Życie w UK

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Wczoraj pisaliśmy o parze Brytyjczyków – Davidzie Drummondzie i Alistarze Rae, którym odwołano lot z Warszawy do Glasgow, jednak tylko jeden z nich dostał od Ryanaira odszkodowanie. Ryanair napisał do „Polish Express” sprostowanie, w którym tłumaczy pomyłkę.

Ryanair tłumaczy „niewypłacenie odszkodowania było błędem jednego z pracowników”

Ryanair

David Drummond i Alistar Rae kupili bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który później odwołano ze względu na huragan Ophelia. O ile powód odwołania lotu był całkowicie zrozumiały, to zupełnie zaskakujące było potraktowanie obu panów przez firmę Ryanair, która rekompensatę za bilet zwróciła tylko jednemu z nich.  

 

Co zrobić, jeśli linia lotnicza odwołała twój lot? Jakie przysługują odszkodowania?

Do redakcji „Polish Express” wpłynęło sprostowanie Ryanaira w ten sprawie. Oto jego treść:

Lot z Warszawy do Glasgow w dniu 16.10.2017 r. został odwołany z obawy o bezpieczeństwo pasażerów ze względu na złe warunki pogodowe (huragan Ophelia). Anulacja rejsu była całkowicie poza kontrolą Ryanaira, a w związku z tym odszkodowanie z tytułu EU261 nie ma zastosowania. Pasażerowie tego lotu otrzymali natomiast całkowity zwrot kosztów. Pan Rae otrzymał odszkodowanie w tytułu EU261 w wysokości 250 euro z powodu błędu administracyjnego popełnionego przez jednego z naszych pracowników.”

Ryanair poinformował pasażera, że nie wypłaci mu rekompensaty za odwołany lot z Warszawy do Glasgow

author-avatar

Paulina Markowska

Uwielbia latać na paralotni, czuć wiatr we włosach i patrzeć na świat z dystansu. Fascynuje ją historia Wielkiej Brytanii sięgająca czasów Stonehenge i Ring of Brodgar. W każdej wolnej chwili eksploruje zakątki tego kraju, który nieustannie ją fascynuje. A fascynacją tą ‘zaraża’ też kolegów i koleżanki w redakcji:) Pochodzi z Wrocławia i często tam wraca, jednak prawdziwy dom znalazła na Wyspach i nie wyobraża sobie wyjazdu z tego kraju, dlatego szczególnie bliskie są jej historie imigrantów, Polaków, którzy także w tym kraju znaleźli swój azyl.

Przeczytaj również

Laburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Laburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Mężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniuMężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniuPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieWynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Błędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wodyBłędne ostrzeżenie Uisce Éireann dotyczące spożycia wody
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj