Ryanair nie tylko odwołał pasażerom loty, ale zmusił ich do podwójnych opłat za bagaż!

Pasażerowie Ryanaira zostali zmuszeni do zapłacenia dwa razy za swój bagaż przy zmianie rezerwacji lotu, do której doszło z winy irlandzkich linii lotniczych.

3ryanair

Pasażerowie Ryanaira, którym zaoferowano „darmową” zmianę rezerwacji biletu z powodu ostatnich masowych odwołań lotów, zostali zmuszeni do zapłacenia po raz kolejny za swój bagaż. Ci z nich, którzy wcześniej zapłacili za wybór miejsca w samolocie, także muszą za tę możliwość zapłacić ponownie.

Ryanair odwołał ponad 2 tysiące lotów! Codziennie przez następne 6 tygodni odwoła 40-50 kolejnych

O sprawie jako pierwszy doniósł „Daily Telegraph”, który przytoczył także wypowiedź jednego z pokrzywdzonych przez Ryanaira pasażerów. Organizacja zajmująca się prawami konsumentów oświadczyła, że „to skandaliczne, że klienci muszą dwa razy płacić za usługi” i ponagliła firmę, aby szybko rozwiązała ten problem.

Ryanair wydał oświadczenie, w którym poinformował, że jest świadomy problemu i obiecał, że pasażerowie, na których została nałożona podwójna opłata, mogą liczyć na jej zwrot. W poniedziałek szef irlandzkich linii lotniczych Michael O'Leary przeprosił tysiące pasażerów za „bałagan”, w wyniku którego ich loty zostały odwołane. Firma będzie musiała zapłacić poszkodowanym aż 20 milionów euro rekompensaty.

100 tysięcy biletów 20% taniej – oto oferta EasyJeta dla pasażerów poszkodowanych przez Ryanaira!

W poniedziałek O'Leary poinformował także o tym, że do końca października Ryanair będzie odwoływał codziennie od 40 do 50 lotów. Powodem tych olbrzymich problemów są rzekomo urlopy pilotów, jednak coraz częściej mówi się o tym, że setki z nich wypowiedziało umowy irlandzkim liniom lotniczym i przeszło do konkurencji.