Wielka Brytania

Jeden z największych brytyjskich banków przez lata wprowadzał swoich klientów w błąd, narażając ich na straty. Teraz przeprasza

Polish Express
Polish Express logo

Jeden z największych brytyjskich banków przez lata wprowadzał swoich klientów w błąd, narażając ich na straty. Teraz przeprasza

Barclays ogłosił, że jeden z jego systemów nie działał prawidło i wprowadzał klientów w błąd. Klienci otrzymywali informację, że nie mogą starać się o odszkodowanie za PPI, podczas gdy w rzeczywistości odszkodowanie im przysługiwało.

PPI to usługa, która ma na celu spłacenie rat kredytu, karty kredytowej lub pożyczki za klienta, jeśli ten z jakichś powodów nie ma pieniędzy na dalszą spłatę. Problem w tym, że przez wiele lat brytyjskie banki sprzedawały PPI w nieuczciwy sposób. Po ujawnieniu tych praktyk klienci banków zaczęli masowo starać się o wypłatę odszkodowań za PPI.

Pozostało tylko 100 dni na zwrot podatku!

Barclays wprowadził specjalne oprogramowanie, które automatycznie rozpoznawało, czy klient może starać się o odszkodowanie za PPI i informowało go o tym fakcie. Jeśli klientowi nie przysługiwało odszkodowanie, to również otrzymywał taką informację z systemu. Jednak w bankowym systemie był błąd, którego skutkiem było wysłanie tysiącom klientów informacji o tym, że nie mogą starać się o pieniądze za niesprawiedliwie sprzedaną usługę, podczas gdy w rzeczywistości odszkodowanie im się należało.

Około 1,1 proc. osób padło ofiarą błędu systemu. Władze banku twierdzą, że błąd ten został już usunięty, ale dokładnie nie wiadomo, ilu klientów otrzymało błędną informację na temat odszkodowania          .

"Barclays chciał wyjść naprzeciw klientom i zautomatyzował poszukiwania osób poszkodowanych przez PPI. Jednak system okazał się błędny i teraz bank musi poradzić sobie z kolejnymi niezadowolonymi klientami. Z pewnością szkodzi to wizerunkowi banku, który już teraz jest nadszarpnięty przez skandal z PPI" - ocenia Tomasz Kowalczyk, ekspert ds. Bank Claims w Omni Claim, firmie odzyskującej PPI .

 

 

 

Władze banku poinformowały także, że żaden klient nie musi nic robić, ponieważ to bank się z nimi skontaktuje i poinformuje ich o zaistniałej sytuacji.

Tomasz Kowalczyk z Omni Claim twierdzi też, że klienci, którym jednak przysługuje odszkodowanie, muszą w takim przypadku działać szybko i sprawnie.

"Procedurę odzyskania swoich pieniędzy z tytułu PPI można oczywiście przeprowadzić samemu, ale jest ona żmudna i długa. Banki raczej nie kwapią się do wypłaty odszkodowań, więc będą robiły wiele, aby skomplikować procedurę" -powiedział Kowalczyk.

Wyjeżdżasz z Wielkiej Brytanii? Postaraj się o ulgę podatkową lub zwrot podatku

Z tego powodu wiele osób woli zwrócić się do takich firm jak Omni Claim, ponieważ mają wtedy większą szansę na wygranie sprawy. Dodatkowym atutem jest fakt, że Omni Claim działa na zasadzie "no win - no pay", co oznacza to, że firma zarabia wyłącznie po wygraniu sprawy z bankiem.

Chcesz się z nami podzielić czymś, co dzieje się blisko Ciebie? Wyślij nam zdjęcie, film lub informację na: [email protected]

Chcesz na bieżąco czytać o wydarzeniach w UK? Pobierz aplikację Polish Express News na Androida i iOS.
Materiał chroniony prawem autorskim. Kopiowanie i publikowanie wyłącznie za zgodą wydawcy.


Podobne artykuły

2018 zapisze się w historii UK, jako rok NAJGORĘTSZEGO lata w historii (prawdopodobnie!)

2018 zapisze się w historii UK, jako rok NAJGORĘTSZEGO lata w historii (prawdopodobnie!)

W zasadzie lato astronomiczne kończy się dopiero za trzy tygodnie, 23 września, ale każde dziecko powie wam, że tak naprawdę kres najlepszego okresu w roku przypada na dzień, kiedy trzeba iść do szkoły.

Szokujące doniesienia ws. kanibala z Wysp. Jego ofiarą mogła być Polka

Szokujące doniesienia ws. kanibala z Wysp. Jego ofiarą mogła być Polka

Zapadł wyrok ws. 57-letniego Dale'a B. z Kent. Mężczyzna na internetowych czatach poznawał ludzi i umawiał się z nimi na spotkania, w czasie których... chciał zjeść swoich rozmówców. Jedną z jego ofiar...

Budowy śmierci

Budowy śmierci

Rok temu 53-letni Polak zginął na budowie w Szkocji. Niedawno zakończył się proces w tej sprawie - sąd uznał pracodawców za winnych niedopatrzenia i ukarał ich grzywną. Zdaniem wielu - zbyt małą.

Silny wiatr, podtopienia, problemy na drogach. Meteorolodzy ostrzegają przed huraganem Gonzalo

Silny wiatr, podtopienia, problemy na drogach. Meteorolodzy ostrzegają przed huraganem Gonzalo

Trudne warunki drogowe i zagrożenie podtopieniami wystąpią w poniedziałek i wtorek w związku z nadejściem z zachodu huraganu Gonzalo. Szczególnie wtorek może być niebezpieczny, ponieważ najsilniejszy wiatr...

SZOK: Brytyjscy rasiści biją już nawet Szkotów!

SZOK: Brytyjscy rasiści biją już nawet Szkotów!

Szkot, Christopher Baxter został pobity w angielskim miasteczku, ponieważ... nosił kilt. Do zdarzenia doszło w miejscowości Tideswell w Anglii. Baxter twierdzi, że najpierw napastnicy szli za nim, aż w...

Nowy premier UK: Kiedy i w jaki sposób torysi wybiorą następcę Theresy May?

Nowy premier UK: Kiedy i w jaki sposób torysi wybiorą następcę Theresy May?

Wyścig o fotel premiera Wielkiej Brytanii oficjalnie rozpoczyna się 10 czerwca - do tego czasu członkowie Partii Konserwatywnej mają czas na podjęcie decyzji, czy chcą kandydować. Do końca czerwca brytyjscy...

Manchester: Zrozpaczona matka obwinia serial Netflixa o samobójstwo swojej 12-letniej córki

Manchester: Zrozpaczona matka obwinia serial Netflixa o samobójstwo swojej 12-letniej córki

W 2017 roku 12-letnia Jessica Scatterson odebrała sobie życie w trzy tygodnie po premierze serialu "Trzynaście powodów" ("13 Reasons Why") dostępnego na Netflixie. Według jej matki, Rachael Warburton, gdyby...

Obiad za £12 dla 15-osobowej rodziny? To możliwe – udowadnia rodzina ze Szkocji, która przestała robić zakupy w supermarkecie

Obiad za £12 dla 15-osobowej rodziny? To możliwe – udowadnia rodzina ze Szkocji, która przestała robić zakupy w supermarkecie

Jeszcze do niedawna Emma i Roy Hann – rodzice 13 dzieci, robili duże zakupy w supermarkecie raz w tygodniu. Gdy jednak zaprzestali zaglądać do supermarketu, to okazało się, że zaczęli regularnie oszczędzać...


Ta strona używa plików cookie. Kontynuując przeglądanie witryny, wyrażasz zgodę na ich używanie przez nasz serwis. Dodatkowo kiedy odwiedzasz naszą stronę, wstępnie wybrane firmy mogą odczytywać i korzystać z określonych informacji zapisanych na Twoim urządzeniu, aby wyświetlać odpowiednie reklamy bądź spersonalizowane treści. Dowiedz się więcej.OK