top stories

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Polish ExpressPolish Express logo

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Poseł Ann Clywd, wyznaczona przez premiera do nadzorowania kontroli jakości usług świadczonych przez brytyjską służbę zdrowia, przedstawiła szokujący raport. Wykazuje on m.in., że pielęgniarki ignorują potrzeby chorych i zaniedbują swoje podstawowe obowiązki.

„Nie będę sprzątać wymiocin, bo skończyłam uniwersytet”, „proszę poczekać, aż skończy się aukcja na Ebayu”, „mam teraz przerwę obiadową” – to tylko niektóre z wielu wymówek, używanych przez pielęgniarki, żeby uniknąć swoich obowiązków, jak przedstawił raport, opublikowany przez Wydział Zdrowia. Raport został oparty na 2,5 tys. komentarzy pacjentów, zebranych w ciągu ostatniego pół roku. Wzbogacono go o komentarze byłych pielęgniarek, które argumentują taki stan rzeczy brakiem odpowiedniego szefostwa, dyscypliny, czy zwyczajnego współczucia.
 
Jak informowali pacjenci, dzisiejsze pielęgniarki – zamiast troszczyć się o chorych, dbać o ich higienę, karmić czy sprzątać na salach – wolą uczestniczyć w konferencjach i odczytach. Pacjenci narzekają też na starszych lekarzy, którzy traktują pacjentów protekcjonalnie, niedbale i odnoszą się do nich w arogancki sposób. Raport konkluduje, że NHS przeżywa teraz „dekadę porażek”, jeśli chodzi o radzenie sobie ze skargami, a wielu pacjentów i ich krewnych czeka na oficjalne przeprosiny nawet pół roku. W ubiegłym roku wniesiono ponad 162,000 na służbę zdrowia, co daje około 450 skarg dziennie - jednak większość z nich została celowo zignorowana lub zapomniana.
 
„Kiedy w ubiegłym roku opowiedziałam o śmierci mojego męża, byłam zszokowana, jak wiele osób przeżyło coś podobnego, bądź nawet bardziej przejmującego” - mówi Ann Clywd. Jej mąż trafił do szpitala z powodu zapalenia płuc, cierpiał też na sklerozę. Ann Clywd opisała sposób, w jaki personel szpitala traktował zarówno ją, jak i jej męża. Nie dbano ani o jego higienę, ani o wygodę, zapominano nakryć go cieplejszym kocem, bądź zmienić mu ubrań. Mężczyzna był w dramatycznym stanie, a dodatkowy stres, związany z brakiem należytej mu opieki, tylko pogarszał jego kondycję. Gdy kobieta próbowała uzyskać możliwość przewiezienia męża na intensywną terapię, usłyszała w odpowiedzi, że jest wielu pacjentów w stanie gorszym, niż jej mąż. „Odzew innych osób z podobnymi doświadczeniami wzbudził we mnie determinację, żeby zmienić coś w naszej służbie zdrowia. Pozwoliliśmy pacjentom i ich rodzinom dojść do słowa, aby ich wiadomość do NHS była jasna i czytelna” – opowiada polityk.
 
Raport poseł Ann Clywd zawiera też sugestie, jak poprawić sytuację brytyjskiej służby zdrowia. Jednym z pomysłów jest to, żeby każdy z pacjentów miał przy swoim łóżku kartkę i długopis, po to, aby w każdej chwili mógł wyrazić swoje niezadowolenie z opieki. Dodatkowo zaleca się, aby skargi były rozpatrywane przez szpital z należytą uwagą. W podsumowaniu końcoworocznym powinny znajdować się opisy wszystkich skarg, a także sposobów, w jaki zostały one rozwiązane.
 

Minister zdrowia Jeremy Hunt popiera sporządzony przez panią poseł raport. „Chciałabym zobaczyć kompletną zmianę w podejściu personelu szpitalnego skarg i zażaleń. Nie ma miejsca na martwienie się oceną roczną, czy kryciem czyichś pleców, jeśli stawką jest bezpieczeństwo pacjenta” – mówi.

BBC NEWS/Daily Mail/The Guardian

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Wielkie oszczędzanie Brytyjczyków

Wielkie oszczędzanie Brytyjczyków

Nawyki Brytyjczyków zmieniają się pod wpływem gorszej sytuacji ekonomicznej kraju, która znajduje swoje odzwierciedlenie także w ich budżecie domowym.

Bezpieczniej na Wyspach

Bezpieczniej na Wyspach

Ostatnie badania dotyczące przestępczości na terenie Wielkiej Brytanii przynoszą optymistyczne dane.

Czy Polacy na Wyspach powinni głosować?

Czy Polacy na Wyspach powinni głosować?

22 maja w Wielkiej Brytanii odbędą się wybory lokalne i do Parlamentu Europejskiego. W zależności od ich wyniku, istnieje ryzyko, że dla wielu imigrantów z Unii Europejskiej będą to ostatnie wybory, w...

Imigranci z Unii Europejskiej zostaną objęci kolejnymi restrykcjami dotyczącymi zasiłków

Imigranci z Unii Europejskiej zostaną objęci kolejnymi restrykcjami dotyczącymi zasiłków

Imigranci z krajów Unii Europejskiej przyjeżdżający do Wielkiej Brytanii będą mogli ubiegać się o pomoc socjalną (nie tylko Job Seeker Allowance, ale także Child Benefit i Child Tax Credit) po minimum...

Kokainowe lizaki nie trafią do UK

Kokainowe lizaki nie trafią do UK

Brytyjscy celnicy na lotnisku w Ghanie, znaleźli i zabezpieczyli setki paczek z lizakami wypełnionymi czystą kokainą. Narkotykowi przemytnicy zadbali o każdy szczegół, lizaki były profesjonalnie zapakowane...

Poszukiwani Polacy do filmu

Poszukiwani Polacy do filmu

Większość z nas zapewne słyszała o nielegalnym łowieniu ryb w brytyjskich stawach przez Polaków, którym na wiele sposobów Wyspiarze starają się uświadomić, że ich proceder jest tak naprawdę kradzieżą.

Metro: Kto nie może wejść do polskiego sklepu

Metro: Kto nie może wejść do polskiego sklepu

Dzisiejsze Metro donosi o zajściu jakie miało miejsce w polskim sklepie w East Yorkshire, z którego pewna klientka warto dodać – Brytyjka, gdyż w tej historii przynależność narodowa jest istotna...

Polscy blogerzy na Wyspach

Polscy blogerzy na Wyspach

W czasach, kiedy Internet był jeszcze w powijakach, pisywało się pamiętniki, w których człowiek opisywał, co go wkurzyło, co rozśmieszyło, z kim jest na wojennej ścieżce, a na czyj widok serce bije szybciej.

Wybuch w Oldham

Wybuch w Oldham

We wtorek doszło do eksplozji w dzielnicy Show w Oldham w północnej Anglii. Zginął 2-letni chłopiec, a ciężko poparzony jest 27-letni mężczyzna.

Londyn miastem duchów?

Londyn miastem duchów?

Mimo Igrzysk Olimpijskich ulice oraz sklepy w stolicy Anglii świecą pustkami. A może właśnie...przez igrzyska?


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK