BREAKING NEWS

Bracia z Bristolu wściekli na Ryanaira. Linia lotnicza nie chce im zwrócić pieniędzy za lot do Hiszpanii, z którego musieli zrezygnować

Polish Express
Polish Express logo

Bracia z Bristolu wściekli na Ryanaira. Linia lotnicza nie chce im zwrócić pieniędzy za lot do Hiszpanii, z którego musieli zrezygnować

Ryanair nie zwraca klientom pieniędzy za lot do Hiszpanii mimo wprowadzenia przez brytyjski rząd obowiązkowej kwarantanny pod powrocie z tego kraju.

Bracia z Bristolu, którzy odwołali swoją podróż, są sfrustrowani decyzją irlandzkich linii.

Dwaj bracia z Bristolu musieli zmienić swoje wakacyjne plany po tym, jak brytyjski rząd przywrócił obowiązek kwarantanny dla osób wracających z Hiszpanii. Jednak linie lotnicze Ryanair odmówiły im zwrotu pieniędzy za zakupione bilety, gdy bracia byli zmuszeni odwołać podróż.

Decyzja brytyjskiego rządu o przywróceniu kwarantanny dla osób wracających z Hiszpanii była dla wielu podróżnych zaskakująca. Jednak część z nich zdążyła jeszcze odwołać swoją podróż, jak to było w przypadku dwóch braci i ich przyjaciół, którzy zakupili bilety w Ryanairze z Belfastu do Malagi.

 

 

 

Ryanair odmówił zwrotu pieniędzy za bilety

Lewis i Euan McQueer mówią, że są sfrustrowani odmową Ryanaira, który nie chce im oddać pieniędzy za zakupione bilety na lot do Hiszpanii po tym, jak brytyjski rząd zmienił zasady i ponownie wprowadził nakaz 14-dniowej kwarantanny dla osób przyjeżdżających z tego kraju.

Dwaj bracia wraz z dwójką swoich przyjaciół postanowiło odwołać wakacyjny wyjazd do Hiszpanii, co kosztowało ich 360 funtów od osoby. Same loty z kolei kosztowały braci 118 funtów, a ich przyjaciół 220 funtów. Ryanair nie chce jednak zwrócić im kosztów, które ponieśli w związku z zakupem biletów i poinformował grupę, że musi zapłacić opłatę za zmianę terminu lotu, jeśli chce przełożyć swój wylot na następne lato.

- To miały być kumpelskie wakacje, mieliśmy wybrać się do klubów, spędzić czas na Maladze. (…) Jet-2 odwołał wszystkie swoje loty do Hiszpanii, aby ludzie mogli odzyskać swoje pieniądze.

Rzecznik irlandzkich linii poinformował jednak, że „Ryanair lata zgodnie z planem między Wielką Brytanią i Hiszpanią” i dodał, że „pasażerowie, którzy nie chcą lecieć zgodnie z wykupionym biletem, mogą zmienić termin, jednak w tym przypadku obowiązuje opłata”.  

 

Jeśli odwołano Twój lot, domagaj się odszkodowania. Sprawdź, jak to zrobić>>

 

Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.

Prawo do odszkodowania za lot odwołany

Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:

  • dystansu
  • czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
  • czasu opóźnienia - jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.

W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:

  • 250 euro - w przypadku lotów do 1,5 tys. km
  • 400 euro - w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
  • 400 euro - w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
  • 600 euro - w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.

Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym - czytamy w poradniku AirHelp.

Polecane: Ryanair po raz czwarty z rzędu zdobył miano najgorszej linii lotniczej w corocznym badaniu

Paulina MarkowskaPaulina MarkowskaFacebookTwitterYoutube

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK