Życie w UK

Pomylili się w rachunkach. Teraz firma energetyczna przeprasza

Brytyjski potentat energetyczny Npower dokonał rażących błędów przy pobieraniu rachunków od swoich klientów. Teraz rozsyła 5,4 miliona listów z przeprosinami.

Pomylili się w rachunkach. Teraz firma energetyczna przeprasza

Problemy związane były głównie z nowym systemem płatności wdrożonym przez firmę. Jeśli dołączymy do tego wzrost cen rzędu 10,4% na początku grudnia, powody, dla których osoby korzystające z usług korporacji mogą być niezadowolone staną się zupełnie jasne. Jak pokazała ankieta, do Npower otrzymuje nawet do pięciu razy więcej skarg i zażaleń od swoich klientów, niż konkurencyjne firmy. Teraz jednak gigant obiecał poprawę obecnego systemu, a oprócz prywatnej korespondencji z Brytyjczykami postanowił też celem zadośćuczynienia przekazać milion funtów na specjalny fundusz wsparcia dla potrzebujących.

author-avatar

Przeczytaj również

Rząd UK wstrzyma się od dalszego podnoszenia płacy minimalnej?Rząd UK wstrzyma się od dalszego podnoszenia płacy minimalnej?Huragan Nelson uderzył w Dover. Odwołane i opóźnione promyHuragan Nelson uderzył w Dover. Odwołane i opóźnione promyNosowska w UK – ikona polskiej muzyka zagra koncerty w Londynie i ManchesterzeNosowska w UK – ikona polskiej muzyka zagra koncerty w Londynie i ManchesterzeEkopisanki – naturalne i domowe sposoby barwienia jajekEkopisanki – naturalne i domowe sposoby barwienia jajekLaburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Laburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Mężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniuMężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniu
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj