“Wystawianie się na ocenę jest ryzykowne, ale skuteczne”

Z Thomasem Waliczynskim, ekspertem w dziedzinie budowania i umacniania marki oraz marketingu rekomendacji na temat znaczenia wizerunku marki w oczach klientów, komunikacji z konsumentem i jak to się bezpośrednio przekłada na biznes rozmawia Anna Mościcka.

Shutterstock_256145032

Jakie znaczenie dla budowania wizerunku marki ma udział w plebiscycie takim jak Polish Choice?

Zaufanie klientów i wizerunek marki buduje się poprzez ciągłą komunikację z konsumentem. Mimo że wystawianie się na publiczną ocenę – jak w przypadku plebiscytu – wydaje się ryzykowne, to nie ma lepszego sposobu dla marki, aby powiedzieć: „Oto jestem dla was i to co o mnie mówicie jest dla mnie bardzo ważne!”. Konsumenci szanują marki, które chcą z nimi rozmawiać, a udział w plebiscycie to jawne zaproszenie do komunikacji. To zawsze odnosi pozytywny skutek i przekłada się na późniejsze wybory konsumenckie.

Czyli nie należy bać się ocen? Co zrobić jeśli pojawią się te negatywne?

W plebiscytach nie chodzi o wyrażanie negatywnych opinii czy emocji, tylko wyrażanie poparcia. Wybór jest pozytywny – głosuję na tego, kogo uważam za wartego mojego głosu. W zasadzie trudno byłoby uzasadnić, że mniejsza liczba głosów – a nawet ostatnie miejsce spośród nominowanych, a zatem już docenionych i uhonorowanych – to jakiś negatywny komentarz. Wbrew przeciwnie. W plebiscytach biorą udział najlepsi, w jakiś sposób już docenieni i wybrani.

Thomas Waliczynski

Freelancer

Ekspert ds. marki i marketingu rekomendacji

Pracował dla takich marek jak: Coca Cola, ASDA, Twining

POLISH CHOICE OF THE YEAR 2015

POLISH CHOICE OF THE YEAR to plebiscyt, w którym polscy konsumenci z Wielkiej Brytanii mogą wskazać i docenić te z marek obecnych na rynku brytyjskim, które lubią, cenią i uważają za przyjazne. Przedsiębiorcy, usługodawcy, producenci, kierujący swoje produkty i usługi do Polaków na Wyspach, po raz pierwszy będą mogli poczuć się docenieni przez swoich klientów – nie tylko poprzez słowa, które od nich słyszą, ale bardziej namacalnie – poprzez realną i zasłużoną nagrodę.

Zwycięzcy Polish Choice of The Year otrzymają statuetki oraz dyplomy potwierdzające ich wysokie miejsce na mapie cenionych przez polską społeczność firm w Wielkiej Brytanii. Już czas, by nagrodzić te polskie i brytyjskie firmy na Wyspach, które wyróżniają się jakością swoich usług, solidnym podejściem do biznesu oraz dbałością o polskiego klienta.

Pierwsza edycja POLISH CHOICE OF THE YEAR dotyczy roku 2015 i tych produktów oraz usług, które w roku minionym 2014 najbardziej zasłużyły na zaszczytne miano POLSKIEGO WYBORU. Zgłoszenia do plebiscytu przyjmowane są zarówno od marek, jak i klientów, którzy mogą zgłosić do plebiscytu swoją ulubioną firmę, markę czy przedsiębiorcę działających w Wielkiej Brytanii. Spośród wszystkich zgłoszeń wyłonieni zostaną nominowani we wszystkich 16 kategoriach. To na nich – począwszy od 1 marca – będą oddawać swoje głosy internauci. Wśród internautów, którzy oddadzą swoje głosy w plebiscycie, zostaną rozlosowane cenne nagrody ufundowane przez sponsorów, patronów oraz firm – uczestników plebiscytu. W 2015 roku plebiscyt obejmuje aż 11 kategorii podstawowych oraz 5 kategorii dodatkowych. Przyznany zostanie także tytuł SUPER POLISH CHOICE OF THE YEAR dla marki, która zbierze największą ilość głosów spośród wszystkich kategorii.

Więcej informacji na temat plebiscytu: www.polishchoice.co.uk

Edycja 2015:

I etap – czas zgłaszania kandydatów: 1 lutego – 28 lutego 2015 (do godz. 23.59)
II etap – głosowanie online: 1 marca – 31 marca 2015 r. (do godz. 23.59)
III etap – wręczenie nagród, które nastąpi pod koniec kwietnia 2015 roku