top stories

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Polish ExpressPolish Express logo

Bezczelne wymówki pielęgniarek. „Nie będę sprzątać, mam wyższe wykształcenie”

Poseł Ann Clywd, wyznaczona przez premiera do nadzorowania kontroli jakości usług świadczonych przez brytyjską służbę zdrowia, przedstawiła szokujący raport. Wykazuje on m.in., że pielęgniarki ignorują potrzeby chorych i zaniedbują swoje podstawowe obowiązki.

„Nie będę sprzątać wymiocin, bo skończyłam uniwersytet”, „proszę poczekać, aż skończy się aukcja na Ebayu”, „mam teraz przerwę obiadową” – to tylko niektóre z wielu wymówek, używanych przez pielęgniarki, żeby uniknąć swoich obowiązków, jak przedstawił raport, opublikowany przez Wydział Zdrowia. Raport został oparty na 2,5 tys. komentarzy pacjentów, zebranych w ciągu ostatniego pół roku. Wzbogacono go o komentarze byłych pielęgniarek, które argumentują taki stan rzeczy brakiem odpowiedniego szefostwa, dyscypliny, czy zwyczajnego współczucia.
 
Jak informowali pacjenci, dzisiejsze pielęgniarki – zamiast troszczyć się o chorych, dbać o ich higienę, karmić czy sprzątać na salach – wolą uczestniczyć w konferencjach i odczytach. Pacjenci narzekają też na starszych lekarzy, którzy traktują pacjentów protekcjonalnie, niedbale i odnoszą się do nich w arogancki sposób. Raport konkluduje, że NHS przeżywa teraz „dekadę porażek”, jeśli chodzi o radzenie sobie ze skargami, a wielu pacjentów i ich krewnych czeka na oficjalne przeprosiny nawet pół roku. W ubiegłym roku wniesiono ponad 162,000 na służbę zdrowia, co daje około 450 skarg dziennie - jednak większość z nich została celowo zignorowana lub zapomniana.
 
„Kiedy w ubiegłym roku opowiedziałam o śmierci mojego męża, byłam zszokowana, jak wiele osób przeżyło coś podobnego, bądź nawet bardziej przejmującego” - mówi Ann Clywd. Jej mąż trafił do szpitala z powodu zapalenia płuc, cierpiał też na sklerozę. Ann Clywd opisała sposób, w jaki personel szpitala traktował zarówno ją, jak i jej męża. Nie dbano ani o jego higienę, ani o wygodę, zapominano nakryć go cieplejszym kocem, bądź zmienić mu ubrań. Mężczyzna był w dramatycznym stanie, a dodatkowy stres, związany z brakiem należytej mu opieki, tylko pogarszał jego kondycję. Gdy kobieta próbowała uzyskać możliwość przewiezienia męża na intensywną terapię, usłyszała w odpowiedzi, że jest wielu pacjentów w stanie gorszym, niż jej mąż. „Odzew innych osób z podobnymi doświadczeniami wzbudził we mnie determinację, żeby zmienić coś w naszej służbie zdrowia. Pozwoliliśmy pacjentom i ich rodzinom dojść do słowa, aby ich wiadomość do NHS była jasna i czytelna” – opowiada polityk.
 
Raport poseł Ann Clywd zawiera też sugestie, jak poprawić sytuację brytyjskiej służby zdrowia. Jednym z pomysłów jest to, żeby każdy z pacjentów miał przy swoim łóżku kartkę i długopis, po to, aby w każdej chwili mógł wyrazić swoje niezadowolenie z opieki. Dodatkowo zaleca się, aby skargi były rozpatrywane przez szpital z należytą uwagą. W podsumowaniu końcoworocznym powinny znajdować się opisy wszystkich skarg, a także sposobów, w jaki zostały one rozwiązane.
 

Minister zdrowia Jeremy Hunt popiera sporządzony przez panią poseł raport. „Chciałabym zobaczyć kompletną zmianę w podejściu personelu szpitalnego skarg i zażaleń. Nie ma miejsca na martwienie się oceną roczną, czy kryciem czyichś pleców, jeśli stawką jest bezpieczeństwo pacjenta” – mówi.

BBC NEWS/Daily Mail/The Guardian

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Jak uporać się z zażaleniem w miejscu pracy

Jak uporać się z zażaleniem w miejscu pracy

Powiadom pracodawcę o rodzaju skargi. 1. Jeżeli nie jest to możliwe, aby rozwiązać dane zażalenie nieformalnie, pracownik powinien omówić kwestię formalnie oraz bez nadmiernych opóźnień z menedżerem, którego...

Podatek mieszkaniowy do kosza!

Podatek mieszkaniowy do kosza!

Pozorna oszczędnosć państwa brytyjskiego w dziedzinie nieruchomości może doprowadzić do poważnych braków w sektorze mieszkań jednopokojowych, które cieszą sie najwiekszą popularnością wśród Brytyjczyków.

Agencyjni zyskują więcej praw

Agencyjni zyskują więcej praw

Pracownikom agencyjnym zostanie zagwarantowane więcej praw niż dotychczas, jak i płace równe tym, które należą się wszystkim osobom zatrudnionym. Ich sytuacja będzie lepsza, ale jeszcze nie idealna.

Co ma polski ksiądz do Klubu Polskiego?

Co ma polski ksiądz do Klubu Polskiego?

Na forum Polaków na Nort East zawrzało. 8 tysięcy odsłon, ponad 200 odpowiedzi i to tylko w ciągu jednego dnia. Na głowę księdza z polskiej parafii z Newcastle spadła lawina żalu i złości parafian, którzy...

Co na koncie?

Co na koncie?

Polscy emigranci solidnie pracują i przywożą ze sobą bardzo potrzebne kwalifikacje w Wielkiej Brytanii. Tak mówi ostatnia rządowa ankieta.

Konkurs dla Polonii

Konkurs dla Polonii

Ośrodek Działań Artystycznych DOROŻKARNIA zaprasza do udziału w konkursie plastycznym historypaint.pl, pod honorowym patronatem Małżonki Prezydenta RP Pani Anny Komorowskiej.

Kochanie, przesłaniasz mi sobą cały świat!

Kochanie, przesłaniasz mi sobą cały świat!

O tym, że Wyspiarze odejmować sobie od ust nie lubią, wie dobrze nie tylko rzesza polskich kelnerek, ale chyba każdy mający oczy. Przejdźmy się ulicą, a statystycznie co czwarty napotkany obywatel UK będzie...

Dlaczego zbudowano Stonehenge? Naukowcy twierdzą, że odpowiedź znajduje się pod ziemią

Dlaczego zbudowano Stonehenge? Naukowcy twierdzą, że odpowiedź znajduje się pod ziemią

Naukowcy nadal nie potrafią w stu procentach określić, w jakim celu wybudowano Stonehenge. Są jednak coraz bardziej przekonani o tym, że odpowiedzi należy szukać pod ziemią. Postanowiono przeskanować...

Krzesło elektryczne dla żony

Krzesło elektryczne dla żony

Andrew Castle próbował zabić swoją żonę po tym jak zażądała ona rozwodu, budując dla niej w garażu krzesło elektryczne.

Dziesięcioletni terrorysta

Dziesięcioletni terrorysta

Pewien Brytyjski chłopiec sterroryzował swoją adopcyjną rodzinę do tego stopnia, że przybrani rodzice chłopca bali się o własne życie.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK