20-letnia Polka została doradcą Ryanaira. Młoda kobieta podpowie przewoźnikowi, jak powinien traktować pasażerów

Fot. Getty

GettyImages 1209579662111111

Irlandzkie linie lotnicze Ryanair zebrały zespół konsultantów, którzy mają doradzić irlandzkiemu przewoźnikowi, jak poprawić jakość obsługi klienta. W gronie wybranych doradców znalazła się 20-letnia Polka.

Ryanair ogłosił zakończenie naboru do pierwszego panelu pasażerów, który ma się odbyć w Dublinie we wrześniu tego roku. Podczas spotkania irlandzkie linie lotnicze chcą zebrać opinie i uwagi od osób, które faktycznie są klientami przewoźnika. Tematyka panelu będzie związana przede wszystkim z kwestią poprawy obsługi klienta.

20-letnia Polka została doradcą Ryanaira

Do udziału w panelu zgłosiło się aż 10 tys. osób z 16 państw, jednak ostatecznie wybrano jedynie siedem osób z sześciu krajów. W gronie nowych doradców Ryanaira znaleźli się przedstawiciele Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Irlandii, Włoch, a także Polski. Polskę reprezentować będzie 20-letnia Julia, którą opisano jako „oszczędną podróżniczkę”. Młoda Polka zapewnia, że przybędzie na panel z głową pełną pomysłów na poprawę obsługi klienta w Ryanairze.

• CZYTAJ TEŻ: Bezpłatna zmiana rezerwacji w Ryanair w związku ze zmianami na listach green, amber i red w UK. Jakie są zasady?

Po trudnym czasie pandemii, który zaowocował między innymi licznymi konfliktami z klientami w związku z odwoływaniem czy przekładaniem lotów z powodu pandemii, Ryanair chce poprawić swoje relacje z pasażerami. Wrześniowy panel w Dublinie ma być pierwszym, ale nie ostatnim tego typu spotkaniem. Kolejne panele mają się odbyć w Berlinie, Rzymie, Madrycie, a także w Warszawie.

„Ryanair jest bezkonkurencyjny pod względem cen, wyboru połączeń i punktualności, ale jesteśmy zdeterminowani, aby wsłuchiwać się w opinie naszych klientów i podnosić nasz poziom usług” – czytamy w wypowiedzi Dara Brady, dyrektora marketingu Ryanaira, cytowanej przez portal fly4free.

• POLECANE: Jaki formularz lokalizacyjny do PL, a jaki do UK? Wypełnij Kartę Lokalizacji Podróżnego lub Passenger Locator Form [AKTUALIZACJA]