Wielka Brytania

Jeden z największych brytyjskich banków przez lata wprowadzał swoich klientów w błąd, narażając ich na straty. Teraz przeprasza

Polish ExpressPolish Express logo

Jeden z największych brytyjskich banków przez lata wprowadzał swoich klientów w błąd, narażając ich na straty. Teraz przeprasza

Barclays ogłosił, że jeden z jego systemów nie działał prawidło i wprowadzał klientów w błąd. Klienci otrzymywali informację, że nie mogą starać się o odszkodowanie za PPI, podczas gdy w rzeczywistości odszkodowanie im przysługiwało.

PPI to usługa, która ma na celu spłacenie rat kredytu, karty kredytowej lub pożyczki za klienta, jeśli ten z jakichś powodów nie ma pieniędzy na dalszą spłatę. Problem w tym, że przez wiele lat brytyjskie banki sprzedawały PPI w nieuczciwy sposób. Po ujawnieniu tych praktyk klienci banków zaczęli masowo starać się o wypłatę odszkodowań za PPI.

Pozostało tylko 100 dni na zwrot podatku!

Barclays wprowadził specjalne oprogramowanie, które automatycznie rozpoznawało, czy klient może starać się o odszkodowanie za PPI i informowało go o tym fakcie. Jeśli klientowi nie przysługiwało odszkodowanie, to również otrzymywał taką informację z systemu. Jednak w bankowym systemie był błąd, którego skutkiem było wysłanie tysiącom klientów informacji o tym, że nie mogą starać się o pieniądze za niesprawiedliwie sprzedaną usługę, podczas gdy w rzeczywistości odszkodowanie im się należało.

Około 1,1 proc. osób padło ofiarą błędu systemu. Władze banku twierdzą, że błąd ten został już usunięty, ale dokładnie nie wiadomo, ilu klientów otrzymało błędną informację na temat odszkodowania          .

"Barclays chciał wyjść naprzeciw klientom i zautomatyzował poszukiwania osób poszkodowanych przez PPI. Jednak system okazał się błędny i teraz bank musi poradzić sobie z kolejnymi niezadowolonymi klientami. Z pewnością szkodzi to wizerunkowi banku, który już teraz jest nadszarpnięty przez skandal z PPI" - ocenia Tomasz Kowalczyk, ekspert ds. Bank Claims w Omni Claim, firmie odzyskującej PPI .

 

 

 

Władze banku poinformowały także, że żaden klient nie musi nic robić, ponieważ to bank się z nimi skontaktuje i poinformuje ich o zaistniałej sytuacji.

Tomasz Kowalczyk z Omni Claim twierdzi też, że klienci, którym jednak przysługuje odszkodowanie, muszą w takim przypadku działać szybko i sprawnie.

"Procedurę odzyskania swoich pieniędzy z tytułu PPI można oczywiście przeprowadzić samemu, ale jest ona żmudna i długa. Banki raczej nie kwapią się do wypłaty odszkodowań, więc będą robiły wiele, aby skomplikować procedurę" -powiedział Kowalczyk.

Wyjeżdżasz z Wielkiej Brytanii? Postaraj się o ulgę podatkową lub zwrot podatku

Z tego powodu wiele osób woli zwrócić się do takich firm jak Omni Claim, ponieważ mają wtedy większą szansę na wygranie sprawy. Dodatkowym atutem jest fakt, że Omni Claim działa na zasadzie "no win - no pay", co oznacza to, że firma zarabia wyłącznie po wygraniu sprawy z bankiem.

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

Serwisy informacyjne: Jutro nastąpi koniec świata!

Serwisy informacyjne: Jutro nastąpi koniec świata!

Choć informacje o rychłym końcu świata pojawiają się niemalże regularnie, to w momencie, gdy wiele serwisów publikuje taką wiadomość, to nie można obok tego przejść obojętnie. Czy zatem świat będzie istniał...

Pracowniczka linii Wizzair obraziła Polkę na lotnisku w Liverpoolu: „Fucking Polish people”

Pracowniczka linii Wizzair obraziła Polkę na lotnisku w Liverpoolu: „Fucking Polish people”

Jedna z naszych czytelniczek przesłała do redakcji list i opisała w nim oburzającą sytuację, do jakiej doszło na lotnisku w Liverpoolu. Polka została nie tylko nieprofesjonalnie potraktowana przez pracowniczki...

Polscy kibice oferują wycieczkę do Auschwitz brytyjskiemu piłkarzowi, który nie ma pojęcia o historii

Polscy kibice oferują wycieczkę do Auschwitz brytyjskiemu piłkarzowi, który nie ma pojęcia o historii

Polscy kibice zaoferowali się zafundować wycieczkę do obozu Auschwitz-Birkenau piłkarzowi, który wykonał gest "heil Hitler" w kierunku fotografa.

Zapłać za swoje urodzenie

Zapłać za swoje urodzenie

Kiedy w Twoim rodzinnym domu królował alkohol i przemoc, kiedy udało Ci się z niego wyrwać i zacząć normalnie żyć, kiedy myślisz, że to koniec - to możesz się mylić. Nawet na emigracji demony przeszłości...

fot. getty images

Kurs funta poniżej 4,90 zł! Tak tania brytyjska waluta nie była od lat!

Kurs funta nadal spada i bije kolejne rekordy! We wtorkowy poranek funt kosztował poniżej 4.90 zł., a eksperci mówią, że to jeszcze nie koniec! Spadek wartości funta w stosunku do złotego jest dramatyczny...

Ryanair nie zapłaci 100 000 pasażerów obowiązkowego odszkodowania, ponieważ uważa strajk pilotów za... „niedorzeczny”

Ryanair nie zapłaci 100 000 pasażerów obowiązkowego odszkodowania, ponieważ uważa strajk pilotów za... „niedorzeczny”

Ryanair zadeklarował, że nie będzie wypłacał odszkodowania pasażerom, którzy ucierpieli w ostatnim czasie na skutek strajku pilotów. Wszystko dlatego, że irlandzki przewoźnik uważa akcję protestacyjną...

Zaczęła się wojna! Wielka Brytania zaatakowała Państwo Islamskie

Zaczęła się wojna! Wielka Brytania zaatakowała Państwo Islamskie

W ciągu zaledwie kilku godzin od uzyskania zgody w brytyjskim parlamencie na przeprowadzenie bombardowań w Syrii, brytyjskie bombowce Tornado Royal Air Force dokonały pierwszego nalotu na cele Państwa...

Czas zabawy i naleśników

Czas zabawy i naleśników

Karnawał trwa. Powoli zbliżamy się do jego końca, który tradycyjnie wypada dzień przed środą popielcową - a zwany jest „shrove Tuesday”.


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK