na zbyt duży bagaż podręczny, nie zostały wpuszczone na pokład samolotu linii Ryanair. Jeden z wymiarów walizki nastolatki...

Ryanair wyprzedaje bilety na terminy aż do października 2020. Promocja trwa tylko do jutra

Ryanair wyprzedaje bilety na terminy aż do października 2020. Promocja trwa tylko do jutra

Linie lotnicze Ryanair opublikowały właśnie kalendarz lotów na lato 2020 roku i z tej okazji pojawiła się pula biletów w promocyjnych cenach, które można kupić tylko do 3 października.

fot. Getty

Piloci Ryanaira grożą strajkiem w okresie świątecznym! Szykują się kolejne kłopoty taniego przewoźnika?

Po serii wpadek jesienią tego roku, w wyniku których odwołanych zostało kilkanaście tysięcy lotów, Ryanair pracuje nad odbudowaniem swojego wizerunku. Pracę tę mogą jednak popsuć plany pilotów zbazowanych...

Ryanair chce wprowadzić darmowe bilety!

Ryanair chce wprowadzić darmowe bilety!

Wczoraj w Londynie na konferencji Airport Operators Association szef Ryanaira powiedział, że w ciągu najbliższych pięciu lat irlandzkie linie lotnicze będą mogły zaoferować swoim pasażerom darmowe bilety.

Sprytny pasażer znalazł sposób na nową, kosztowną politykę bagażową Ryanaira. To trzeba zobaczyć!

Sprytny pasażer znalazł sposób na nową, kosztowną politykę bagażową Ryanaira. To trzeba zobaczyć!

Lee Cimino lata liniami Ryanair regularnie i z usług irlandzkiego przewoźnika jest zazwyczaj bardzo zadowolony. Jednak wprowadzona przez Ryanair, nowa polityka bagażowa, bardzo Brytyjczyka rozgniewała…

Spokojna i słoneczna Irlandia

Spokojna i słoneczna Irlandia

Irlandia południowo-wschodnia stanowi najcieplejszy region Zielonej Wyspy, dlatego tak wielu turystów decyduje się na urlop właśnie tam.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK