Życie w UK

Jeśli zależy Ci na jakości, to z usług tych przewoźników kolejowych korzystaj tylko w ostateczności

Southeastern, Thameslink i Great Northern znalazły się w gronie najgorzej ocenianych przewoźników kolejowych w 2015 r. Tylko 46 proc. Brytyjczyków było zadowolonych z przejazdów tymi liniami.

Jeśli zależy Ci na jakości, to z usług tych przewoźników kolejowych korzystaj tylko w ostateczności

fot. Getty Images

Ankietę dotyczącą satysfakcji z usług przewozowych świadczonych przez firmy kolejowe przeprowadziła grupa konsumencka „Which?”. W ankiecie wzięło udział blisko 7 tys. osób, które zostały zapytane o poziom ogólnej satysfakcji z przejazdów kolejowych w 2015 r.

W ankiecie najgorzej wypadli przewoźnicy Southeastern, Thameslink i Great Northern, zarządzani przez spółkę Govia Thameslink Railway (GTR). Tylko 46 proc. pasażerów było zadowolonych z przejazdów tymi liniami, natomiast zdecydowana większość ankietowanych poskarżyła się na przeludnienie i brud w pociągach Southeastern, Thameslink i Great Northern. Dodatkowo pasażerowie tych linii nie byli zadowoleni ze stosunku ceny biletów do jakości usług. Nie najlepiej uplasowali się też przewoźnicy Abellio Greater Anglia (47 proc.), Southern (48 proc.) i Arriva Trains Wales (49 proc.).

Podróż koleją w dużych państwach Europy kilkukrotnie tańsza niż na Wyspach

Z danych ujawnionych w zeszłym tygodniu przez Office of Rail and Road wynika też, że przewoźnicy spółki Govia Thameslink Railway odpowiedzialni byli za najwięcej opóźnień i odwołań pociągów. Aż 62 tys. incydentów tego typu w okresie od 1 kwietnia 2013 r. do 12 grudnia 2015 r. spowodowanych było przez brak personelu kolejowego.

Dane Office of Rail and Road grupy konsumenckiej „Which?” skomentował rzecznik Govia Thameslink Railway, który zapewnił, że jego spółka dokłada wszelkich starań, żeby ulepszyć swoje usługi i wyeliminować wszelkie niedogodności. Rzecznik powiedział jednak, że część opóźnień spowodowana jest przeciągającymi się pracami nad przebudową mostu London Bridge i że każde opóźnienie pociągu na tej trasie prowadzi do efektu domina.

Rekordowa liczba przestępstw seksualnych w pociągach i na dworcach

W ankiecie „Which?” najlepiej wypadł przewoźnik Grand Central (79 proc.), który został najlepiej oceniony za dostępność miejsc siedzących, punktualność, czystość, niezawodność i stosunek ceny do jakości. Zaraz za Grand Central uplasowała się linia Hull Trains (73 proc.).

Mimo nie najlepszych wyników dla niektórych przewoźników kolejowych, poziom ogólnej satysfakcji Brytyjczyków z przejazdów pociągami stale rośnie. Niedawna ankieta „Transport Focus”, przeprowadzona na 28 tys. pasażerów, wykazała, że zadowolonych z jakości przewozów kolejowych w 2015 r. było 83 proc. osób. Jest to o 2 proc. więcej, niż w 2014 r.

author-avatar

Przeczytaj również

Huragan Nelson uderzył w Dover. Odwołane i opóźnione promyHuragan Nelson uderzył w Dover. Odwołane i opóźnione promyLaburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Laburzyści wycofają się z surowych przepisów imigracyjnych?Mężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniuMężczyzna z ciężarną żoną spali w aucie przez pleśń w mieszkaniuPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiPolscy producenci drobiu odpowiadają na zarzuty brytyjskich instytucjiTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieTrwa obława na nożownika z Londynu. Jego ofiara walczy o życieWynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!Wynajem mieszkania w UK tańszy niż rata kredytu? Niekoniecznie!
Obserwuj PolishExpress.co.uk na Google News, aby śledzić wiadomości z UK.Obserwuj