Wziąłeś chwilówkę? Uważaj na nieuczciwych pośredników!

Do biura finansowego rzecznika praw konsumenta – Financial Ombudsman Service (FOS), od stycznia wpłynęło 10 tys. skarg w związku z działalnością tzw. „credit broking websites” – stron internetowych pośredniczących w wyborze pożyczki.

Ideą takiego pośrednictwa jest pomoc w znalezieniu jak najkorzystniejszego dla klienta rozwiązania. W praktyce, tego typu serwisy pobierają za swoje usługi bardzo wysokie opłaty, niektóre z nich opisane na umowie drobnym drukiem.

Zdaniem FOS, wielu klientów nie zdawało sobie sprawy, że nie korzysta z usług firmy, która pożyczki udziela, a jedynie w transakcji pośredniczy. W efekcie nie mieli oni żadnych zahamowań przed udostępnieniem danych dotyczących ich rachunków bankowych.

Po dopełnieniu formalności okazywało się jednak, że zamiast pożyczki w spodziewanej wysokości, na koncie pojawiał się debet. Pośrednik naliczał bowiem „opłaty za członkostwo” lub „pośrednictwo w usługach” w wysokości nawet do 100 funtów.

W wielu przypadkach dane bankowe udostępniano dalej – do innych serwisów, przez co opłaty były od niektórych klientów pobierane wielokrotnie.

„Pożyczka często wcale nie była finalizowana, a z kont znikały duże sumy” – potwierdziła Juliana Francis, starsza rzecznik praw konsumentów.

Peter Tutton z organizacji StepChange zajmującej się pomocą osobom, które popadły w długi, potwierdził, że liczba poszkodowanych w ostatnich miesiącach znacznie się zwiększyła. „Rząd powinien zdelegalizować działalność pośredników, którzy pobierają opłaty z góry” – komentuje Tutton.

Najbardziej znanymi serwisami pośredniczącymi w pożyczkach są Smart Loans, Secure my Money i Loans Zoo.

Rzecznik rządowej agencji regulacyjnej – Financial Conduct Authority (FCA) potwierdził, że wyniki raportu są mu znane, nie zapowiedział żadnych kontroli w sektorze.

To już kolejna w Wielkiej Brytanii afera z pożyczką w tle. Od kilku miesięcy wielu Wyspiarzy usiłuje odzyskać nieuczciwie naliczone odsetki od tzw. “payday loans”, popularnych również w Polsce chwilówek.

Jeśli korzystaliście z usług serwisów pośredniczących w pożyczkach, napiszcie do nas na Alert24! Chcemy poznać wasz punkt widzenia!