British Airways znokautowane

Biznesmen, który nie potrafił uporać się ze swoją skargą skierowaną do sieci samolotowej British Airways, sięgnął po nietypową metodę, oskarżając firmę na Twitterze.

W tej historii nie byłoby nic nadzwyczajnego, gdyby nie techniczna pomysłowość mężczyzny. Hasan Syed skarżył się, że bagaż jego podróżujących z Chicago do Paryża rodziców został zgubiony podczas odprawy celnej, jednak nie doczekał się odpowiedzi. Poirytowany, wykupił na portalu Twitter wiadomość priorytetową za nieujawnioną sumę pieniędzy. Działa ona w ten sposób, że wyświetla się wszystkim użytkownikom, którzy wejdą na profil firmy, do której wiadomość jest kierowana. Skargę Syeda zobaczyły setki tysięcy osób na całym świecie i sprawa stała się głośna. Czy to nowa epoka w walce konsumentów o swoje prawa?